Soporte Técnico It

Descripción del empleo:
En Experis Argentina nos encontramos en la búsqueda de un** Soporte Técnico IT**, para importante compañía del rubro IT.

Contratación bajo relación de dependencia con Experis, por tiempo indeterminado.

Modalidad full time - presencial, MICROCENTRO, CABA.

Misión: será responsable de apoyar y mantener el lugar de trabajo y el entorno de colaboración de la región sur de LATAM, donde el cliente tiene servicios locales. Como analista de soporte local con base en la oficina de Amadeus Argentina en Buenos Aires, se requiere la entrega, operación, mantenimiento y soporte del lugar de trabajo y colaboración de TI, además de ayudar al equipo de infraestructura como Hand & Eyes desde la oficina principal y dar soporte a sitios remotos a lo largo de la región LATAM.

Tareas
- Garantizar que los recursos de infraestructura estén en funcionamiento (manos y ojos). Comunicarse rápidamente con el equipo responsable para informarles de cualquier interrupción del servicio y poner en marcha rápidamente el proceso para garantizar tiempos de inactividad mínimos;
- Realizar comprobaciones frecuentes del estado de las herramientas de colaboración y del lugar de trabajo;
- Asistir en todas las adquisiciones de TI siguiendo el proceso del equipo de compras;
- Asistir en proyectos locales, regionales y globales desde el inicio hasta la implementación y garantizar el cumplimiento de los requisitos generales de las partes interesadas;
- Apoyar a la dirección en la creación de presupuestos y el seguimiento durante el año para mantener el presupuesto del departamento en el buen camino;
- Asistir a la dirección funcional en los contratos y relaciones con proveedores de TI y vendedores.
- Analizar las cargas de trabajo para negociar recursos adicionales en las actividades abiertas;
- Supervisar el progreso de las actividades y realizar los ajustes oportunos en la priorización y/o escalado;
- Supervisar los indicadores clave de rendimiento (KPI) y ayudar a la dirección funcional en sus mejoras;
- Controlar el ciclo de vida de todos los recursos del Puesto de Trabajo y Colaboración;
- Supervisar la infraestructura de las oficinas y salas técnicas y adoptar las medidas que correspondan en su ámbito de responsabilidad;
- Garantizar que los inventarios de hardware y software estén actualizados y presentar informes periódicos a Controlling;
- Prestar asistencia en las compras del DSM, trabajando en estrecha colaboración con GPU, siguiendo sus procesos y requisitos; Negociar con empresas externas las compras y arrendamientos de hardware y software;

SKILLS
- Dominio del uso y las habilidades administrativas en áreas de trabajo y colaboración, incluidas herramientas de escritorio, correo electrónico, sistema de telefonía, videoconferencia, informática móvil; o Herramientas y conceptos de seguridad (cortafuegos, antivirus); o Conceptos básicos de redes (LAN, WAN, TCP/IP, DNS, DHCP); o Conceptos básicos de administración de sistemas (Windows, Active Directory, servidores web, SQL Server); o Conceptos básicos de sistemas de almacenamiento y protección de datos.
- Título universitario en informática, es un plus.
- Idioma inglés (EXCLUYENTE)
- Se valorará la capacidad de gestión de proyectos.

Beneficios

Plataforma de descuentos CuponStar Acceso a la plataforma Power You, donde encontraras cursos y capacitaciones online gratuitas

Plataforma de descuento Club de Beneficios

Regalo de fidelización (se hace un regalo por cumplir años en la compañía)

Descuento 20% en instituto de idiomas CUI

Descuento del 45% en Educación IT

Descuento 50% en Megatlon

Descuentos en cadenas de Supermercados

Descuento del 75% en Open English

Sorteos a lo largo del año

Acceso a Workshops Online gratuitos

Acceso a programas Wellnes online

Regalo por nacimiento de un hijo, graduación, casamiento

Prepaga de primer nível

En Experis Argentina promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades. Valorando los diferentes aportes de las personas sin importar su condición, raza, religión, etnia, nacionalidad, genero, orientación sexual, edad y discapacidad.

Si te interesa participar del proceso de selección no dudes en postularte