Soporte Operador Backoffice

hace 2 semanas


Buenos Aires, Argentina DXC Technology A tiempo completo

**Título del puesto**:Operador Mesa de ayuda Técnica

**Horario de trabajo**:
Disponibilidad para trabajar el fin de semana (los horarios pueden incluir 1 o 2 días del fin de semana, con offs en la semana)

**Descripción de las principales tareas**:

- Atención de llamadas entrantes, análisis de errores y toma de decisiones.
- Gestión de incidentes vía Portal Web.
- Documentación de los incidentes con datos básicos y relevantes.
- Resolver/Escalar los incidentes Resolubles/No Resolubles en primer nível.
- Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas
- Detectar y gestionar casos masivos.

**Skills excluyentes y deseables**:

- _Buscamos perfiles con conocimiento de gestión en base de datos, específicamente SQL en nível inicial. Skill deseable no excluyente.
- Conocimiento en reparación de PC, Windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, Herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y experiência en administración de bases de datos.
- Capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hw y sw).
- Experiência mínima de 6 meses en mesa de ayuda con atención telefónica
- Excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión
- Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas
- Agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios
- Titulo Secundario completo



  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina AVE A tiempo completo

    **BUSCAMOS UN RESPONSABLE PARA BACKOFFICE DE REDES SOCIALES** **(trabajo remoto)** Para un cliente de la agencia estamos buscando a una persona a la que le apasione administrar las operaciones en redes sociales y el soporte al usuario. **SUPER IMPORTANTE**:no se trata de un rol de generar contenidos, creatividad o copywriting, sino de atención organizar...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Find Me A tiempo completo

    QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN? ✔️ Reconocer y ofrecer las alternativas de negocios de Mercado de Capitales para ofrecer productos y soluciones a los clientes, trabajando en conjunto con el area comercial. ✔️ Operar las plataformas de Mae y Byma ejecutando las ordenes de compra y venta. ✔️ Generar información de tendencias del mercado para mantener...


  • Buenos Aires, Argentina Imagea Consulting A tiempo completo

    Buscamos un perfil para labores de Asistente administrativo/a para dar soporte en tareas de Backoffice (Búsquedas en Internet, Resolución de Incidencias, Atención al cliente...). **Requisitos**: - Preferiblemente buen nível de inglés, nível C1-C2. - Se valorará experiência administrativa, atención al público y competencias digitales. SE...

  • Operadores de Soporte

    hace 5 días


    Buenos Aires, Argentina Área IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional...


  • Buenos Aires, Argentina Manpower A tiempo completo

    Operador de Soporte Técnico (req197351) Eventual¡Tenemos una oportunidad para vos!Nos encontramos en la búsqueda de un Operador de Soporte IT Junior para trabajar en importante Centro de Almacenamiento de la localidad de Tres de Febrero.Las principales tareas del puesto serán:- Brindar soporte basado en SO Windows.-


  • Buenos Aires, Argentina Telecom Argentina SA A tiempo completo

    **Operador NOC B2B - Datacenter (Gral Pacheco) Área**: Dirección B2B - Ingeniería y Técnica Corporativos. Sector: Soporte Servicios Datacenter Lugar de Trabajo: General Pacheco Zona Norte Pcia de Bs As. - Datacenter - Colectora Este Panamericana 32375 Días/horarios de trabajo: martes a sábados - de 15:00 a 23:00 h.no rotativo - Tus principales tareas y...


  • Buenos Aires, Argentina Mercap A tiempo completo

    Somos una Fintech líder en el desarrollo de productos propios para el mercado de capitales. Nuestro propósito es Simplificar el Acceso a las finanzas de todos nuestros usuarios, desde los inversores individuales hasta los grandes bancos. Contamos con la única plataforma de bonos del mercado con más de 65 mil usuarios registrados y con más del 70% de los...


  • Buenos Aires, Argentina Ghidini Rodil A tiempo completo

    Importante Empresa Agroindustrial Se encuentra en la búsqueda de un Analista de Administración de Ventas y Soporte al cliente para unirse a un equipo dinámico y en crecimiento constante. Si eres una persona orientada a los resultados, con habilidades analíticas y con ganas de adquirir experiência en el área de ventas, ¡este puesto podría ser...

  • Soporte Procesos Internos

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina DXC Technology A tiempo completo

    **Descripción de las principales tareas**: - Gestión de reportes y análisis de incidencias recurrentes. - Auditorías de Incidencias. - Apoyo en implementaciones y cambios solicitados por el cliente. - Mantenimiento de Base de Conocimiento. - Apoyo en monitoreo de Incidencias y Cola de Llamados. **Skills excluyentes y deseables**: - Conocimiento en...

  • Operador de Cat

    hace 2 días


    Buenos Aires, Argentina Johnson Controls A tiempo completo

    **Job Details** Nos encontramos en búsqueda de un **Operador de Centro de Atención Técnica **para nuestra área de Programación dentro de la Gerencia de Servicio Técnico, Subscriber Argentina, reportando al **Supervisor del área **. Su principal tarea será dar soporte telefónico a los técnicos en terreno. **Responsabilidades**: - Atención en...