Team Leader Call Center

hace 4 días

Buenos Aires, Argentina Serviaut S. A. A tiempo completo

Localiza Argentina, empresa líder en el mercado de alquiler de vehículos con sucursales en todo Latinoamérica y creciente presencia en el país, se encuentra en la búsqueda de un/a Team Leader full time para liderar el equipo de Atención al Cliente/Call Center, para trabajar en nuestras oficinas administrativas ubicadas en Olivos.

Sus principales responsabilidades y funciones serán:

- Cotizar las tarifas de alquiler por temporada y región, documentando las reservas en el sistema establecido.
- Supervisar las solicitudes de reserva recibidas, identificando y verificando la disponibilidad de autos, extensiones, notificaciones y cancelaciones, imputando las reservas de los vehículos para inmovilizar la flota adjudicada por reserva.
- Control de cobros y registro de los pagos totales ejecutados por el cliente, asegurando la correcta registraciólpn en sistem´pa contable de los servicios vendidos.
- Supervisar el personal a su cargo, dando un feedback permanente de sus comportamientos y diseñando en conjunto del coordinador sus planes de desempeño, desarrollo y motivación.
- Gestión y seguimiento de Kpi´s claves del área, emitiendo los reportes necesarios.
- Evaluar el desempeño de los operadores, con auditorías de calidad y control de indicadores.
- Implementar planes de mejora en conjunto al coordinador en base a las oportunidades que se detecten.
- Supervisión de distintos skills de la Central de Reservas. (Corporativo / Asistencia a clientes / Referidos / Travel / OTAS)
- Cumplimiento de níveles de calidad en atención telefónica y digital.
- Control del flujo de llamadas y SLA correspondientes.

Requisitos para el puesto:
Profesional o próximo a graduarse de carreras de relacione publicas, marketing, administración o similares.

Experiência de al menos 2 años en posiciones similares, liderando equipos y trabajando por objetivos con procesos preferentemente en Contact Centers.

Conocimiento avanzado de herramientas de MS Office.

Disponibilidad para trabajar fines de semana y feriados.

Serán especialmente valorados aquellos perfiles con conocimientos en Tango, Webcentrix, diseño y manejo de tableros de control, MS Access y gestión de grandes volúmenes de datos.

Si te identificas con nuestra propuesta no dudes en postularte, sin omitir expectativa salarial.

  • Call Center Agent

    hace 4 días

    Buenos Aires, Argentina Gilson Call Center Services A tiempo completo

    **Gilson Call Center Services (GCCS) is looking for Freelance** **Customer Service Representatives to join the GCCS Team to cover 20 vacancies over the next four months.** - We are looking for representatives able to work 5 or 6 days a week from home. (Weekend availability is a plus) - The job requires excellent customer service skills and dealing with...

  • Venta obra social

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Call Sur A tiempo completo

    Buscamos gente experimentada en la venta de traspasos obra social via call center, jornada part time, sueldo fijo + comisiones, premios por objetivos y beneficios. Ubicado en microcentro (cercanía obelisco). Incorporación inmediata

  • Team Leader con idioma ingles

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Vlase A tiempo completo

    Seleccionamos Team Leader con experiencia en call center con ingles avanzado. Es para sumarse al equipo de atencion al cliente de un importante laboratorio. Requisitos Idioma ingles avanzado (excluyente) Experiencia previa Manejo intermedio de herramientas informaticas Ofrecemos Capacitacion a cargo de la empresa Excelente ambiente laboral Sueldo...

  • Team Leader con idioma ingles

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Vlase A tiempo completo

    Seleccionamos Team Leader con experiencia en call center con ingles avanzado. Es para sumarse al equipo de atencion al cliente de un importante laboratorio. Requisitos Idioma ingles avanzado (excluyente) Experiencia previa Manejo intermedio de herramientas informaticas Ofrecemos Capacitacion a cargo de la empresa Excelente ambiente laboral Sueldo competitivo...

  • Asesor/a Comercial Call Center

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Asesor/a Comercial Call Center MJ CONTACT CENTER, una reconocida empresa en el sector de servicios de atención al cliente, está en busca de un talento excepcional para incorporarse a nuestro equipo como Asesor/a Comercial Call Center. Si eres una persona orientada a resultados, apasionada por las ventas y cuentas con habilidades de...

  • Asesor/a Comercial Call Center

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Asesor/a Comercial Call Center MJ CONTACT CENTER, una reconocida empresa en el sector de servicios de atención al cliente, está en busca de un talento excepcional para incorporarse a nuestro equipo como Asesor/a Comercial Call Center. Si eres una persona orientada a resultados, apasionada por las ventas y cuentas con habilidades de...

  • Team Leader ingles avanzado

    hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina Vlase A tiempo completo

    Buscamos Team Leader para sumarse al equipo de atencion al cliente de un importante laboratorio Requisitos Idioma ingles intermedio-avanzado (EXCLUYENTE) Experiencia Previa: Mínimo de 2 años liderando equipos preferentemente en entornos de Call Center / Contact Cener Estudios secundarios completos Dominio intermedio/avanzado de herramientas informaticas...

  • Team Leader ingles avanzado

    hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina Vlase A tiempo completo

    Buscamos Team Leader para sumarse al equipo de atencion al cliente de un importante laboratorio Requisitos Idioma ingles intermedio-avanzado (EXCLUYENTE) Experiencia Previa: Mínimo de 2 años liderando equipos preferentemente en entornos de Call Center / Contact Cener Estudios secundarios completos Dominio intermedio/avanzado de herramientas...

  • Agente Call Center

    hace 9 horas

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de MJ CONTACT CENTER como Agente de Call Center! En MJ CONTACT CENTER, una empresa líder en el sector de atención al cliente, buscamos personas apasionadas por brindar un excelente servicio a nuestros clientes. Si te consideras una persona empática, comunicativa y con habilidades para resolver problemas, ¡esta es tu...

  • Team Leader atencion al cliente con ingles avanzado

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Vlase A tiempo completo

    Busqueda Laboral Urgente Team Leader Nos encontramos en la búsqueda de Team Leader calificado con experiencia comprobable para liderar una de nuestras campañas más importantes de atención al cliente Lugar de trabajo: Ciudad de Bs As (ARG) Requisitos: Estudios secundarios completos Idioma ingles avanzado (excluyente) Conocimientos medios...