Social Media

Nos encontramos en la Búsqueda de un/a
"Social Media & Content Strategist"
para sumarse al Team de Comunicaciones & Medios del Banco.

Objetivo del puesto:

Diseñar, coordinar y ejecutar la estrategia integral de contenido creativo y de social media para las marcas
ICBC & YOY
, garantizando una presencia sólida, relevante y acorde a nuestra cultura, en todas las plataformas sociales.

Serás responsable de transformar objetivos de marca en narrativas nativas digitales y contenidos de alto rendimiento; coordinar la producción con agencias; detectar tendencias y oportunidades culturales; optimizar el performance de las RRSS de la marca; administrar la comunidad; y asegurar una presencia diaria consistente, alineada y de calidad en cada red social.

Responsabilidades claves:

• Coordinar y desarrollar la estrategia creativa de contenido en RRSS, transformando objetivos de marca en historias relevantes y de alto impacto cultural.

• Liderar el brifeo y la revisión del pre-planning del calendario mensual de RRSS (IG, TikTok, Twitter/X, Facebook, YouTube, LinkedIn).

• Supervisar el desarrollo, revisión y validación de todo el contenido orgánico y asegurar su publicación correcta y en tiempo y forma.

• Participar en la coordinación de pauta paga/AON según calendario y segmentación definida.

• Analizar estrategias de competencia para identificar oportunidades creativas y diferenciación.

• Coordinar con el equipo interno de Marca y Campañas con los equipos internos para integrar los contenidos a la narrativa de marca, sumando valor y potenciando los contenidos.

• Coordinar la producción de contenido con agencias, creativos, filmmakers y partners. publicaciones actualizado, ordenado y alineado.

• Detectar tendencias culturales y liderar contenido oportuno ("real-time content").

• Realizar escucha social (social listening) e identificar insights de consumo y conversación.

• Medir impacto del contenido en awareness, engagement y posicionamiento, generando reportes accionables.

• Producir contenido in-house asegurando velocidad, creatividad, coherencia estética y plena adecuación al tono de marca.

• Brifear, coordinar, ejecutar y liderar en el vivo las coberturas en RRSS (eventos, activaciones, streamings) junto a filmmakers y agencia.

• Administrar el vínculo con la comunidad en perfiles oficiales y en Stores de app (Google Play, App Store) junto al CM.

• Supervisar la moderación diaria de comentarios orgánicos y pagos, garantizando los SLA.

• Canalizar reclamos al foro privado y derivar casos críticos a Calidad y Producto. Reportar al área de Negocio para informar percepción de la marca.

Requisitos generales de la posición:

• Graduado/a Universitario/a en las carreras de: Comunicación, Publicidad, Marketing "o" carreras afines.

• Experiencia de 3 en funciones similares a las del puesto.

• Idioma Inglés: nivel intermedio.

Conocimientos requeridos:

• Estrategia de contenido de social y narrativa de marca, dominio de TikTok (algoritmo, tendencias, formatos, cultura).

• Producción in-house, social listening e insights, coordinación creativa con múltiples equipos.

• Métricas de RRSS y performance orgánico.

• Gestión de conversación pública y reputación.

• Amplificación vía Paid Media.

Será un plus (deseable)

• Contar con cursos de: Content Strategy, Storytelling, Social Media & Producción Digital.

• Experiencia previa trabajando con Influencers, Content Creators y con Streamings.

• Conocimientos del Ecosistema Bancario/Fintech.

¿Por qué sumarte a #ExperienciaICBC?

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