HRss Operations Supervisor

Marsh McLennan se encuentra en búsqueda de talento excepcional para unirse a nuestro talentoso equipo de RH para la siguiente posición basada en nuestra oficina de **Buenos Aires**:
**HRSS Operations Supervisor**

¿Qué puedes esperar?
- Una oportunidad excepcional para liderar un gran equipo de trabajo, colaborando con colegas con una gran ética profesional y sentido de colaboración constante.
- Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Marsh McLennan para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente.

¿Qué hay para vos?
- Formar parte de una organización multinacional donde podrás aprender, crecer y desarrollar tu carrera.
- Una empresa con una marca sólida, comprometida con el bienestar integral de nuestros colaboradores, en un entorno de flexibilidad respecto a los horarios, las vacaciones, trabajo híbrido (presencial-virtual) y oportunidades de crecimiento locales y globales.

Contaremos contigo para:

- Liderar y supervisar a un equipo de colegas de Operaciones de HRSS lo que incluye, entre otros, contratación, capacitación, entrenamiento, desarrollo profesional y gestión del desempeño y decisiones de compensación.
- Identificar, manejar y exceder las expectativas del cliente así como escalar casos complejos que requieren un manejo especial.
- Implementa procesos y se adhiere a los cambios regulatorios/de cumplimiento para respaldar el negocio y la Operación de RH. Utiliza herramientas de informes de gestión de casos para garantizar que se cumplan o excedan los acuerdos de nível de servicio (SLA); desarrolla herramientas/informes de gestión si es necesario.
- Apoya y gestiona proyectos, así como las relaciones con clientes internos y proveedores externos.
- Gestiona cualquier cambio/mejora del sistema con proveedores externos en colaboración con áreas internas.
- Trabaja en conjunto con las diferentes áreas de HRSS en cualquier cambio de proceso, comunicaciones y retroalimentación sobre los servicios.
- Desarrolla y mantiene procedimientos operativos estándar (SOP), precisión en el seguimiento de casos, supervisión operativa, comunicaciones y documentación para respaldar las iniciativas de calidad de HRSS.
- Garantiza que el equipo de operaciones de HRSS se adhiera a las políticas de regulatorias para garantizar el cumplimiento de la empresa y minimizar el riesgo.
- Colabora con los departamentos internos de HRSS, así como con los socios de recursos humanos y los COE para garantizar una prestación de servicios eficiente y eficaz.

Lo que necesitas tener:

- Licenciatura en áreas afines: Administración de empresas, Ing.Industrial, Relaciones laobrales, Recursos Humanos, Psicología, etc.
- Experiência de 3 a 5 años en roles similares, de preferencia supervisando equipos dedicados a Nómina, Operaciones de RH, Relaciones labores, administración de personal o similares.
- Excelente actitud para brindar excelente servicio aún en situaciones de presión y estrés.
- Excelentes habilidades para manejar diferentes actividades y proyectos de manera simultánea con gran atención al detalle, así como para generar equipos exitosos y enfocados motivados y enfocados a resultados.
- Experiência colaborando en una corporación grande/multinacional sería muy ventajosa, pero no obligatoria.
- Apertura y disponibilidad para aprender, poseer una actitud positiva y ser capaz de trabajar en un entorno acelerado.
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación para interactuar de manera efectiva con diferentes stakeholders.
- Manejo intermedio-avanzado de inglés.

¿Qué te hace destacar?
- Excelente manejo de aplicaciones MS Office
- Deseable experiência manejando sistemas de RH tales como Workday, SAP así como gestionando plataformas como Service Now.
- Ser proactivo y desafiar el status quo.
- Habilidad para trabajar de manera independiente así como para trabajar en equipo.
- Mentalidad inquisitiva y curiosa.

Marsh McLennan se compromete a adoptar un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas independientemente de su sexo/género, estado civil o parental, origen étnico, nacionalidad, edad, antecedentes, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica amparada por la ley aplicable.