Soporte IT

hace 1 semana


Capital Federal Buenos Aires, Argentina In Move Consulting A tiempo completo

**In Move Consulting** se encuentra en la búsqueda de un Soporte Técnico - Nível I para desempeñarse en **una importante empresa dedicada a la comercialización de software y servicios para gestión logística**.

Se requiere una persona con conocimientos en plataformas de tickets y tecnologías, Roadnet preferentemente y con un _**ni**_**_vel de inglés intermedio/avanzado (excluyente)._**

Funciones del cargo:

- Gestionar los tickets de soporte de la plataforma, encargándose de hacer seguimiento desde el inicio de la conversación hasta el cierre del ticket.
- Clasificar correctamente la información recopilada en estas conversaciones.
- Administrar y actualizar constantemente el Help Center de la plataforma.
- Dar apoyo en tareas relacionadas con las actividades de soporte del área
- Hacer seguimiento de uso correcto de la plataforma por parte de nuestros clientes.
- Contribuir a la estrategia del área para que las expectativas de los clientes se cumplen y evitar churns
- Escalar requerimientos o problemas de clientes al área correspondiente y hacer seguimiento para que se atiendan.
- Monitorear, comunicar y gestionar los tiempos estimados de resolución o entrega según el tipo de requerimiento.
- Recopilar comentarios sobre la plataforma para identificar oportunidades de mejora y bugs.

¿Qué necesitas saber?
- A partir de 2 años de experiência dando soporte a nível 1
- Experiência en Plataformas de gestión de tickets de soporte
- Experiência en trato con clientes
- Manejo de indicadores / KPI
- Experiência usando CRMs y plataformas Cloud

Se trata de un empleo 100% remoto con un horario de 18 a 2 hs. de lunes a viernes y se ofrece sistema de remuneración fijo. Se requiere inglés para realizar comunicación verbal con los clientes, por lo que comprensión y habilidad oral son indispensables para el puesto.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Hablás inglés fluido?
- ¿Cuántos años de experiência tenés en soporte IT de nível 1?
- Remuneración en mano pretendida


  • Técnico de Soporte It

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina ÁREA IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional y...

  • Soporte It

    hace 1 semana


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Hub RH S.A. A tiempo completo

    Reconocida Empresa de Servicios, busca incorporar un Profesional de IT para desempeñarse como Soporte Técnico Sr. **Responsabilidades**: - Soporte y asistencia técnica presencial, remota y/o telefónica a los usuarios por incidentes de hardware, software, conexiones, VPN, migraciones, configuraciones de programas específicos. - Instalación,...

  • Técnico/a de Soporte It

    hace 24 horas


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Nonconformist A tiempo completo

    **Buscamos Técnico/a de Soporte IT**: En Nonconformist somos una agencia de experiências y producto digital. Partimos de una perspectiva centrada en las personas, trabajando de manera multidisciplinar a lo largo de todo el proceso de creación de valor, aprovechando la potencia de los datos para tomar decisiones y sacando el mayor partido a la tecnología...

  • Soporte IT

    hace 1 semana


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Prosegur A tiempo completo

    Prosegur es un referente global del sector de la seguridad privada. A través de sus cinco líneas de negocio —Prosegur Seguridad, Prosegur Cash, Prosegur Alarmas, Cipher y Prosegur AVOS— proporciona a empresas, hogares y comercios, una seguridad de confianza basada en las soluciones más avanzadas del mercado. Con presencia en los cinco continentes,...

  • Helpdesk Soporte It

    hace 1 semana


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Gigared S.A A tiempo completo

    Deseamos incorporar al equipo de Sistemas una persona para ocupar el puesto de Helpdesk Soporte Técnico IT, con perfil proactivo, dinámico, autónomo, con buenas relaciones interpersonales y capacidad de trabajar en equipo. Sus principales responsabilidades serán: Ser el canal de comunicación del área de sistemas con los usuarios. Atender los...

  • Soporte Técnico It

    hace 2 semanas


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Vaclog A tiempo completo

    Somos una empresa líder, con una trayectoria de más de 65 años en el sector, que presta servicios y soluciones de: 4PL, comercio exterior, outsourcing, Despacho de Aduana, forwarding (marítimo, aéreo y terrestre) y logística._ Estamos buscando sumar una posición de un **Analista de Soporte Técnico (IT)**. La posición tiene como objetivo principal...

  • Soporte It

    hace 24 horas


    Buenos Aires, Argentina Ketos Delphin A tiempo completo

    En Ketos Delphin nos encontramos en la búsqueda de un **Soporte IT** para trabajar en una importante empresa productora de componentes tecnológicos y agrícolas. **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico a usuarios sobre la plataforma Windows, resolviendo problemas relacionados con sistemas operativos, aplicaciones y configuración de equipos. -...


  • Capital Federal, Argentina LinkSolution A tiempo completo

    Busqueda Supervisor IT soporte técnico Ssr. ? Objetivo del Puesto: Supervisar y coordinar el equipo de soporte técnico encargado de brindar asistencia a clientes externos en temas relacionados con redes de datos, servidores virtualizados, sistemas operativos Windows, suite Office, notebooks e impresoras. Garantizar la calidad del servicio, la resolución...

  • Soporte It

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: En Experis Argentina nos encontramos en la búsqueda de un** Soporte IT** para importante Compañía del rubro de Aceros **Condiciones de contratación**: - Lugar de trabajo: General Rodriguez (AMBA) - Jornada de trabajo: Lunes a Viernes 14 a 23 hs, y el primer mes de induccion de 9-18hs - Modalidad de trabajo: Presencial -...

  • Soporte Técnico IT

    hace 2 semanas


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Atos A tiempo completo

    **Job Applicant Privacy Notice**: **Soporte Técnico IT (San Justo).**: - Publication Date: Feb 20, 2025 - Ref. No: 527710 - Location: Capital Federal, AR **Who we are.** Together we create **reliable and responsive digital foundations** for the world’s businesses, institutions, and communities. Learn more on **Advancing what matters** **The future is...