Asesor(a) de Citas

Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.

Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiências para nuestros clientes y socios. En Américas, somos un equipo 8.000 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.

En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiências de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad.

**Asesor(a) de Citas / Recepcionista - Argentina**

Hoy nuestra Gerencia de **Aftersales**se encuentra en la búsqueda de su próximo/a Asesor(a) de Citas / Recepcionista - Argentina quien tendrá la misión de ser el responsable del agendamiento de turnos, garantizando los pasos de taller necesarios para el cumplimiento de los objetivos mensuales y anuales propuestos por la compañía. Gestión integral del área de clientes, buscando entregar una experiência de excelencia. Apoyo y soporte a los Asesores de Servicios en sus funciones.

**Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran**:

- Coordinación de turnos en CRM.
- Asesoramiento a clientes en consultas frecuentes del área de Servicio/Repuestos vía telefónica y WhatsApp
- Gestión de Experiência de clientes: casos particulares (presenciales, Reputation, mail) - Velar por el cumplimiento de estándares para la satisfacción de los clientes (limpieza, orden, detalles de atención y confort, entre otros) buscando aumentar la lealtad y la retención de clientes a través de una experiência de servicio de calidad.
- Gestión de cotizaciones de reparaciones, incluyendo repuestos, mano de obra y trabajos de terceros.
- Coordinación de trabajos de terceros de acuerdo con los turnos otorgados (ej: colocación de parabrisas).
- Creación de órdenes de trabajo y órdenes de compra para dar soporte a los AS según sea necesario.
- Gestión de facturas de proveedores y seguimiento de cuentas corrientes.
- Dar cumplimiento a los Controles Internos del área.
- Adicionalmente, se considerarán otras funciones necesarias para cumplir con el propósito del cargo.

Haremos **Match** si cumples con los siguientes **Requisitos**:

- Experiência de al menos 3 años en cargos similares de servicio al cliente, recepción.
- Estudios secundarios completos.
- Dominio de office a Nível Intermedio.
- Dominio de Inglés a Nível Básico.
- Licencia de Conducir B1 (Deseable)

**Información de la Vacante**:

- Líder Directo: Service Team Lead.
- Lugar de Trabajo: Don Torcuato, Buenos Aires, Argentina.
- Modalidad: Presencial

**En Inchcape Americas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiências a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular.**

**Apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin discriminar por edad, género, orientación sexual, nacionalidad, religión y discapacidad.