Jefe de Gestión y Procesos de Post Venta

hace 5 días

Buenos Aires, Argentina Human Consulting A tiempo completo

Para nuestro cliente GRUPO BAW, Empresa líder en soluciones de alta tecnología para soldadura y corte de metales para grandes industrias, nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Gestión y Procesos de Post Venta Metalúrgica.
Será responsable de asegurar la satisfacción del cliente en Post-Venta y Reparaciones, como así también de la coordinación del equipo técnico y la gestión integral del área. Elaborará informes de gestión, realizará seguimiento de KPIs y la atención técnica de los Centros de Servicios, garantizando la eficiencia operativa y la adecuada gestión de repuestos.
**Principales Responsabilidades**:

- Mantener e implementar una permanente mirada de mejora continua en los procesos de Post Venta con el fin de asegurar la excelencia en los servicios ofrecidos.
- ⁠Coordinar y gestionar las tareas de los técnicos de campo y laboratorio para servicios, instalaciones y reparaciones dentro y fuera de garantía.
- ⁠Gestionar el envío de documentación para Puestas en Marcha, garantizando su correcta tramitación.
- Gestionar la documentación de las garantías con proveedores.
- Liderar el Plan Canje, asegurando su correcta implementación y ejecución.
- Elaborar y presentar reportes de gestión y realizar seguimiento de KPIs, con el fin de detectar desvíos y proponer soluciones de mejora.
- ⁠Liderar la gestión de órdenes de servicio para laboratorio y técnicos de campo, coordinando su cotización y venta.
- ⁠Manejar de manera integral los Centros de Servicios del Grupo BAW, optimizando su funcionamiento operativo.
- ⁠Realizar la solocitud de repuestos para laboratorio y técnicos, gestionando la mercadería en stock y en tránsito, asegurando la disponibilidad necesaria para las operaciones.
- ⁠Liderar de manera efectiva la atención técnica remota de segundo nível ante fallas y gestionar las herramientas necesarias para el sector.
- ⁠Generar reportes de control de calidad de pantógrafos y láser.

**Requisitos**:

- Profesional de carrera de Ingeniería o formación afín.
- ⁠Sólida experiência en definición y optimización de procesos, así como también en gestión de KPIs en Post Venta.
- ⁠Fuerte orientación a la excelencia y mejora continua; capacidad para coordinar y liderar equipos de trabajo y garantizar la satisfacción del cliente.
- Dominio avanzado del paquete Office, y manejo de bases de datos.

**Modalidad trabajo**: Híbrida.
**Base de la posición**: Moreno, Bs. As.

  • Administrativo de Post Venta

    hace 2 días

    Buenos Aires, Argentina SA Angel Baraldo CIA A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un operario administrativo para nuestra área de Post Venta dentro del equipo Comercial. El objetivo de la posición es brindar atención personalizada y asesoramiento integral a todos los clientes de la compañía mediante la gestión del proceso de post venta. Representar el backoffice de la operación comercial de Angel...

  • Asesor de Post Venta

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Bumeran Selecta A tiempo completo

    Importante Empresa del Rubro Odontológico sumará a su staff un/a Agente de Post Venta Serán sus principales responsabilidades: Resolver con eficiencia situaciones relacionadas con la experiencia del cliente, indagando en los acontecimientos y aportando soluciones adecuadas de acuerdo a las políticas de la empresa. Atención al usuario a través de...

  • JEFE DE OPERACIONES

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Franquicia de Carnes A tiempo completo

    JEFE/A DE OPERACIONES Rubro: Red de Carnicerías Nos encontramos en la búsqueda de un/a Jefe/a de Operaciones para liderar y coordinar la operatoria integral de una red de carnicerías , con foco en eficiencia, control y mejora continua. Principales responsabilidades: Supervisar la operación diaria de los locales. Coordinar equipos de trabajo (encargados,...

  • jefe de operaciones

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Franquicia de Carnes A tiempo completo

    JEFE/A DE OPERACIONES Rubro: Red de Carnicerías Nos encontramos en la búsqueda de un/a Jefe/a de Operaciones para liderar y coordinar la operatoria integral de una red de carnicerías , con foco en eficiencia, control y mejora continua. Principales responsabilidades: Supervisar la operación diaria de los locales. Coordinar equipos de trabajo (encargados,...

  • Jefe de Procesos

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Ball Corporation A tiempo completo

    **Avance en su carrera en Ball, líder mundial en la fabricación de envases de aluminio sostenibles. ¡Logre cosas extraordinarias cuando se una a nuestro equipo y marque la diferencia en su desarrollo profesional, la comunidad y en todo el mundo!** **JUNTOS, QUEREMOS CONSTRUIR UN FUTURO SUSTENTABLE, PARA ESO...** Buscamos un Jefe de Procesos para apoyar y...

  • Asesor de Post Venta

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Bumeran Selecta A tiempo completo

    Descripción del puesto Importante Empresa del Rubro Odontológico sumará a su staff un/a Agente de Post VentaJornada laboral: Lunes a Viernes 9:00 am a 18:00 pmSerán sus principales responsabilidades: Resolver con eficiencia situaciones relacionadas con la experiencia del cliente, indagando en los acontecimientos y aportando soluciones adecuadas de...

  • Pasantía Post Venta

    hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina Mercedes - Benz Camiones y Buses Arg. SAU A tiempo completo

    Desde Mercedes-Benz Camiones y Buses Arg. nos encontramos realizando una búsqueda abierta e inclusiva para todos aquellos estudiantes que quieran incorporarse a nuestra empresa en el área de Post Venta T&B. La misma se desarrollará dentro de las oficinas que se encuentran ubicadas en: Sargento Cabral 3770, Complejo Lumina Panamericana, Torre II, Munro,...

  • Auxiliar de Post Venta

    hace 2 días

    Buenos Aires, Argentina GA.MA ITALY A tiempo completo

    Orientamos nuestra búsqueda a estudiantes de carreras terciarias o de grado en el área de comercialización o administración, que posean experiência laboral previa en sectores de Post venta, Atención de reclamos y devoluciones. Las principales tareas de la posición: Atención al cliente en lo referido a devolución de mercadería. Recepción y...

  • Jefe de Gestion de Créditos Bancarios

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Reino Ceramicos A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Jefe de Gestión de Créditos Bancarios En nuestra empresa nos encontramos en la búsqueda de un profesional para ocupar el puesto de Jefe de Gestión de Créditos Bancarios en nuestra casa central en Benavídez, Buenos Aires, Argentina. Formarás parte del área de Administración, Contabilidad y Finanzas, reportando...

  • POST VENTA, REPUESTOS Y GARANTIAS EN CONCESIONARIO DE MOTOS

    hace 7 días

    Buenos Aires, Argentina Ap Motos A tiempo completo

    Se necesita personal para desarrollar tareas de Post Venta de una concesionaria de motos, incluyendo recepción y entregas de 0km y de servicios, gestión de garantías, venta de repuestos y accesorios. Se requiere un buen uso de PC como así también buena presencia y contacto humano con los clientes