Especialista de Atención a Clientes Presencial

hace 5 días

Mar del Plata, Argentina Uber A tiempo completo

**Acerca del puesto**

Los Especialistas de atención al cliente (Experts) son los embajadores de Uber en la ciudad y los responsables de atender personalmente a los socios conductores, quienes son nuestros principales clientes. Buscamos crear la mejor experiência para ellos en nuestros Centros de Atención Presencial, conocidos internamente como Greenlights.

Los Greenlights son lugares en que nuevos conductores aprenden a utilizar la plataforma y conocen cómo funciona el sistema para poder conducir con Uber. En estos lugares, principalmente buscamos generar compromiso a lo largo del tiempo, aumentando el sentido de comunidad entre los conductores y el sentimiento de respaldo de Uber.

Por eso, nuestros especialistas son la cara de Uber para los socios conductores. Tienen una visión orientada al cliente, muy buenas habilidades de comunicación, empatía, voluntad de resolver los problemas y facilidad para atraer a nuestra plataforma a los posibles nuevos socios.

En este puesto, se te alentará a compartir las oportunidades de ingresos económicos con los potenciales socios conductores, ayudar a incorporar a nuevas personas para que se unan a nuestro modelo, adaptarse rápidamente a un negocio en constante crecimiento y brindar un apoyo excepcional a las personas que ya forman parte de la plataforma.

Esta es una gran oportunidad para trabajar con un excelente equipo de operaciones y aprender del negocio de Uber, desde la raíz

**En esta posición, tendrás oportunidad de**:

- Ofrecer soporte presencial de 5 estrellas a nuestros socios conductores
- Guiar a los socios conductores a través del proceso de incorporación y de todas las herramientas que necesitan para tener éxito en nuestra plataforma
- Dar sesiones informativas a grupos de nuevos conductores para prepararlos para conducir y usar la aplicación con precisión
- Ayudar a los socios conductores a solucionar cualquier problema que experimenten (por ejemplo, problemas con la aplicación)
- Continuar posicionando Uber, generando una conexión positiva con nuestros socio-conductores y entusiasme por ser parte de nuestro modelo
- Mantenerse al tanto de las nuevas políticas, procedimientos y programas de Uber que afectan a los socios conductores
- Contribuir con información valiosa del negocio para mejorar la experiência del conductor a través del equipo de operaciones

**Requisitos**:

- 1 año de experiência comprobada en atención al cliente presencial.
- Capacidad para adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías. Manejo intermedio-avanzado de equipo de cómputo.
- Familiaridad o uso intermedio de Google Workspace.
- Excelentes habilidades de comunicación, capacidad de interactuar, negociar y conectar con muchos tipos de personalidades.
- Pasión por vender nuestro producto a posibles socios conductores.
- Pasión por trabajar en equipo y empoderar a otros.
- Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente.
- Habilidad para identificar dificultades y proponer soluciones.
- Automotivación e Inteligencia emocional.

**Puntos extra si posees**:

- Una combinación de experiência en ventas minoristas y atención al cliente.
- Nível de inglés intermedio: capacidad para leer y comprender correos electrónicos, comunicaciones internas y materiales de apoyo.

  • Especialista en Atención al cliente

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  • REPRESENTANTE DE ATENCION AL CLIENTE

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    Importante empresa se encuentra en la búsqueda de un Representante de Atencion al Cliente Será su meta asegurar la satisfacción del cliente, brindando la mejor solución a las consultas recibidas de los diferentes canales de comunicación. Principales responsabilidades: Asesoramiento a clientes de la zona según demanda y por las diferentes vías de...

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    Mar del Plata, Argentina Apertus Consultora A tiempo completo

    En Apertus estamos buscando un Asesor de Atención al Cliente para un Contact Center ubicado en la ciudad de Mar del Plata. Gestión de Cobranzas para un Centro de Salud, lo que implica el seguimiento de las facturas pendientes, establecimiento de términos de pago y recupero de montos adeudados. **Responsabilidades**: - Conocer las fechas de vencimiento...

  • Supervisor/a de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Ayax Sistemas de Seguridad A tiempo completo

    Forma parte de una Empresa Líder en Seguridad Si tenés experiencia en supervisión y gestión de equipos, esta oportunidad es para vosBuscamos un Supervisor/a de Atención al cliente para garantizar la calidad y eficiencia de nuestros procesos.¿Qué desafíos te esperan?Supervisar y coordinar al equipo de operadores.Elaborar informes, reportes y...

  • Médico especialista

    hace 5 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Grupo Cober A tiempo completo

    BÚSQUEDA DE MÉDICOS ESPECIALISTAS | GRUPO COBEREnGrupo Coberseguimos creciendo y nos encontramos incorporandomédicos especialistaspara nuestroscentros médicos ambulatorios en CABA y Provincia de Buenos Aires (zona norte y sur)RolAtención médica integralDiagnóstico, tratamiento y seguimiento de pacientesTrabajo coordinado con equipos...

  • Responsable de Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Mar del Plata, Argentina RH Talentum A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Responsable de Atención al Cliente para industria automotriz con más de 30 años de trayectoria ? Ubicación: Mar del Plata ? Modalidad: 100% Presencial ⏰ Jornada laboral - Lunes a viernes: 08:00 a 17:00 hs (1 hora de almuerzo) - Sábados: 08:00 a 13:00 hs ? Convenio: SMATA – CAVEA ? Objetivo del puesto Buscamos...

  • Servicio de atención al cliente

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    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina WorkOn A tiempo completo

    Importante cadena de supermercados busca personal en Mar del PlataEstamos buscando personas con ganas de crecer y formar parte de nuestro equipo.Puestos disponibles:CadeteCajero /aVigiladoresRepositoresAtencion al clienteVentas minoristasPersonal de mantenimientoOfrecemos relación de dependencia y muy buen salario.Puestos presenciales en Mar del Plata,...

  • Atención al Cliente

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    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina APPLUS ITEUVE ARGENTINA S.A. A tiempo completo

    Objetivo del Rol Operador de Atención al Cliente , asegurando una experiencia de servicio de alto nivel, profesional y alineada con los estándares de una compañía automotriz consolidada. El rol es operativo . Responsabilidades Clave Gestionar situaciones complejas y reclamos de clientes, actuando como referente. Ser el nexo entre clientes, planta y...