Supervisor de Servicio Al Cliente

Nos encontramos en búsqueda de un SUPERVISOR DE SERVICIO AL CLIENTE ( CUSTOMER EXPERIENCE)

FUNCIÓN BÁSICA: Garantizar que el servicio brindado por la empresa cumpla con los parámetros y compromisos asumidos en el Contrato / Orden de Compra.

FUNCIONES:

- Atención al cliente
- Interpretación y entendimiento de las necesidades del Cliente
- Resolución de situaciones a través de análisis en laboratorio y en planta
- Negociación de sistemas y servicios
- Seguimiento y acompañamiento del desarrollo de gestión
- Seguimiento y acompañamiento del desarrollo de servicios
- Asignación de tareas del personal
- Asignación de prioridades de tareas
- Tener la capacidad de corregir procesos.
- Control de eficiencia en el servicio
- Atender demandas del servicio
- Coordinar tareas de terceros en planta
- Control de insumos
- Control y mantenimiento de stock de productos
- Control de aplicaciones a través de análisis en laboratorio
- Control de eficiencia en el servicio
- Asignación de tareas del personal tercerizado
- Cumplir con los Procedimientos y llevar los Registros actualizados, definidos en el Sistema de Gestión.
- Cumplir con la Normas de Seguridad e Higiene
- Aportar permanentemente a la mejora continua cumpliendo con lo implementado por el Sistema de Gestión.
- Cumplir, desde su gestión con los programas ambientales y gestión de residuos descriptos en el Sistema de Gestión.

REQUISITOS;
- Técnico Químico (Condición Necesaria)
- Licenciados / Ingenieros Químicos ( Ideal )
- Conocimientos Básicos en Sistemas de Gestión

EXPERIENCIA:
Mínima: 3 años como responsable de aplicación de productos en líneas del cliente

Optima: 5 años de servicios al cliente

CONVENIENTE ZONA DE RESIDENCIA: LA PLATA, BERISSO, ENSENADA