Soporte de Mesa de Ayuda Bilingue
hace 2 semanas
**Languages (oral and written)**: Spanish and English
**Time**:
Saturday, Sunday, Monday, Tuesday and Wednesday 22Hs to 7AM
**Responsibilities**:
Working more independently and from a standard protocol to respond to customer issues. Moderate judgment may be used to supplement the outlined process.
Successfully resolve moderate technical issues (related to hardware and software) from incoming customer contacts and proactive notification systems.
Proactively assist customers to avoid or reduce problem occurrence. Participates in projects for process or quality improvements.
Work is reviewed periodically by Supervisor or Team Lead.
**Education and Experience Required**:
High school education or equivalent. Typically requires 1- 3 years general experience, or equivalent combination of experience and college level education.
**Knowledge and Skills**:
Superior skills in both written and verbal communication.
Experience in customer facing role either remote or face to face.
Problem solving skills.
Accuracy in data entry.
Excellent fluency in language to be supported.
Experience in a phone based remote role, e
- support, e-chat or similar.
Familiarity with computer technology.
Knowledgeable in call routing and case management processes as well as case logging systems and obligation systems
Understands internal processes and tools.
Knowledge of Knowledge Management Systems and appropriate documentation to the system.
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Agente Mesa de Ayuda
hace 2 días
San Pedro, Argentina PALADINI A tiempo completoPara nuestra gerencia de Sistemas, nos encontramos en la búsqueda de un Agente para Mesa de Ayuda. Responsabilidades: - Atención telefónica a usuarios. - Análisis de consultas. - Brindar soporte y asesoramiento sobre los servicios que brinda el área. - Registrar gestionar y resolver incidentes en el sistema de gestión de tickets. - Soporte técnico...
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Operador de mesa de ayuda
hace 11 horas
San Miguel de Tucumá, Brazil, Argentina M&A A tiempo completoM&A, empresa líder en lla comercialización de equipamientos comercailes, está buscando un Operador de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo de sistemas. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de resolución de problemas, atención al cliente interno y un trato cordial y empático. Además, es requisito requisito deseable contar con formación...
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4720 Ma Soporte Técnico
hace 1 semana
San Nicolas, Argentina Gestion Compartida A tiempo completoEn Gestión Compartida estamos buscando Mesa de Ayuda: Soporte Técnico para nuestro cliente Marval O’Farrell Mairal. Marval es la firma legal líder en el país con reconocimiento a nível mundial, asesorando hace más de 90 años a empresas multinacionales y nacionales. La compañía busca construir un lugar de trabajo de excelencia, que sea...
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Soporte Técnico
hace 19 horas
San Pedro, Argentina DXC Technology A tiempo completo**Título del puesto**: Operador Mesa de ayuda Técnica **Horario de trabajo**: Miércoles a Domingos 15 a 00Hs **Descripción de las principales tareas**: Atención de llamadas entrantes, análisis de errores y toma de decisiones. Gestión de incidentes vía Portal Web. Documentación de los incidentes con datos básicos y...
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Soporte técnico on site bilingue
hace 2 semanas
San Nicolá, Brazil, Argentina Stefanini A tiempo completoDescripción del puesto *Soporte técnico de equipamiento de informática, atención de la Mesa de ayuda, resolución de casos, control de la plataforma e infraestructura de sistemas, colaboración e interacción con las demás áreas de SistemasMantenimiento, soporte y reparación de los equipos informáticos de la empresa: configuración, puesta en marcha...
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Soporte Técnico On Site Bilingue
hace 4 días
San Nicolas, Argentina Stefanini A tiempo completoDescripción del puesto * Soporte técnico de equipamiento de informática, atención de la Mesa de ayuda, resolución de casos, control de la plataforma e infraestructura de sistemas, colaboración e interacción con las demás áreas de Sistemas Mantenimiento, soporte y reparación de los equipos informáticos de la empresa: configuración, puesta en...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 4 días
San Telmo, Argentina Stefanini A tiempo completoEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Operador de Mesa de Ayuda **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico remoto a usuarios...
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Soporte técnico on site bilingue
hace 1 semana
San Nicolás de los Arroyos, Argentina Stefanini A tiempo completoDescripción del puesto Soporte técnico de equipamiento de informática, atención de la Mesa de ayuda, resolución de casos, control de la plataforma e infraestructura de sistemas, colaboración e interacción con las demás áreas de Sistemas. Mantenimiento, soporte y reparación de los equipos informáticos de la empresa: configuración, puesta en marcha...
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Mesa de Ayuda/help Desk/service Desk IT Jr
hace 4 días
San Nicolas, Argentina Yel Solutions A tiempo completoEn YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT JR para sumarse a nuestro staff de colaboradores. Horario: Sábados, domingos y feriados de 19hs a 07 hs Modalidad: Presencial - CABA Se ofrecen interesantes...
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Soporte IT Onsite
hace 1 día
Puerto General San Martín, Argentina Ketos Delphin S.A A tiempo completoDesde Ketos estamos buscando un Soporte IT para trabajar de forma presencial en Puerto General San Martin, Santa Fé. Con experiencia en mantenimiento de PC, documentación técnica, con buena habilidades comunicativas y con interés en seguir creciendo. Misión del Rol Brindar soporte técnico presencial de primer y segundo nivel a los usuarios en nuestra...
