Soporte IT

En Suma 3 Consultores RRHH nos encontramos en la búsqueda de un Soporte IT para trabajar en nuestro cliente, empresa con 12 años de trayectoria en la Industria de Salud. Las oficinas se encuentran ubicadas en Beccar. Nos orientamos a personas proactivas, responsables, con capacidad de trabajo en equipo y orientados a la resolución de problemas. Será su misión, brindar asistencia en la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de todos los recursos tecnológicos, y por la entrega efectiva, oportuna y continua de servicios de soporte técnico y de usuario a las diferentes áreas de la empresa, manteniendo un enfoque de calidad, trabajo en equipo y servicio al cliente. Las Principales tareas a desarrollar serán: Será responsable en brindar soporte técnico a los usuarios finales en cumplimiento con los acuerdos de níveles de servicio existentes, medidos a través de un sistema de tickets y/o requerimientos. Diagnosticar y resolver problemas de software y de hardware, sea este on premise o en la nube, soporte de la infraestructura y las comunicaciones. Entre las responsabilidades del Analista de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia inmediata, instalar y configurar equipamiento como PCs, Laptop, Impresoras, Smartphones, teléfonos IP, CCTV, etc. Instalar y configurar la tecnología a ser empleada en la empresa (equipos, software ya sea de base como aplicativos); Llevar el inventario de la tecnología instalada en la empresa; Control de licenciamiento; Brindar asistencia a los empleados o clientes acerca de tecnología; Detectar las averías en los sistemas y aplicaciones; Realizar diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software; Encontrar soluciones a cualquier falla e implementarlas; Reemplazar las partes dañadas o con averías en los equipos cuando sea necesario; Realizar la solicitud de las piezas nuevas cuando falten en el inventario; Elaborar informes sobre el estado de los equipos y sistemas de la empresa; Implementar y orientar a los diferentes equipos en la ejecución de nuevas aplicaciones o sistemas operativos; Aprender sobre nuevas aplicaciones o sistemas operativos; Realizar pruebas y evaluar nuevas aplicaciones antes de su implementación en los sistemas; Realizar el mantenimiento de usuarios, ABM; Configurar perfiles, correos electrónicos y accesos para los nuevos ingresos, además de brindar asistencia en todo lo relacionado con contraseñas; Realizar revisiones de seguridad en todos los sistemas. Verificación del funcionamiento de software y hardware; Actualización de sistemas; Instalación de sistemas operativos; Copias de seguridad de bases de datos; Configuración e instalación de redes internas y externas; Comprobación de puntos vulnerables en la seguridad de los sistemas. Redactar especificaciones técnicas para la adquisición de tecnología

Somos una consultora joven y dinámica que brinda Servicios para RRHH. Contamos con más de 20 años colaborando con Grandes Multinacionales, Compañías Nacionales y PYMES. Estamos convencidos que lo importante es generar vínculos de valor entre las empresas, la consultora y las personas involucradas en los procesos. Como resultado de esta sinergia nace SUMA 3 Consultores, para ofrecer resultados de calidad sostenibles en el tiempo. Entendemos que hoy, la Selección de Talento como un proceso clave en las organizaciones, por eso hacemos foco en comprender en detalle la cultura de cada organización, las competencias requeridas y cuáles serán los principales desafíos de la posición.

**Requisitos**:
Experiência previa de al menos 1 año en posiciones similares. Conocimientos de Active Directory. Configuración de switches, Access Point, Firewall, Vpn. Conocimientos sobre hardware y software en general (instalar, desinstalar, configuración, etc.) Monitoreo y administración de la configuración de servidores, servicios, activos de información, backups, etc.