Ref. 19985: Soporte Técnico

En ADN - Recursos Humanos estamos en la búsqueda de Soporte Técnico / CABA Belgrano para Importante Empresa. Requerimientos: - Tres años de experiência en soporte técnico de IT, con almenos un año en un puesto de Nível 3. - Estudios: Carreras en curso de Ingeniería informática; licenciaturas en sistemas o computación (no excluyente). Tecnicaturas de sistemas o computación. Conocimientos técnicos: - Conocimientos del proceso de la Gestion de la Configuracion del Software. - Conocimientos de Sistemas Operativos (Windows, Linux, y/o MacOS). - Conocimientos necesarios, segun el nível del puesto. - Conocimientos del proceso de la Gestion de la Configuracion del Software. - Conocimientos de Sistemas Operativos (Windows, Linux, y/o MacOS). - Conocimientos sobre hardware y software en general (instalar, desinstalar, configuracion, etc.) Reparacion de hardware. - Infraestructura IT: Redes complejas, servidores, virtualización, almacenamiento NAS, etc. - Seguridad de IT: Firewalls de próxima generación (NGFW), VPN, etc. - Fortinet: Configuración y solución de problemas de Fortinet Security Fabric (FortiGate, - FortiOS, FortiAnalyzer, etc.) (no excluyente). - Unifi: Experiência práctica con UniFi Controller (no excluyente). - Virtualización: Experiência con VMware vSphere - Windows Server: Administración avanzada de servidores Windows, Active Directory, - DNS, DHCP, etc. - Linux: Administración avanzada de servidores Linux, scripting Bash, etc (no excluyente). Tareas a desarrollar: - Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos de manera rápida y precisa, escalando solo cuando sea necesario. - Documentar y gestionar incidentes de IT de acuerdo con los procedimientos establecidos, implementando soluciones proactivas para minimizar la recurrencia. - Recepción y gestión de solicitudes a través de ticketera interna. - Asegurar el funcionamiento óptimo y la alta disponibilidad de la infraestructura de IT, identificando oportunidades de mejora, optimización y automatización. - Configurar los equipos en las redes informáticas que correspondan. - Mantener configuraciones de seguridad para proteger contra amenazas cibernéticas emergentes. - Mantenimiento y optimización de servidores: actualización de los SO de las VM, actualización de hipervisores y consolas. - Administración, gestión y mantenimiento de backups a través del sistema Veeam Backup & Replication. - Administrar, gestionar y optimizar servidores y entornos virtualizados, garantizando la eficiencia y la seguridad de las VM, hipervisores y consolas. - Brindar soporte técnico claro y conciso a usuarios internos, otorgando asistencia y soporte de PC, dispositivos periféricos y dispositivos móviles en forma presencial, remota y telefonica. Gestionar la resolución colaborativa de problemas. - Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias de IT, compartiendo sus conocimientos con el equipo. - Instalacion, configuracion y soporte de sistemas operativos Windows, Linux y MacOS. - Detectar y eliminar virus y/o programas espias en los equipos de usuarios e infraestructura. - Recuperación de datos eliminados o destruidos. - Control y mantenimiento de UPS. - Gestión y mantenimiento de stock de notebooks y celulares en OCS. - Gestión y mantenimiento de stock de periféricos. - Compra de insumos a demanda: presentación de presupuestos y generación y gestión de OP de presupuesto seleccionado. - Gestión de altas y bajas de accesos de usuarios a sistemas propios y externos (Google workspaces, Azure AD, Bitrix, LastPass, etc.). - Gestión de entrega de equipos para onboarding de nuevos ingresos. - Gestión de controles de acceso biométricos. Caracteristicas: - Proactividad. - Contar con capacidad de organizacion y de trabajo bajo presion. - Tener buena comunicacion oral y escrita. - Utilizar, resguardar y mantener la confidencialidad de la informacio?n suministrada por la organizacion y por el cliente. - Responsabilidad. - Buena presentacion. - Un enfoque logico y metodico del trabajo. - Disciplina. - Capacidades para analiticas y de resolucion de problemas. - Paciencia y perseverancia para resolver problemas. - Iniciativa y capacidad para trabajar de forma independiente. Ambito ocupacional Lugar de trabajo: CABA Belgrano - Argentina. Lugar de residencia: CABA y GBA. Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs. Edad: Indistinto Sexo: Indistinto Disponibilidad para viajar: Indistinto Fecha de Inicio: Inmediato Modalidad: Relación de dependencia. Posiciones a cubrir: 1. La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios.