Focal Point Up

hace 4 días


Capital Federal Buenos Aires, Argentina Emergencias | IHSA International Health Services Argentina A tiempo completo

**Buscamos Focal Point UP Propósito**: Ofrecer el soporte en la actividad de los Operadores del Contact Center, asegurando respuestas precisas y correctas, con el propósito de alcanzar altos níveles de satisfacción de los afiliados, clientes y accionistas. Asimismo, deberá garantizar el cumplimiento de los níveles de servicios establecidos. Desafíos: Gestionar la operación del call enfocada a CX Garantizar el Bienestar del equipo de trabajo siempre con el compromiso en la satisfacción del cliente final. Enfoque permanente en servir con pasión, el cliente en el centro. Entendimiento del Modelo de negocios, nuestro rol y la importancia del Cliente Asegurar el cumplimiento de sus OKRs siempre apuntando al logro de resultados de Éxito. Colaboración en la detección de oportunidades de mejoras en nuestros Clientes (Proactividad) Gestión, contención y ofrecimiento de alternativas al cliente Cumplimiento de las pautas de confidencialidad entre Clientes Resolución de reclamos de la gestión - manejo de situaciones conflictivas. Soporte al cliente interno y externo Conocimiento y manejo de las herramientas y sistemas disponibles (Salesforce, Qlik, Avaya CMS, recorder, survey,entre otros) Carga de información en las diversas aplicaciones y/o sistemas Predisposición para recibir feedback permanente que permita su desarrollo dentro de la empresa. Predisposición en la participación active en los proyectos de Transformación cultural y digital activos en la empresa.

“Te ayudamos a vivir mejor” es nuestro propósito que nos moviliza a ir por más. En IHSA somos +1800 colaboradores que buscamos impactar en la vida de las personas y de las organizaciones a través de diferentes soluciones: Emergencias: Servicio de urgencia y visita médica. Emergencias Salud: Planes cobertura de salud. Operaciones Complejas: Medicina laboral para Petróleo y Minería. UELL: plataforma de bienestar inteligente. Nuestro ecosistema abarca desde servicios tradicionales de medicina pre y extrahospitalaria, hasta plataformas y aplicaciones digitales innovadoras. Incorporamos la tecnología (Inteligencia Artificial, Cloud y geolocalización) al diseño de nuestros productos y servicios. Pasamos de ser una empresa proveedora de salud a una empresa que brinda servicios y soluciones de bienestar. Nuestro foco es mejorar la calidad de vida. En Emergencias #Hacésladiferencia.

**Requisitos**:
Estudiante Universitario de carreras Administrativas, de tecnología o afines Habilidades y conocimientos Manejo de Herramientas Office, así como sistemas y aplicaciones en general Capacidad de resolución de conflictos y negociación Excelente habilidad para relacionarse. Capacidad para Apoyar la gestión de capacitación, así como monitorizar el progreso apuntando a desarrollar Equipos de alto desempeño Autogestión Proactivo/a.

Beneficios

Trabajamos para trascender, evolucionar, pensar hoy en el futuro. Importa lo que hagamos, que avancemos, que propongamos, que nos comuniquemos, que te equivoques y empieces de nuevo. Vales por lo que sos y por cada cosa que hacés, estés donde estés En Emergencias #HacésLaDiferencia


  • FOCAL POINT

    hace 3 días


    Buenos Aires, Argentina Taynes Consultores A tiempo completo

    Para importante empresa de servicios de telecomunicaciones nos encontramos en la búsqueda de FOCAL POINT.Horario de lunes a viernes de 14 a 23 hs y disponibilidad para guardias pasivas.Trabajo home office Tareas a realizar: Tomar los reclamos por fallas de servicios, realizar el troubleshooting, escalarlo de ser necesario y gestionar los recursos para...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Emergencias | IHSA International Health Services Argentina A tiempo completo

    Emergencias se encuentra de búsqueda de un Focal Point para nuestros Centros Medicos. Su proposito será: dar soporte al equipo de centros médicos en el cumplimiento del servicio, implementar políticas eficaces para todos los procedimientos operativos y la mejora de los procesos. Funciones generales Supervisar y coordinar las actividades diarias del...


  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Buscamos un** Focal Point de Seguridad Informática **para trabajar en una Importante Multinacional. **Se ofrece** la oportunidad de incorporarse a un Equipo de Trabajo que utiliza tecnologías de punta **encarando nuevos proyectos regionales en áreas clave de la Organización (Transformación Digital en la Nube). Excelente clima...

  • HRbp Corporativo

    hace 2 semanas


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Direcciona RRHH A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un/a HRBP para sumarse a empresa multinacional líder en su sector. ¿Cuáles serán tus principales desafíos? Ser el focal point para los colaboradores, actuando como nexo con el negocio y la estrategia corporativa. Ser referente y asesorar en todos los temas relacionados con la gestión de Recursos Humanos. Colaborar con...

  • Analista de Negocios

    hace 6 días


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITPS.ONE A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Analista de Negocios (Business Analyst) Senior para trabajar en un importante proyecto. **Las principales responsabilidades del puesto serán**: Realizar el relevamiento, el análisis Funcional de procesos de negocio y seguimiento de desarrollos. Gestión del proyecto, será el focal point. Documentar Soluciones Implantadas y...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina YE-HR A tiempo completo

    **Terms of Reference** **Division**: MEAL. **Location**: Sana'a. **Reports to**: MEAL Manager. **Organization & Background**: A humanitarian, independent, non-profit, non-governmental organization that works across Yemen. The organization provides direct assistance for conflict-affected populations, IDPs, host communities and vulnerable groups in the...

  • Analista SAP Sr

    hace 6 días


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Frávega A tiempo completo

    Tenemos una oportunidad dentro de Frávega, ya que buscamos un Analista de SAP Sr para que se sume a nuestro equipo de Backoffice ¿Cuales serán tus principales funciones y responsabilidades? Administrar plataformas onPremise ECC y RISE S/4HANA Creación de tickets en SAP para mantenimiento y solución de errores. Referente y seguimiento del mantenimiento...

  • HRbp - Selin

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina Selin A tiempo completo

    En la #ComunidadSelin, nos encontramos en un momento de crecimiento, con muchos proyectos activos dentro del área y queremos sumar un player que se anime a generar valor en los procesos. Alguien con ganas de sumarse a un start up con proyección, aportando una mirada nueva e innovadora a nuestros procesos. Te ofrecemos un espacio de crecimiento, un lugar...

  • Senior Regulatory

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina Coding Giants A tiempo completo

    A leading global company is seeking a Sr. Regulatory and Start Up Specialist in Buenos Aires, Argentina. The role involves tasks related to site activation activities in compliance with local and international regulations. Responsibilities include being the Single Point of Contact for studies, ensuring document compliance, and monitoring site performance....

  • Carbon Footprint

    hace 6 días


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Kolibri A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de personas para realizar consultoría externa, en proyectos puntuales de Huella de Carbono, colaborando con: Coordinar y llevar adelante reuniones con los focal-point (responsables de imput de información del cliente), planificando el proceso en cuanto a roles, información necesaria, tiempos de entrega. Realizar el seguimiento...