Agente de Reservas

**Tremun Hoteles - Mar del Plata, AR**

**Trabajá con nosotros**

En Tremun Hoteles ofrecemos excelencia en servicios hoteleros al nível de las tendencias mundiales. Nos sentimos inspirados por nuestros clientes y colaboradores para continuar mejorando día a día.

Nos encanta lo que hacemos y brindamos nuestro mayor esfuerzo para que nuestros huéspedes vivan una experiência única. Nos enfocamos para ello en el trabajo en equipo, ofreciendo oportunidades laborales y desarrollo de carrera a talentos que agreguen valor.

Si crees que reunís los requisitos que buscamos, postulate
- Resumen de trabajo_

El agente de reservas formará parte del equipo comercial en la ciudad de Mar del Plata y se ocupará de todos los aspectos técnicos de las reservas de los clientes, brindando información sobre todos los servicios de los hoteles.

El agente de reservas debe:

- Desarrollar una comprensión genuina de las necesidades de nuestros clientes.
- Tener conocimiento de todas las tarifas y promociones vigentes, como manejo de técnicas y herramientas de venta.
- Ayudar a los huéspedes en todas las etapas del proceso de reserva.
- Brindar servicios de asesoramiento con conocimiento general del área.
- Brindar atención de quejas, reclamos y sugerencias.
- Trabajar en estrecha colaboración con nuestro equipo de atención para resolver problemas y maximizar la satisfacción de los huéspedes.
- Tener capacidad para escribir rápida y correctamente utilizando una función de chat en línea, webmail y redes sociales.
- PERFIL DEL CANDIDATO_
- Dos años de experiência en posiciones comerciales o recepcionista de hotel.
- Titulo o estudiante avanzado en Licenciatura en Turismo o Tecnicatura en Administración Hotelera
- Gran atención al detalle. Proactividad, empatía y capacidad de autogestión.
- Capacidad para realizar múltiples tareas con sólidas habilidades de organización y planificación.
- Capacidad de resolución de conflictos.
- Excelentes habilidades comunicativas.

Tipo de puesto: Tiempo completo