Customer Experience
hace 2 semanas
Mobbex se encuentra en buscqueda de un profesional apasionado, CX (Customer Experience) orientado a resultados para unirse a su equipo. Como Especialista en CX, desempeñarás un papel crucial en asegurar que cada cliente tenga una experiência excepcional al interactuar con la empresa. Serás responsable de identificar áreas de mejora y ejecutar estrategias para elevar la satisfacción y fidelidad del cliente.
Si eres apasionado por la satisfacción del cliente te invitamos a formar parte de su equipo
**Responsabilidades**:
**Investigación y análisis del cliente**: Recopilar, analizar y presentar datos sobre la satisfacción del cliente y las tendencias de comportamiento.
**Identificación de puntos de contacto**: Mapear el recorrido del cliente e identificar todos los puntos de contacto con la empresa.
**Mejora continua**: Proponer y ejecutar mejoras en los procesos y puntos de contacto basadas en el feedback y los datos del cliente.
**Interacción con otros departamentos**: Colaborar estrechamente con otros departamentos (como ventas, marketing, soporte) para asegurar una experiência coherente y positiva en todo el recorrido del cliente.
**Formación**: Entrenar al personal sobre mejores prácticas de interacción con el cliente y sobre la importancia de la experiência del cliente.
**Gestión de feedback**: Establecer y mantener sistemas para recoger, analizar y actuar según el feedback de los clientes.
**Resolución de problemas**: Actuar rápidamente ante cualquier problema o queja de los clientes, buscando soluciones adecuadas.
**Medición y reporte**: Establecer métricas clave de rendimiento (KPIs) para medir la experiência del cliente y presentar informes periódicos sobre el rendimiento y las mejoras.
Desde Kadre te invitamos a conocer Mobbex ➡ una fintech cordobesa que está revolucionando el mundo ecommerce con su tecnología para cobros y medios de pago ✨
**Requisitos**:
**Requisitos**: Experiência previa en roles relacionados con la experiência del cliente o servicio al
cliente. Habilidades análisis y estrategía. Capacidad para interpretar datos y tendencias. Excelentes habilidades comunicacionales. Capacidad para trabajar de forma colaborativa y construir relaciones interdepartamentales. Conocimiento de herramientas y tecnologías relacionadas con CX.
**Soft Skills**: Orientación al cliente. Resolución de problemas. Toma de decisiones basada en datos. Habilidades interpersonales. Innovación y creatividad.
Si te apasiona la atención al cliente y estás buscando una oportunidad para crecer en tu carrera, no dudes en postularte Mobbex ofrece un excelente ambiente de trabajo y la oportunidad de trabajar con grandes marcas y comercios. Esperamos tu solicitud
Beneficios
- Mobbex ofrece interesantes portunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
Un equipo 100% humano, flexible y colaborativo.
Modalidad 100% remota.
Modalidad en relación de dependencia.
Herramientas de trabajo.
Día de cumple off.
Vacaciones flex.
Obra social prepaga, para el colaborador y grupo familiar.
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Customer Support with Experience
hace 2 semanas
Cordoba, Argentina Solvo Solutions LLC A tiempo completo**Responsibilities**: **Issue Resolution**: Address customer concerns, inquiries, and issues, ensuring a positive resolution and a high level of customer satisfaction. **Product Knowledge**: Develop a comprehensive understanding of our products/services to effectively address customer questions and provide relevant information. **Communication**: Maintain...
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Work Experience Coordinator
hace 2 semanas
Cordoba, Argentina Dovetail and Slate A tiempo completo**Work Experience Coordinator** - **Location**: Birmingham - **Salary**: Up to £25k + Benefits - **Type**: 37 hours per week Dovetail and Slate are recruiting on behalf of a leading education provider based in Birmingham. **Role Purpose** - We are seeking to appoint positive, highly motivated and enthusiastic Work Experience Coordinator to join the...
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Customer Support Representative
hace 4 días
Cordoba, Argentina Teem A tiempo completo**US Based Clients. Must be Proficient in English Written and Verbal Skills.** **Only Resume Written in English will be Accepted.** We are looking for a Customer Support Specialists to assist dental/optometry practices with Front-desk duties. Customer Support Specialists responsibilities include resolving customer queries, recommending solutions, and...
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Customer Care Representative
hace 2 días
Cordoba, Argentina Happy Koala LLC A tiempo completo**Happy Mammoth** is a fun and rapidly growing health company committed to helping our customers live very full lives once again. We laugh, we collaborate and we encourage personal growth/passions. We are obsessed with creating natural health products centered around gut, hormone and mental health with our unique results-based dosages using the latest...
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Wfh Full-time Customer Service Representatives
hace 2 días
Cordoba, Argentina TalentPop A tiempo completo**About Us**: Excited to be a part of a dynamic E-commerce brand on the rise? Join us as a **Customer Service Representative** and be instrumental in our journey towards success! We're dedicated to delivering top-notch service to our customers, and we're eager to have your passion and commitment propel us forward! **Position Overview**: As a **Customer...
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Inbound Customer Service Representative
hace 2 semanas
Cordoba, Argentina MRO Supply A tiempo completo**Inbound Customer Service Representative** **Job Profile and Responsibilities** **Is this you?** Are you the kind of person who sees Customer Service as a vital ingredient to the success of any growing business? Do you understand the VALUE you add as a Customer Service Representative to the success or failure of that business? Do you enjoy assisting...
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Customer Accounts Advisor
hace 7 días
Cordoba, Argentina Aaron's A tiempo completoWe are Aaron’s - an industry leader in the sales and lease-to-own retail industry known for quality brand names and superior customer service. We provide our team members the opportunity to reach their full potential in a team-oriented, high-energy, recognition-based environment with competitive pay and benefits. This is much more than a job - it is a...
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Customer Success Manager- Arg
hace 2 semanas
Cordoba, Argentina Auravant A tiempo completo**Descripción del puesto**: Estamos buscando sumar a nuestro equipo comercial Ingenieros/as Agrónomos/as con conocimientos en GIS y experienca en atención al cliente para trabajar como **Customer Service Representative** **Princiaples responsabilidades del rol**: - Brindar atención y soporte a usuarios y clientes de Auravant - Resolver dudas y...
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Sr Java Developer
hace 2 semanas
Cordoba, Argentina dLocal A tiempo completo**Why you should join dLocal?** dLocal enables the biggest companies in the world to collect payments in 40 countries in emerging markets. Global brands rely on us to increase conversion rates and simplify payment expansion effortlessly. As both a payments processor and a merchant of record where we operate, we make it possible for our merchants to make...
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Senior Front End Developer
hace 2 semanas
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