Office Manager

hace 2 días

Rosario, Argentina Arete Pest Control A tiempo completo

**Description**

**Responsibilities**:

- Monitor and manage customer service operations through various communication channels.
- Provide support and guidance to call center employees, including training, coaching, and performance management.
- Handle customer concerns, objections, and escalations in a professional and timely manner.
- Ensure that customer inquiries and issues are resolved efficiently and to the satisfaction of the customer.
- Analyze data and metrics to identify areas for improvement and implement strategies to enhance customer service processes.
- Collaborate with other team members to maintain high standards of customer satisfaction and service quality.
- Communication Monitoring: Monitor and analyze customer interactions across multiple channels to ensure a high standard of service.
- Collaborate with cross-functional teams to identify opportunities for process improvement and implement efficient solutions.
- Monitor and improve billing and collections efforts
- Manage effective and productive routing and scheduling for our service technicians

**Requirements**:

- Bachelor's degree preferred.
- **Minimum of 3 years of management experience in the call center industry.**
- Proven track record of effectively managing and coaching call center employees.
- **Excellent English language skills for both verbal and written communication is a must.**
- Strong problem-solving skills and the ability to handle customer concerns and objections with empathy and professionalism.
- Able to successfully handle escalated customer service calls and effectively handle and solve the customer service issues.
- Proficiency in using technology and software tools for communication and data analysis.
- Highly organized with the ability to prioritize tasks and meet deadlines in a fast-paced environment.
- Flexibility to adapt to changing priorities and business needs.
- Positive attitude and a commitment to delivering exceptional customer service.
- Have a desire to lead and excel in the company’s core values

**Benefits**:

- Competitive Pay
- Remote work opportunity
- Paid time off after period of time
- Professional development and training opportunities

Pay: $25.00 - $40.00 per hour

Expected hours: 40 per week

Application Question(s):

- This is a virtual job. Do you have a good computer, internet speed and noise canceling head set?

**Language**:

- English (required)

  • Analista Office Manager

    hace 7 días

    Rosario, Argentina ByB Consultores A tiempo completo

    Para importante empresa del rubro Agro, seleccionamos en Rosario, Analista Office Manager El rol tiene como foco la coordinación de los servicios y procesos asociados al mantenimiento de las oficinas, flota de vehículos y beneficios para los colaboradores. Trabaja en sinergia con los equipos de Talentos y Recepción **Responsabilidades**: ✔️Gestionar...

  • Office Manager Part Time

    hace 3 semanas

    Rosario, Argentina FIND ME A tiempo completo

    ¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN? Emitir, enviar y registrar las facturas mensuales correspondientes a los clientes activos. Realizar el seguimiento de cobranzas, enviando recordatorios de pago y gestionando reclamos cuando corresponda. Registrar pagos y mantener actualizada la información administrativa en planillas de Excel y sistema de facturación. Controlar...

  • Diseñador Gráfico y Community Manager

    hace 4 días

    Rosario, Argentina General Food Argentina A tiempo completo

    Una empresa de alimentos está en búsqueda de un Diseñador Gráfico y Community Manager para un puesto full-time en Rosario. El candidato ideal debe tener al menos 3 años de experiencia y gran conocimiento en Instagram, Linkedin, y uso de herramientas como Canva y Adobe. Las responsabilidades incluyen la gestión de contenido y diseño gráfico para...

  • Office Manager

    hace 3 semanas

    Rosario, Argentina findmehr A tiempo completo

    Emitir, enviar y registrar las facturas mensuales correspondientes a los clientes activos. Realizar el seguimiento de cobranzas, enviando recordatorios de pago y gestionando reclamos cuando corresponda. Registrar pagos y mantener actualizada la información administrativa en planillas de Excel y sistema de facturación. Controlar la consistencia de la...

  • Diseñador Gráfico y Community Manager en Rosario

    hace 2 semanas

    Rosario, Argentina General Food Argentina A tiempo completo

    **Adjuntar CV + PORTAFOLIO** Estamos en la búsqueda de un Diseñador Gráfico y Community Manager **EXCLUYENTE RESIDIR EN ROSARIO,** full-time en horarios flexibles, home office con presencialidad según necesidad. Buscamos un profesional versátil con experiência mínima de 3 años, todo terreno, apasionado, adaptable, enfocado, organizado y proactivo,...

  • Diseñador Gráfico y Community Manager en Rosario

    hace 4 días

    Rosario, Argentina General Food Argentina A tiempo completo

    Adjuntar CV + PORTAFOLIO EXCLUYENTERESIDIRENROSARIO Estamos en la búsqueda de un Diseñador Gráfico y Community Manager , full-time en horarios flexibles, home office con presencialidad según necesidad. Buscamos un profesional versátil con experiencia mínima de 3 años, todo terreno, apasionado, adaptable, enfocado, organizado y proactivo, para formar...

  • Engagement Manager

    hace 3 semanas

    Rosario, Argentina Sofvio A tiempo completo

    Engagement Manager (Proficient in English) Avature As a global software company, we provide world‑class customer service to an eclectic portfolio of customers with an equally varied set of needs. As an Engagement Manager, you’ll be responsible for leading, organizing and carrying out complex projects. From the planning stages to rollout, you’ll...

  • Project Manager

    hace 1 semana

    Rosario, Argentina MOOD Human Resources A tiempo completo

    Project Manager / Coordinador de obras - Rosario, Santa Fe Importante Constructora de la ciudad de Rosario se encuentra en la búsqueda de un/a Ingeniero/a Civil o Arquitecto/a para desempeñarse como Coordinador de Obras . Responsabilidades Coordinar la planificación integral de las obras, validando cronogramas, presupuestos y planes de trabajo, asegurando...

  • Engagement Manager

    hace 3 semanas

    Rosario, Argentina Sofvio A tiempo completo

    Engagement Manager (Proficient in English)AvatureAs a global software company, we provide world‑class customer service to an eclectic portfolio of customers with an equally varied set of needs. As an Engagement Manager, you’ll be responsible for leading, organizing and carrying out complex projects. From the planning stages to rollout, you’ll...

  • Account Manager

    hace 1 semana

    CABA y Rosario, Buenos Aires y Santa Fe, Argentina Pacifica Continental A tiempo completo

    Desde Pacífica Continental estamos en búsqueda de un Account Manager para empresa líder en la fabricación y comercialización de neumáticos. Será responsable de la venta de las líneas de productos de la empresa, gestionando relaciones con los clientes, identificando nuevas oportunidades de negocio y asegurando que se cumplan todas las necesidades y...