Líder de Soporte Técnico It
hace 4 días
Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Líder de Soporte Técnico IT a nuestro #TeamCTL
- Qué desafíos te esperan:
- Liderar un equipo de técnicos especializados en soporte de microinformática
- Coordinar las tareas y cronogramas de los técnicos asociados a los sitios del cliente en AMBA
- Ser referente ante consultas o dudas técnicas que puedan tener los técnicos, con el fin de asistirlos en la resolución de sus tareas.
- Seguimiento del equipo: Reuniones periódicas, Relevamiento de necesidades, generar capacitaciones y comunicar actualizaciones/cambios de tareas, fomentar el trabajo en equipo
- Control de horarios de personal y seguimiento con RRHH en caso de ser necesario
- Participación activa en auditorías ISO: Generar documentación de procesos, mantener actualizada la documentación existente, comunicar al equipo la documentación disponible en el servicio
- Identificación de riesgos, oportunidades de mejora, no conformidades, seguimiento de desvíos y plan de acción.
- Asegurar el cumplimiento de SLA y acuerdos internos establecidos para el servicio
- Realizar el seguimiento diario de tareas y generación de informes de avance.
- Mantener reuniones periódicas con el cliente, generar minutas de reunión y seguimiento a pedido
- Escalar de forma oportuna cualquier tipo de situación que interrumpa o afecte el servicio que se brinda.
- Velar que todas las tareas tengan su registro en la herramienta de gestión de incidentes
- Interactuar con las distintas áreas involucradas en la operación tanto del cliente como internas en pos de mejorar los circuitos
- Gestión de incidentes y requerimientos end to end
- Generación de reportes mensuales
- Colaborar en la documentación para la base de conocimiento de cliente o interna
**Conoce un poco más del puesto**:
**Contratación**: A largo plazo - Full time
**Modalidad**: Presencial.
**Zona de trabajo**: AMBA
**Horarios**: Lunes a viernes de 9 a 18 hs + Guardias
En CTL nos enfocamos en acompañar la Transformación Digital poniendo a las Personas Primero
Nuestra cultura #PeopleFirst nos desafía a dar una gran experiência, aliándonos a la innovación y el crecimiento profesional de las personas
¿Porqué ser parte de CTL?
Somos profesionales apasionados por la tecnología, amamos lo que hacemos
Te ofrecemos incorporarte a equipos de trabajo colaborativos e innovadores.
Creamos un onboarding process de 90 días con espacios de feedback que potencian tus skills y mejoran tu performance.
Contamos con grandes desafíos tecnológicos que nos permiten fomentar el crecimiento de nuestros equipos
**Requisitos**:
- +2 años de experiência en rol similar
- Conocimientos en Planificación de Equipos (Excluyente)
- Conocimiento de métricas de gestión (Excluyente)
- Conocimientos en Reparación de PC (Excluyente)
- Conocimientos en herramienta de gestión de tickets (Excluyente)
- Conocimientos básicos de infraestructura (Altamente Deseable)
- Conocimientos de procesos (Altamente Deseable)
- Experiência en logística de personas
- Experiência en soporte de microinformática
- Experiência trabajando con SGC o en la organización estructural y documental del trabajo (Altamente deseable)
Beneficios
**Ofrecemos**:
Prepaga de Salud - Plan Premium ❤️
Regalo de Cumpleaños y Day Off
Certificaciones 100% bonificadas acordes a tu crecimiento en Udemy
Burger Day mensual en nuestras oficinas de Parque Patricios
Sumate a nuestro equipo
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Técnico de Soporte It
hace 3 días
Buenos Aires, Argentina ÁREA IT A tiempo completoSomos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional y...
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Soporte IT Jr
hace 2 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Estudio Palmero de Belizan A tiempo completoSomos una empresa líder en cobranzas con más de 25 años de trayectoria que brinda servicios a importantes Bancos y Empresas. Estamos ubicados en la zona de Microcentro y nos encontramos en la búsqueda de **Soporte IT Jr** - **_PRESENCIAL_** **Requisitos**: Conocimientos básicos de soporte en entorno Windows. Conocimientos en Active Directory, DHCP,...
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Soporte Técnico IT
hace 2 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Worldgroup Careers MWT A tiempo completoEn MRM, compañía multinacional líder en marketing digital y publicidad, estamos buscando una persona para sumarse al equipo de IT como Soporte Técnico. Deberá resolver problemas de software, hardware y accesos de manera on site o remota, así como realizar la instalación de programas. **Principales Responsabilidades** - Seguridad informática:...
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Soporte Técnico It
hace 2 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina VACLOG A tiempo completoSomos una empresa líder, con una trayectoria de más de 65 años en el sector, que presta servicios y soluciones de: 4PL, comercio exterior, outsourcing, Despacho de Aduana, forwarding (marítimo, aéreo y terrestre) y logística. Estamos buscando sumar una posición de un Analista de Soporte Técnico (IT). La posición tiene como objetivo principal brindar...
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Soporte Técnico It
hace 3 días
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Vaclog A tiempo completoSomos una empresa líder, con una trayectoria de más de 65 años en el sector, que presta servicios y soluciones de: 4PL, comercio exterior, outsourcing, Despacho de Aduana, forwarding (marítimo, aéreo y terrestre) y logística._ Estamos buscando sumar una posición de un **Analista de Soporte Técnico (IT)**. La posición tiene como objetivo principal...
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Soporte Técnico IT
hace 1 semana
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Atos A tiempo completo**Job Applicant Privacy Notice**: **Soporte Técnico IT (Chile).**: - Publication Date: Apr 11, 2025 - Ref. No: 527715 - Location: Capital Federal, AR **Who we are.** Together we create **reliable and responsive digital foundations** for the world’s businesses, institutions, and communities. Learn more on **Advancing what matters** **The future is our...
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Soporte Técnico IT
hace 1 día
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Atos A tiempo completo**Job Applicant Privacy Notice**: **Soporte Técnico IT (San Justo).**: - Publication Date: Feb 20, 2025 - Ref. No: 527710 - Location: Capital Federal, AR **Who we are.** Together we create **reliable and responsive digital foundations** for the world’s businesses, institutions, and communities. Learn more on **Advancing what matters** **The future is...
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Soporte Técnico IT
hace 3 días
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Atos A tiempo completo**About Atos Group** Atos Group is a global leader in digital transformation with c. 70,000 employees and annual revenue of c. € 10 billion, operating in 67 countries under two brands — Atos for services and Eviden for products. European number one in cybersecurity, cloud and high-performance computing, Atos Group is committed to a secure and...
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Capital Federal, Argentina Urgencias Computación A tiempo completoTécnico de Soporte IT, Administrador de Redes y Armado de PC Resumen Estamos buscando un Técnico de Soporte IT, Mantenimiento de puestos de trabajo de usuarios, Administrador de Redes y Armado de PC con experiencia de por lo menos 1 año en puestos similares para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá un amplio conocimiento de hardware y...
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Soporte It
hace 2 semanas
Capital Federal, Argentina Jobted AR C2 A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un Soporte It para incorporar a nuestro equipo Principales responsabilidades: - Identificación, diagnóstico y solución de problemas en equipos informáticos y redes - Reparación de componentes de hardware y resolución rápida de fallas - Soporte técnico onsite, telefónico y remoto a usuarios internos - Mantenimiento...
