Customer Manager

hace 2 semanas

La Plata, Argentina ACTIF A tiempo completo

Sumate como Customer Manager - Enfoque en Estrategia, Relación con Clientes y Liderazgo de Equipo
Buscamos un/a Customer Manager estratégico y orientado a resultados, con experiência en gestión de equipos y foco en la satisfacción y expansión de clientes. Reportando directamente al CEO, liderará las áreas de Onboarding, Customer Success y Soporte, siendo una figura clave para garantizar una experiência integral, cercana y eficiente en cada etapa del ciclo del cliente.
¿Cuál será tu misión?
Diseñar e implementar estrategias que aseguren la retención, satisfacción y crecimiento de la cartera de clientes, desarrollando relaciones de largo plazo y alineando al equipo en una visión común de excelencia en la atención y servicio.
✨ ¿Qué vas a hacer?
Supervisar y acompañar al equipo de Customer Success, Onboarding y Soporte.
Ser referente estratégico para los clientes, detectando oportunidades de mejora y expansión (upsell/cross-sell).
Desarrollar procesos de onboarding, capacitación y educación continua de clientes.
Analizar métricas de satisfacción, uso y retención, proponiendo mejoras a partir de datos e insights.
Trabajar colaborativamente con áreas internas (producto, ventas, marketing) para alinear esfuerzos y potenciar la experiência del cliente.
Promover programas de fidelización, referencias y testimonios de clientes.
ACTIF Talentxpert te acercamos nuevas oportunidades para tu desarrollo profesional
Te presentamos una nueva posición para que puedas aplicar
TalentXperts es nuestra unidad de negocios orientada a Profesionales de distintas partes del mundo, con ganas de insertarse en proyectos innovadores y disruptivos
Esperamos tu postulación y que disfrutes junto a nosotros y nuestro partner este camino
**Requisitos**:
Carrera Universitaria / Tecnicatura en curso o graduado en comercializacion o afines.
️Experiência en entornos SaaS y B2B.
Mínimo 5 años de experiência en el rol o puestos similares.
Preferentemente, manejo sólido de Intercom.
Habilidades Técnicas en Evaluación de Métricas, Mejora Continua basada en CX.
Formato hibrido, oficinas en La Plata.
Nos orientamos a perfiles proactivos, empáticos, con visión analítica y pasión por acompañar el crecimiento de los clientes, asegurando que cada interacción genere valor.
Beneficios
Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Día de cumpleaños libre.
Modalidad de trabajo híbrida/remota.
Almuerzos In Company.
Obra Social OSDE 210.
Flexibilidad laboral.
Espacios de trabajo modernos para asistencia a la oficina.
Cultura inclusiva y diversidad en el ambiente laboral.
‍ ️Actividades de integración como eventos sociales y team building.
Actualizaciones salariales por inflación.
Programas de mentoría y coaching para desarrollo personal y profesional.
Clases de inglés.
Kit de bienvenida.
Si cumples con el perfil y quieres ser parte de un equipo en crecimiento, te invitamos a postularte

  • Customer Success Manager

    hace 4 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina AppsFlyer A tiempo completo

    AppsFlyer helps brands make good choices for their business and their customers with its advanced measurement, data analytics, deep linking, engagement, fraud protection, data clean room, and privacy-preserving technologies. Built on the idea that brands can increase customer privacy while providing exceptional experiences, AppsFlyer empowers thousands of...

  • Customer Success Manager

    hace 4 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina TransPerfect A tiempo completo

    Job description The Customer Success Manager is responsible for the global account, ensuring customer satisfaction and growing the account profitability as well as meeting revenue objectives. The Customer Success Manager will receive support from the Global Client Solutions team, among others.RESPONSIBILITIES1) Lead and oversee the onboarding of new...

  • Remote Cloud Infrastructure Technical Account Manager

    hace 4 semanas

    La Plata, Argentina Siemens A tiempo completo

    A tech consulting firm based in Buenos Aires is seeking a Technical Account Manager to support clients in implementing and optimizing cloud infrastructure solutions. The ideal candidate will excel in building relationships, managing customer engagements, and explaining complex technical concepts clearly. You should have a strong background in project...

  • Spanish and English) Customer Success Specialist

    hace 4 semanas

    La Plata, Argentina The Global Talent Co. A tiempo completo

    Spanish and English) Customer Success Specialist (Argentina, Remote) SupportYourApp Passionate about the world of tech? Join our team as a Customer Success Specialist today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals with our People...

  • Technical Account Manager

    hace 4 semanas

    La Plata, Argentina Siemens A tiempo completo

    Technical Account Manager - Cloud Infrastructure Variacode Software SpA As a Technical Account Manager, you will sit at the nexus between the Customer Success, the Account Executive, Professional Consultants, and Support. Whether it is helping understand the customer environments and potential technical landmines or supporting one of our native integrations,...

  • Customer Care and Service Delivery Manager

    hace 5 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Athena Care Homes (UK) Ltd A tiempo completo

    As our Customer Care & Service Delivery Manager, you'll lead the design and delivery of an exceptional customer journey from the very first enquiry to long-term residency. You'll help us bring our values to life by ensuring every touchpoint reflects genuine care and hospitality.About Athena Care HomesAthena Care Homes is an award winning, family-owned...

  • Technical Support Specialist

    hace 3 semanas

    La Plata, Argentina FullStack Labs A tiempo completo

    Technical Support Specialist - Remote - Latin FullStack Labs OverviewAzumo is currently looking for a highly motivated Cloud DevOps Engineer to develop and maintain cloud infrastructure for next‑generation web, mobile, and IoT applications. The position is FULLY REMOTE based in Latin America. The Cloud DevOps Engineer will be based... Operations Support...

  • Customer Success Manager

    hace 5 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina TBO A tiempo completo

    Customer Success Manager , Buenos Aires (Remote)TBO – )TBO is a global platform that aims to simplify all buying and selling travel needs of travel partners across the world. The proprietary technology platform aims to simplify the demands of the complex world of global travel by seamlessly connecting the highly distributed travel buyers and travel...

  • Customer Success Specialist

    hace 1 semana

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Solvo Global Careers A tiempo completo

    MÉX: lunes a viernes 3:00 a.m. – 1:00 p.m.ARG: lunes a viernes 6:00 a.m. – 4:00 p.m.GUA: lunes a viernes 3:00 a.m. – 1:00 p.m.HON: lunes a viernes 3:00 a.m. – 1:00 p.m.PER: lunes a viernes 4:00 a.m. – 2:00 p.m.Support and guidance for clients to ensure optimal use of the service and achievement of their objectives. Coordination with the internal...

  • B2b Growth Marketing Manager

    hace 7 días

    La Plata, Argentina SupportYourApp A tiempo completo

    Lead Digital Media Buyer - Remote, Latin America About the Role We are looking for a growth‑focused B2B marketer with a strong foundation in paid media and marketing automation. You will be responsible for driving qualified leads to our nearshore staffing solutions using a mix of paid strategies and sophisticated HubSpot automation. You will not just be...