Implementation Manager

hace 6 días

Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Tucán A tiempo completo

Sumate a Tucán como Implementation manager en el equipo de Onboarding/Implementación.

¿Quiénes somos?

En Tucán estamos revolucionando el ecosistema gastronómico a través de soluciones de ecommerce, logística y marketing digital. Somos una startup en pleno crecimiento, con un equipo apasionado que busca superarse cada semana para liderar la región.

¿A quiénes buscamos?

Buscamos un/a
Implementation Manager
apasionado/a por coordinar, ejecutar y escalar procesos de implementación con clientes B2B. Tu misión será
reducir al mínimo el tiempo entre la firma y la puesta en producción
, asegurando una experiencia de onboarding clara, ágil y ordenada para cada marca.

Si te motiva trabajar con clientes, liderar proyectos end-to-end y ser clave en el éxito de cada lanzamiento, este rol es para vos


¿Cuáles serán tus desafíos?

  • Gestionar el proceso completo de implementación de nuevos clientes, desde la firma hasta el go-live.
  • Garantizar tiempos de activación cortos y una experiencia impecable.
  • Relevar información operativa y técnica del cliente para asegurar un onboarding correcto.
  • Coordinar tareas con equipos internos de Producto, CS, Operaciones y Growth.
  • Documentar procesos, crear playbooks y mejorar continuamente los tiempos y calidad de implementación.
  • Monitorear indicadores clave como tiempo de activación, adopción inicial y cumplimiento de hitos.
  • Acompañar entrenamientos a equipos del cliente (admin, sucursales, operación).
  • Gestionar riesgos, dependencias y expectativas con claridad y comunicación proactiva.


Requisitos

  • Estudiantes o egresados de ingenieria industrial.
  • Capacidad de gestión de múltiples proyectos en simultáneo.
  • Excelentes habilidades de comunicación y organización.
  • Perfil analítico y orientado a procesos.
  • Actitud proactiva y foco en eficiencia y resultados.
  • Capacidad para trabajar con equipos cross-funcionales.


Habilidades clave

  • Gestión de proyectos
  • Orientación a procesos y mejoras continuas
  • Comunicación con clientes y equipo interno
  • Resolución de problemas
  • Priorización y manejo de tiempos
  • Seguimiento de KPIs y reporting
  • Capacidad para simplificar y escalar procesos

Sería un plus si tenés:

  • Experiencia en el sector tech o foodtech.
  • Conocimientos en herramientas de automatización de procesos (ej: n8n).
  • Conocimientos en herramientas de CRM y análisis de datos (ej: SQL).

¿Qué ofrecemos?

  • Salario competitivo + esquema de bonos por performance.
  • Stock options (plan para adquirir acciones de la empresa por hitos alcanzados).
  • Viernes ultra flex (semanas laborales de 4 días).
  • 15 días hábiles de vacaciones.
  • Oportunidades de capacitaciones a medida.
  • Modalidad de trabajo flexible: oficinas opcionales y home office.
  • Work from anywhere: trabajá desde cualquier lugar del mundo.
  • ...Y más beneficios que descubrirás al sumarte

Si estás listo/a para el desafío, queremos conocerte.

Sumate a Tucán y ayudanos a transformar el futuro de la gastronomía en la región

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    Job

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    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Tudip Technologies A tiempo completo

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