Team Leader Central Cuidar
hace 2 días
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En X-28 alarmas nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader para nuestra Central Cuidar. Buscamos una persona dispuesta a los desafíos de un servicio orientado a una experiência al cliente positiva, de manera proactiva y dinámica. Que se destaque por ser responsable, orientada a resultados, con capacidad de trabajo en equipo, escucha activa y buenas relaciones interpersonales.
**Principales Responsabilidades**: Supervisar y gestionar a los asesores telefónicos mediante el seguimiento, coaching, feedback. Alcanzar mensualmente los objetivos de su equipo: Productividad, Calidad, Presentismo, etc. Transmitir los valores y la cultura organizacional
**Sus funciones serán**: Resolución de eventos mediante llamadas salientes y entrantes en caso de contingencia Asistir a los operadores en el tratamiento y respuesta de todos los tipos de tareas asignadas Control de la correcta gestión en tiempo y forma de los eventos Monitorear de manera online las métricas: productividad, conversión, abordaje, TMO, ACW, Log in-Log out, tipificaciones, etc. Realizar seguimiento de desempeño mediante escuchas online / offline de manera diaria / semanal de cada operador. Armar un plan de acción personalizado para cada operador, en base a la oportunidad de mejora encontrada. Realizar encuentros 1 a 1 con el operador mensualmente y brindar feedback sobre las áreas de mejora para destacar logros y progresos, brindar mejores técnicas, proponer planes de acción, generar el compromiso de cambio, darle seguimiento al plan y obtener los resultados buscados. Realizar talleres o acciones individuales o grupales para abordar áreas de mejora, enseñando la manera correcta de gestión. Proponer proactivamente acciones para generar compromiso en el equipo y alcanzar los objetivos. Participar del proceso de onboarding de los colaboradores de manera activa para generar compromiso asimilando la cultura de la empresa Gestionar: mostrando objetivos, seteando expectativas de la tarea en línea, role play y feedback.
**Jornada**: Full time, 15 a 23 hs (5 días trabajados y 2 francos, 1 el fin de semana). Presencial.
**Lugar**: Mataderos, CABA.
Contrato a tiempo indeterminado
Somos una empresa líder en seguridad electrónica que previene, protege y acompaña con soluciones integradoras tecnológicas que brindan una experiência de calidad a nuestros clientes para hacer de este mundo un lugar más seguro.
**Contamos con 4 unidades de negocios**: servicio de monitoreo profesional, alarmas vehiculares, alarmas residenciales y cámaras de seguridad. En cada una de ellas trabajamos para satisfacer las necesidades del mercado y transformar los deseos de nuestros clientes en una realidad.
Trabajamos fuertemente con nuestro Departamento de Equidad e Inclusión para asegurar un lugar de trabajo seguro, ameno, saludable, honesto y justo. Un lugar de trabajo tranquilo, donde todos podamos desarrollarnos personal y profesionalmente.
**Requisitos**:
Contar con el analítico de secundaria en mano (Excluyente). Experiência previa de al menos 2 años de experiência en liderazgo y gestión de equipos de monitoreo y/o atención telefónica (excluyente). Residir en zonas aledañas a Mataderos (Deseable).
Beneficios
Día de cumpleaños
Incentivo anual por desempeño
Licencias extendidas y reintegros por guardería
Alarma vehicular y servicio de monitoreo gratis para el colaborador
Descuento en línea celular
️Descuentos en Sport Club
Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional
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Operations Team Leader
hace 1 semana
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Team Leader Operaciones de Aéreos
hace 1 semana
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Team Leader
hace 2 semanas
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Team Leader Operaciones Terrestres
hace 1 semana
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina GRUPO TIJE A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Team Leader Operaciones Terrestres en Capital Federal, Argentina! En nuestra empresa de viajes y turismo, buscamos un profesional apasionado por brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Como Team Leader Operaciones Terrestres, tendrás la responsabilidad de liderar y coordinar las operaciones relacionadas con el turismo...
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Team Leader Mercado Inmobiliario
hace 14 horas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo**Ref. **17874**:Team Leader Mercado Inmobiliario / CABA** **Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Team Leader Mercado Inmobiliario / CABA **para Importante Empresa. - **Requerimientos**: - Experiência: 5 años o más en el rubro inmobiliario. - Experiência liderando equipos: 5 años o más. - Formación...
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Team Leader
hace 1 semana
Buenos Aires, Argentina MP Selección RRHH A tiempo completoEstamos en búsqueda de un/a TEAM LEADER de VENTAS para Planes de Ahorro Con experiencia previa en el mismo rubroAlmagro, CABA Lunes a viernes de 9 a 19 hs. • Sábados de 10 a 14 hs.Responsabilidades principales:Coordinar al equipo de ventas de planes de ahorroRealizar seguimiento diario de la actividad del equipoVerificar que la documentación se cargue...
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Team Leader
hace 5 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Publicis Groupe Argentina A tiempo completode la empresaFrubises la primera empresa creada por un equipo de Ex Googlers con más de 10 años gestionando campañas de Performance y de Brandformance en todo Lationamérica.Compartimos el conocimiento con el cliente como una premisa fundamental de nuestro servicio.Desarrollamos las campañas con este, en todas sus etapas, entendiendo los factores que ven...
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Team Leader
hace 2 días
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina American Express A tiempo completoAt American Express, our culture is built on a 175-year history of innovation, shared values and Leadership Behaviors, and an unwavering commitment to back our customers, communities, and colleagues. As part of Team Amex, you'll experience this powerful backing with comprehensive support for your holistic well-being and many opportunities to learn new...
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Team Leader de AdOps
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Dentsu Aegis Network Ltd. A tiempo completoTeam Leader de AdOps page is loaded## Team Leader de AdOpslocations: Buenos Airestime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R1110128**Job Description:**En Dentsu buscamos **Team Leader de Ad Operations (AdOps) con inglés avanzado,** con sólida experiencia técnica y capacidad de liderazgo para gestionar un equipo ágil en un entorno de...
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Team Leader
hace 3 días
Buenos Aires, Argentina dentsu A tiempo completoJob Description: Para un nuevo equipo de Medios que se está formando en iProspect Media, buscamos Team Leader con experiencia en Agencias, liderazgo de equipos de medios, y experiencia planificando e implementando campañas de pauta de cuentas Regionales. Requisitos: Inglés bilingüe Experiencia en planificación e implementación en medios digitales...
