Analista de Calidad It

hace 7 días


Parque Patricios, Argentina Novatium A tiempo completo

Sus tareas serán, entre otras:

- Realizar análisis de los procesos del área de IT.
- Identificar áreas de mejora y proponer soluciones para optimizar la eficiencia y la calidad.
- Documentar detalladamente los procesos y procedimientos del área de IT.
- Colaborar con equipos interdisciplinarios para implementar mejoras y asegurar la conformidad con los estándares de calidad.
- Desarrollar y mantener informes y dashboards utilizando herramientas de reporting.
- Participar en la planificación y ejecución de proyectos relacionados con procesos y calidad en el área de IT.
- Contribuir al desarrollo y seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPIs) del área.

Requisitos Indispensable:
Experiência de más de 3 años en atención telefónica en mesas de ayuda

Conocimientos en Sistemas Operativos Windows 7-10-11 / Office 2010-365 /Outlook

Conocimientos en herramientas de registración & tracking, confección de informes, métricas, SLA, Documentación de procedimientos, confección de SOP

Buen manejo de Excel, project

Entorno de comprensión de servicio al cliente

Requisitos Deseables:
Presencia y actitud para brindar asistencia; Buenas habilidades interpersonales y capacidad de trabajo en

equipo

Capacidad de proveer soporte técnico por teléfono y control remoto; buenas habilidades de

comunicación telefónica

Capacidad para manejarse dentro de un ambiente con variedad en la carga de trabajo, capaz de desarrollar múltiples tareas en días de mucha actividad, paciente y profesional en situaciones de stress

Capacidad de trabajar responsablemente con o sin supervisión directa


  • Analista Funcional IT

    hace 5 horas


    Parque Patricios, Argentina Work1 A tiempo completo

    ¡Buscamos Analista Funcional IT en Parque Patricios! ¿Te apasiona la tecnología y querés ser el puente entre el negocio y los equipos técnicos? estamos creciendo y queremos sumar un Analista Funcional IT que nos ayude a transformar ideas en soluciones. ¿Qué vas a hacer? -Relevar y analizar requerimientos de negocio. -Documentar procesos y...


  • Parque Patricios, Argentina PLC - Proyecto Laboral Consultores A tiempo completo

    Nuestro Cliente, prestigioso Hospital Privado de CABA, nos ha solicitado el reclutamiento y selección de un/a Analista de Calidad y Atención al Paciente. La misión principal de la posición será la de colaborar en el proceso de calidad de atención al paciente estableciendo un criterio de atención uniforme para todo el Hospital. Sus tareas incluirán...

  • Jefe de Servicio It

    hace 1 semana


    Parque Patricios, Argentina Novatium A tiempo completo

    ¡Únete al equipo de Novatium como Jefe de Servicio IT! Estamos buscando a un profesional apasionado y comprometido que se encargue de liderar nuestro equipo de servicio IT y garantizar una atención excepcional a nuestros clientes. Como Jefe de Servicio IT, serás responsable de supervisar y gestionar todas las actividades relacionadas con el soporte...


  • Parque Patricios, Argentina PLC - Proyecto Laboral Consultores A tiempo completo

    Nuestro Cliente, prestigioso Hospital Privado de CABA, nos ha solicitado el reclutamiento y selección de un/a Administrativo / Analista de Calidad y Atención al Paciente. La misión principal de la posición será la de colaborar en el proceso de calidad de atención al paciente estableciendo un criterio de atención uniforme para todo el...


  • Parque Patricios, Argentina PLC - Proyecto Laboral Consultores A tiempo completo

    Nuestro Cliente, prestigioso Hospital Privado de CABA, nos ha solicitado el reclutamiento y selección de un/a Administrativo / Analista de Calidad y Atención al Paciente. La posición es transitoria con posibilidad luego de efectivizar. La misión principal de la posición será la de colaborar en el proceso de calidad de atención al paciente...


  • Parque Patricios, Argentina PLC - Proyecto Laboral Consultores A tiempo completo

    Nuestro Cliente, prestigioso Hospital Privado de CABA, nos ha solicitado el reclutamiento y selección de un/a Administrativo / Analista de Calidad y Atención al Paciente. La posición es transitoria con posibilidad luego de efectivizar. La misión principal de la posición será la de colaborar en el proceso de calidad de atención al paciente...


  • Parque Patricios, Argentina Work1 A tiempo completo

    Project Manager IT Junior – Parque Patricios Buscamos incorporar un Project Manager IT Junior para acompañar el crecimiento de nuestros proyectos tecnológicos. Responsabilidades: -Colaborar en la planificación y seguimiento de proyectos de IT. -Coordinar tareas entre equipos técnicos y de negocio. -Documentar avances y reportar status a líderes de...


  • Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional y...

  • Técnico Instalador

    hace 7 días


    Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional y...

  • Mesa de Ayuda It

    hace 6 días


    Parque Patricios, Argentina Catalinas Center S.A. A tiempo completo

    En CTL, parte de nuestro lema es #PeopleFirst ¿Sabes por qué? Porque mientras ayudamos a otras organizaciones a lograr su transformación digital, cuidamos el bienestar de las personas. Buscamos perfiles de Mesa de Ayuda IT para formar parte de nuestro equipo. **Los principales desafíos del puesto son**: Brindar Atención Omnicanal. Brindar...