CRM Coordinator

**Sobre Veritran**

Veritran es una compañía global que acelera y simplifica la construcción de aplicaciones digitales de negocios a través de su plataforma Low-Code. Con el objetivo de impulsar la transformación digital, la compañía integra nuevas tecnologías en sistemas heredados para mejorar los tiempos de implementación y costos de desarrollo de aplicaciones innovadoras sin necesidad de escribir ni una sola línea de código. **La plataforma de Veritran es utilizada por más de 50 Bancos alrededor del mundo, alcanzando a más de 25 millones de usuarios que ejecutan de forma segura más de 25 mil millones de transacciones anualmente.**

**Nuestra cultura de trabajo**

Estamos fuertemente comprometidos por mejorar de forma continua tanto nuestra capacidad de innovación y entrega como la calidad de nuestros productos.

Formamos un equipo de trabajo altamente especializado y multidisciplinario, distribuido en distintas partes del mundo que, con conocimiento, creatividad e innovación, convertimos a la compañía en un referente del sector.

**Libertad, responsabilidad, solidaridad y la humildad** son nuestros valores fundamentales y la base de nuestra cultura. Ponemos énfasis en la gente y su crecimiento. Nos obsesiona entregarle valor a nuestros clientes, por eso nos alentamos y apoyamos en asumir retos que van más allá de nuestro rol.

**Lo que buscamos en ti**

Buscamos un Coordinador para liderar la gestión, ejecución y evolución de nuestra estrategia de CRM.

Como **CRM Coordinator** serás parte de un equipo global de Marketing que brinda soporte y servicios a todo el negocio. Trabajarás en conjunto con los equipos de Ventas, Marketing y Comunicaciones en una variedad de proyectos de recopilación, entrada y mantenimiento de datos que serán utilizados luego en reportes, tableros, campañas, investigaciones y otras iniciativas de marketing con el objetivo de tener mejor información para la toma de decisiones.

Serás referente interno del equipo comercial en el manejo de la información en nuestro sistema CRM Salesforce, siendo responsable de su capacitación y la aplicación de buenas prácticas en el uso de la herramienta.

Para nosotros es fundamental que seas una persona comprometida y con foco en los resultados, analítica, organizada, proactiva y con capacidad de aprendizaje y autodesarrollo. Es fundamental poder generar excelentes relaciones interpersonales de cara al servicio del cliente interno ya que interactuarás con distintos perfiles dentro de la organización.

**Principales responsabilidades y conocimientos**
- Verificar la alineación de nuestro CRM con la estrategia global, liderando la creación de nuevos procedimientos e identificando brechas en los actuales para garantizar la aplicación de las mejores prácticas.
- Monitorear la gestión comercial global de punta a punta, dando seguimiento a la generación de leads, la estrategia de scoring, su asignación al equipo de Ventas y su maduración hasta convertirse en pipeline.
- Diseñar y automatizar reportes y tableros que nos permitan medir todas las actividades de marketing desde nuestro CRM y nos aporten información para la mejor toma de decisiones.
- Ser referente de buenas prácticas. Capacitar y brindar soporte a los equipos de venta en el uso de la herramienta, armado de campañas y nutrición de sus leads.
- Ser el experto en operaciones del CRM lo que involucra el ingreso de datos a la base desde todos los orígenes existentes (incluido el MassUpdate) siendo responsable por su integridad, enriquecimiento y actualización.
- Identificar prácticas de CRM innovadoras y mantenerse informado sobre las tendencias y novedades disponibles en el producto Salesforce.
- Gestionar la relación con nuestros partners de implementación y otros proveedores externos.
- Liderar proyectos de implementación de mejoras sobre nuestro CRM e integración con otras herramientas utilizadas por la compañía, siendo responsable por el cumplimiento de las tareas y los tiempos asignados a cada proyecto.
- Detectar insights relevantes y transformarlos en acciones concretas. Medir, proponer, consensuar, y volver a intentar

**Requisitos**
- Contar con experiência comprobable en manejo y gestión de CRM Salesforce (excluyente). Nubes Sales y Pardot.
- Experiência previa interactuando con equipo comercial en el seguimiento del Pipeline y métricas asociadas con la proyección de facturación.
- Experiência en el manejo de base de datos. Capacidad de análisis, orientación a los números ya que tendrá a cargo el armado de Tableros y Reportes.
- Contar con experiência liderando proyectos multidisciplinarios de ritmos acelerados y plazos ajustados.
- Capacidad para construir relaciones de trabajo efectivas con múltiples equipos en áreas comerciales, funciones y geografías y administrar prioridades.
- Nível avanzado en Excel y Power Point.
- Business English (oral y escrito).
- Conocimiento de Linkedin Sales Navigator (es un p