Service Owner Expert

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BBVA is a global company with more than 160 years of history that operates in more than 25 countries where we serve more than 80 million customers. We are more than 121,000 professionals working in multidisciplinary teams with profiles as diverse as financiers, legal experts, data scientists, developers, engineers and designers.

**About the job**:
**Resumen del Rol**:
Estamos en búsqueda de un/a **Service Owner (SO)**con +7 años de experiência, que lidere de forma integral (E2E) un servicio crítico, centrado en **integraciones vía API, transaccionalidad de medios de pago**, y desarrollo de funcionalidades clave. Este rol combina **liderazgo técnico, visión de negocio y capacidad operativa**, asegurando la evolución continua del servicio, la calidad en despliegues y la satisfacción de usuarios y stakeholders.

**Responsabilidades Principales**:

- Liderar de forma end-to-end el servicio asignado: diseño, evolución, operación y mejora continua.
- Facilitar y validar cambios en el servicio con foco en calidad, eficiencia y viabilidad técnica.
- Supervisar el desarrollo de la aplicación, asegurando que cumple criterios funcionales y técnicos antes del Go Live.
- Validar que las pruebas estén correctamente ejecutadas y completas antes de la liberación (Release OK para GO).
- Monitorear y medir SLAs, KPIs, tiempos de respuesta y disponibilidad del servicio.
- Colaborar con equipos técnicos-funcionales y áreas de negocio para priorizar y dar visibilidad al backlog.
- Asegurar la transaccionalidad de medios de pago y la estabilidad de las integraciones vía APIs.
- Identificar riesgos, oportunidades de mejora y planificar estrategias para una evolución tecnológica sostenible.
- Garantizar el cumplimiento de normativas y estándares regulatorios aplicables.
- Gestionar y desarrollar el talento del equipo, fomentando un entorno colaborativo y orientado a resultados.
- Seleccionar y coordinar proveedores externos, herramientas tecnológicas y servicios profesionales según necesidades del servicio.

**Requisitos Técnicos y Funcionales**:

- Experiência en gestión de servicios tecnológicos de alta criticidad y disponibilidad.
- Conocimiento profundo en integraciones API REST / OpenAPI / Swagger.
- Experiência con herramientas de testing, automatización y calidad de software.
- Gestión técnica-funcional de releases, validación de entornos y testing de aplicaciones transaccionales.
- Seguimiento y análisis de SLAs / KPIs operativos.
- Conocimiento de medios de pago y plataformas de transaccionalidad (deseable).
- Deseable experiência previa con herramientas de gestión de proyectos como **JIRA**.

**Stack Tecnológico Sugerido**:

- **Lenguajes y frameworks**:Java 8+, Spring Boot, Lombok, Junit, Mockito, Spring AOP
- **Servicios & APIs**:REST, OpenAPI, Swagger, JSON, XML
- **Enterprise Java**:J2EE, WebSphere (WAS90)
- **DevOps & CI/CD**:Jenkins
- **Sistemas operativos**:Unix / Linux, uso de herramientas como PuTTY, WinSCP
- **Bases de datos**:Sybase, SQL
- **Code Quality**:SonarJava

**Skills**:
Banking