Agente de recepción

Unite a THE HOST y forma parte de recuerdos memorablea en Cataratas del Iguazú

En THE HOST buscamos un/a RECEPCIONISTA.

Una persona apasionada por la hospitalidad y el turismo, con energía y ganas de aportar valor a la experiencia que viva cada huésped

Quiénes somos?

En THE HOST estamos comprometidos con convertir cada momento en una experiencia inolvidable.

Todos los que formamos parte, trabajamos desde dentro con pasión por las personas, ofreciendo hospitalidad desde el corazón, para dejar huella en nuestros huéspedes, en nuestro equipo y en la sociedad.

Nos gusta hacer las cosas de una manera diferente. Buscamos sorprender, innovar y aportar un toque único a cada experiencia, convirtiéndola en memorable.

Funciones principales:

• Dar la bienvenida a los huéspedes y realizar check in y check out
• Hacer de la estancia una experiencia informando a los clientes sobre el hotel, instalaciones, servicios, productos y sitios de interés turístico
• Preocuparse por el bienestar de los clientes y resolver de forma ágil cualquier incidencia
• Ayudar a los clientes con las gestiones de reservas y cancelaciones
• Responder consultas telefónicas, WhatsApp y mails.
• Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes
• Coordinar con los equipos de limpieza y mantenimiento para mantener las instalaciones en perfecto estado.
• Verificación de las habitaciones antes de la llegada
• Gestionar cobros, depósitos y documentación relacionada con las estancias.
• Control de caja al inicio y final del turno.
• Realizar cierre de caja
• Gestionar los late check in
• Gestión de reservas recibidas a través de distintos canales, gestión de cobros, garantías.
• Coordinación de traslados requeridos por huéspedes.
• Participar activamente en el proceso de inducción de nuevos miembros del equipo. Capacitación y formación.
• Contribuir al buen clima laboral a través de una comunicación fluida
• Volcado constante de información al sistema de reservas.
• Asistencia al montaje y preparación de desayuno
• Control de stock de insumos

Sos el candidato ideal si cuentas con:

• Formación en turismo o similar.
• Nivel alto de inglés
• Actitud, motivación y muchas ganas de formar parte de un equipo dinámico y divertido.
• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en recepción hotelera.
• Capacidad para resolver incidencias de forma rápida, empática y profesional.
• Buena presencia, actitud positiva y orientación al detalle.
• Residís en Puerto Iguazú

Qué ofrecemos:

• Jornada laboral a tiempo completo.
• Desayuno
• Acceso al uso de las instalaciones
• Desarrollo profesional.
• Ambiente dinámico.

Si buscas desarrollarte en un entorno dinámico, con un trato cercano y familiar, y formar parte de una empresa multicultural que valora tu potencial, esta es tu oportunidad. Aplicá ahora y se parte de nosotros