Soporte IT
hace 1 semana
**In Move Consulting** se encuentra en la búsqueda de un Soporte Técnico - Nível I para desempeñarse en **una importante empresa dedicada a la comercialización de software y servicios para gestión logística**.
Se requiere una persona con conocimientos en plataformas de tickets y tecnologías, Roadnet preferentemente y con un _**ni**_**_vel de inglés intermedio/avanzado (excluyente)._**
Funciones del cargo:
- Gestionar los tickets de soporte de la plataforma, encargándose de hacer seguimiento desde el inicio de la conversación hasta el cierre del ticket.
- Clasificar correctamente la información recopilada en estas conversaciones.
- Administrar y actualizar constantemente el Help Center de la plataforma.
- Dar apoyo en tareas relacionadas con las actividades de soporte del área
- Hacer seguimiento de uso correcto de la plataforma por parte de nuestros clientes.
- Contribuir a la estrategia del área para que las expectativas de los clientes se cumplen y evitar churns
- Escalar requerimientos o problemas de clientes al área correspondiente y hacer seguimiento para que se atiendan.
- Monitorear, comunicar y gestionar los tiempos estimados de resolución o entrega según el tipo de requerimiento.
- Recopilar comentarios sobre la plataforma para identificar oportunidades de mejora y bugs.
¿Qué necesitas saber?
- A partir de 2 años de experiência dando soporte a nível 1
- Experiência en Plataformas de gestión de tickets de soporte
- Experiência en trato con clientes
- Manejo de indicadores / KPI
- Experiência usando CRMs y plataformas Cloud
Se trata de un empleo 100% remoto con un horario de 18 a 2 hs. de lunes a viernes y se ofrece sistema de remuneración fijo. Se requiere inglés para realizar comunicación verbal con los clientes, por lo que comprensión y habilidad oral son indispensables para el puesto.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Hablás inglés fluido?
- ¿Cuántos años de experiência tenés en soporte IT de nível 1?
- Remuneración en mano pretendida
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Técnico de Soporte It
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina ÁREA IT A tiempo completoSomos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional y...
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Soporte It
hace 1 semana
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Hub RH S.A. A tiempo completoReconocida Empresa de Servicios, busca incorporar un Profesional de IT para desempeñarse como Soporte Técnico Sr. **Responsabilidades**: - Soporte y asistencia técnica presencial, remota y/o telefónica a los usuarios por incidentes de hardware, software, conexiones, VPN, migraciones, configuraciones de programas específicos. - Instalación,...
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Técnico/a de Soporte It
hace 24 horas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Nonconformist A tiempo completo**Buscamos Técnico/a de Soporte IT**: En Nonconformist somos una agencia de experiências y producto digital. Partimos de una perspectiva centrada en las personas, trabajando de manera multidisciplinar a lo largo de todo el proceso de creación de valor, aprovechando la potencia de los datos para tomar decisiones y sacando el mayor partido a la tecnología...
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Soporte IT
hace 1 semana
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Prosegur A tiempo completoProsegur es un referente global del sector de la seguridad privada. A través de sus cinco líneas de negocio —Prosegur Seguridad, Prosegur Cash, Prosegur Alarmas, Cipher y Prosegur AVOS— proporciona a empresas, hogares y comercios, una seguridad de confianza basada en las soluciones más avanzadas del mercado. Con presencia en los cinco continentes,...
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Helpdesk Soporte It
hace 1 semana
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Gigared S.A A tiempo completoDeseamos incorporar al equipo de Sistemas una persona para ocupar el puesto de Helpdesk Soporte Técnico IT, con perfil proactivo, dinámico, autónomo, con buenas relaciones interpersonales y capacidad de trabajar en equipo. Sus principales responsabilidades serán: Ser el canal de comunicación del área de sistemas con los usuarios. Atender los...
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Soporte Técnico It
hace 2 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Vaclog A tiempo completoSomos una empresa líder, con una trayectoria de más de 65 años en el sector, que presta servicios y soluciones de: 4PL, comercio exterior, outsourcing, Despacho de Aduana, forwarding (marítimo, aéreo y terrestre) y logística._ Estamos buscando sumar una posición de un **Analista de Soporte Técnico (IT)**. La posición tiene como objetivo principal...
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Soporte It
hace 24 horas
Buenos Aires, Argentina Ketos Delphin A tiempo completoEn Ketos Delphin nos encontramos en la búsqueda de un **Soporte IT** para trabajar en una importante empresa productora de componentes tecnológicos y agrícolas. **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico a usuarios sobre la plataforma Windows, resolviendo problemas relacionados con sistemas operativos, aplicaciones y configuración de equipos. -...
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Supervisor de soporte tecnico IT Ssr
hace 1 semana
Capital Federal, Argentina LinkSolution A tiempo completoBusqueda Supervisor IT soporte técnico Ssr. ? Objetivo del Puesto: Supervisar y coordinar el equipo de soporte técnico encargado de brindar asistencia a clientes externos en temas relacionados con redes de datos, servidores virtualizados, sistemas operativos Windows, suite Office, notebooks e impresoras. Garantizar la calidad del servicio, la resolución...
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Soporte It
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: En Experis Argentina nos encontramos en la búsqueda de un** Soporte IT** para importante Compañía del rubro de Aceros **Condiciones de contratación**: - Lugar de trabajo: General Rodriguez (AMBA) - Jornada de trabajo: Lunes a Viernes 14 a 23 hs, y el primer mes de induccion de 9-18hs - Modalidad de trabajo: Presencial -...
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Soporte Técnico IT
hace 2 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Atos A tiempo completo**Job Applicant Privacy Notice**: **Soporte Técnico IT (San Justo).**: - Publication Date: Feb 20, 2025 - Ref. No: 527710 - Location: Capital Federal, AR **Who we are.** Together we create **reliable and responsive digital foundations** for the world’s businesses, institutions, and communities. Learn more on **Advancing what matters** **The future is...