Jefe de servicio técnico
hace 16 horas
En
Wiener lab.
desarrollamos, fabricamos y comercializamos soluciones integradas que posibilitan diagnósticos IVD en más de 50 países. Ofrecemos una amplia línea de productos para laboratorios clínicos y bancos de sangre, generando información clave para la toma de decisiones médicas y entendiendo al laboratorio como un eslabón crucial en la cadena de salud.
Contamos con más de 12 empresas asociadas en Latinoamérica y Europa, fortaleciendo nuestra presencia mundial con una amplia red de distribuidores. Producimos reactivos e instrumentos en Rosario, Buenos Aires y San Pablo.
Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un
Jefe de Servicio Técnico
para el equipo de posventa de nuestras oficinas en
Buenos Aires
.
¿Cuál será tu principal desafío?
Liderar y desarrollar al equipo de Servicio Técnico, asegurando una atención eficiente y de calidad a nuestros clientes, el cumplimiento de los estándares regulatorios y la mejora continua de los procesos del área.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
• Coordinar y liderar al equipo técnico, definiendo prioridades y asegurando el cumplimiento de los objetivos del área.
• Participar en la definición, seguimiento y análisis de indicadores de desempeño (KPI).
• Supervisar la correcta registración de las actividades en el sistema de gestión.
• Gestionar la recepción y resolución de incidencias técnicas reportadas por clientes, garantizando tiempos de respuesta adecuados.
• Asegurar la capacitación técnica continua del equipo, promoviendo el desarrollo profesional y la mejora permanente.
• Impulsar iniciativas de mejora de procesos y optimización de herramientas, orientadas a la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
• Administrar el presupuesto del área, asegurando un uso eficiente de los recursos.
¿Qué necesitarás para ello?
• Formación universitaria o terciaria completa en Electrónica, Bioingeniería, Ingeniería Biomédica o afines
• Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares, preferentemente con gestión de equipos técnicos.
• Experiencia en el sector IVD o industrias similares (deseable)
• Conocimientos de SAP (deseable).
• Disponibilidad para viajes dentro del país y visitas periódicas a Rosario.
• Licencia de conducir vigente.
Lugar de trabajo: Moreno 1850, CABA
Horario: Lunes a jueves de 09.00 a 18.00 y viernes de 09.00 a 17.00
No te pierdas la oportunidad de sumarte al #EquipoWL :)
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Jefe de Servicio Técnico
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Jefe De Servicios Y Ciberseguridad
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