Analista de CRM

Nuestro equipo de CRM & Revenue Systems

Nuestro equipo de CRM & Revenue Systems tiene como misión potenciar a los equipos de Operaciones, Marketing, Ventas y Customer Experience mediante el uso eficiente de las plataformas y herramientas que impulsan la operación comercial de Tiendanube.

Somos responsables de la administración, evolución y gobernanza de HubSpot, nuestro CRM principal, así como de los sistemas que lo integran. Aseguramos procesos escalables, datos confiables y visibilidad integral para la toma de decisiones comerciales.

Nuestro objetivo, junto a otros equipos, es construir una operación comercial más integrada, eficiente y basada en datos, que permita a Tiendanube crecer de forma escalable.

El tamaño de tu desafío

• Administrar y optimizar el entorno de HubSpot, asegurando la correcta configuración de objetos, propiedades, workflows y automatizaciones.
• Monitorear y mejorar la calidad de los datos: deduplicación, normalización, validación de integraciones y propiedad de registros.
• Documentar procesos, nomenclaturas y buenas prácticas para fortalecer la gobernanza del CRM.
• Colaborar con los equipos de Marketing, Ventas, Operaciones y Customer Experience para traducir necesidades del negocio en soluciones dentro de HubSpot.
• Participar en proyectos de integración entre sistemas (por ejemplo, WhatsApp, DocuSign, bases de datos internas o herramientas de enriquecimiento).
• Ser punto de referencia para consultas sobre el uso de HubSpot y apoyar la capacitación interna de equipos.
  Asegurar el cumplimiento de las políticas de Marketing Contacts, permisos y licencias, optimizando costos y performance del sistema.

Lo que buscamos

• Experiencia comprobada en roles relacionados con CRM, RevOps o Marketing/Sales Operations.
• Experiencia práctica con HubSpot CRM.
• Conocimiento de modelos de datos comerciales y funnels B2B/B2C.
• Habilidad para analizar y visualizar datos (HubSpot Reports, Google Sheets, Looker Studio u otras herramientas BI).
• Comprensión de procesos de Marketing Automation, lead lifecycle, scoring y attribution.
• Capacidad para definir prioridades, equilibrar demandas de corto plazo con objetivos estratégicos y garantizar la escalabilidad de procesos.
• Comunicación clara y efectiva con distintos stakeholders.
• Experiencia creando documentación o playbooks para procesos CRM.

Es un plus

• Conocimiento de APIs o integraciones vía Zapier, Make o n8n.
• Certificaciones de HubSpot (CRM Implementation, Marketing/Sales Hub, Revenue Operations).
• Familiaridad con herramientas de data enrichment (Clearbit, ZoomInfo, Clay, Apollo).
• Conocimientos básicos de SQL o Google Sheets avanzado.
  Experiencia con reportes avanzados o visualización en BI (Looker Studio, Power BI, Tableau).

Nuestro proceso

Queremos que tengas la mejor experiencia posible a lo largo de nuestro proceso de selección. Después de que te postules, el equipo de Talent Acquisition va a analizar tu perfil con atención e, independientemente del resultado, vas a recibir una respuesta.

Las etapas y los plazos pueden variar según cada vacante, pero no te preocupes — vamos a mantenernos en contacto con vos durante todo el proceso.

Lo que te proponemos

• Cobertura de salud OSDE 310 para el grupo familiar (cónyuge + hijos);
• Clases de portugués 100% cubiertas;
• Reintegro del servicio de Internet;
• Descuentos en cursos de Coderhouse;
• La asistencia de guardería es un beneficio que tiene como objetivo apoyar a los colaboradores en la provisión de un entorno seguro para sus hijos desde los 45 días de vida, hasta los 3 años de edad, durante tu jornada laboral;
• Licencia familiar extendida a 21 días corridos para personas no gestantes o adoptantes;
• 15 días hábiles de vacaciones a lo largo del año;
• Además de las vacaciones, disponemos de una semana de descanso para recargar energías entre final/principio de nuevo año;
• Una Tiendanube gratuita para vos o alguien de tu entorno;
• Somos #remotefirst, priorizamos el trabajo remoto dentro del país de contratación, siempre que el rol lo permita;
  Es un entorno de desafío constante, propósito y protagonismo — acá la innovación nace de pensar en grande y tener actitud gigante.

Política de Privacidad

Tiendanube se compromete a proteger la privacidad y garantizar la seguridad de las personas indicadas para las vacantes que ofrecemos.

Para analizar tu solicitud, tendremos acceso a parte de tu información que será revisada antes de continuar. Utilizaremos estos datos para realizar los procesos de reclutamiento y selección. Además, cuidamos muy en serio a nuestras personas y solo compartimos información realmente necesaria. En última instancia, solo los mantendremos en nuestro sistema durante el tiempo que realmente lo necesitemos.

Tiendanube nació con un propósito enorme: reducir las barreras del emprendedurismo a cero , potenciando, a través de la tecnología, las historias de millones de personas en América Latina para que conviertan sus sueños en historias que trascienden. Nuestra ambición es clara: queremos ser la opción obvia para todas las personas emprendedoras, tanto para quienes están comenzando como para quienes ya venden millones.

Más allá del impacto en la sociedad, buscamos construir un negocio masivo y rentable, capaz de sostenerse y financiar su propio crecimiento en un escenario altamente competitivo y un entorno macroeconómico desafiante. Ese es el reto que nos motiva, y con esa mentalidad seguimos impulsando el crecimiento de nuestros clientes.

Estar entre los grandes requiere compromiso, foco y resiliencia en un camino que, por naturaleza, es largo. Sabemos que solo aquellas personas apasionadas por su trabajo, logran conectar con nuestra dinámica. Si buscás comodidad, soluciones fáciles o caminos ya recorridos, y creés que la recompensa viene antes que el resultado, Tiendanube no es para vos.

Pero si tenés sed de innovación , sos consciente de los desafíos y de la necesidad de adaptarse constantemente , te gusta tener la autonomía, buscás entregar resultados de excelencia que agreguen valor a los clientes y querés estar en un entorno que constantemente te desafíe , entonces este es tu lugar.

Seguimos transformando desafíos en oportunidades e innovación en impacto real. Ponemos a nuestros clientes en el centro de todo porque la pasión por emprender nos une y nos motiva a seguir definiendo el futuro del comercio digital en América Latina.

Tiendanube

Hecha por quienes piensan en grande y tienen actitud gigante.

---