Social Media Customer Care Team Leader

Social Media Customer Care Team Leader Siendo parte de nuestro Contact Center & BPO, vas a contribuir en co-diseñar una estrategia omnicanal para un Customer Care integral, con soporte tecnológico y con foco en quienes más importan: las personas. Queremos que te sumes a proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores, siendo responsable de: Liderar y desarrollar la performance de los Customer Care Executives en redes y la gestión de los procesos involucrados, potenciando a su equipo y cumpliendo las expectativas del cliente. Te invitamos a postularte si: La curiosidad es tu motor y siempre estás pensando en superar tus propios límites. Tomás tus responsabilidades con compromiso y dedicación, y valorás cada pequeño logro como un paso que te acerca más a ver grandes resultados. Perseguís la excelencia, pero también sabés apreciar que cada error es una oportunidad para aprender. Te encanta aportar buena vibra y fomentar un buen ambiente laboral, promoviendo el bienestar de las personas y del medioambiente. Disfrutás del trabajo en equipo y contribuís a la construcción de vínculos sanos. Si sentís que tenés todo el potencial para este puesto, aunque no cuentes con experiência previa.

Somos un equipo apasionado de más de 1700 personas. Trabajamos cada día para generar interacciones positivas entre las personas, impulsando la innovación. Lo logramos con nuestros servicios de Customer Experience & BPO y desarrollos tecnológicos de nuestro Tech Lab. Llevamos la experiência de de las personas usuarias a otro nível Desde 1997, potenciamos a más de 125 empresas, impactando en las vidas de miles de personas. Creamos Innovis by Evoltis, para acompañar a quienes eligen transformar el futuro en el desarrollo de la Cultura de Innovación a través de nuestro ecosistema de herramientas, metodologías y servicios, que permiten gestionar en forma integral y sostenible el proceso de innovación en las organizaciones. Acompañamos a cada uno de nuestros talentos para que puedan seguir desarrollándose profesionalmente. Con Evoltis Academy cada Evolter puede acceder a capacitación continua y estar al tanto de las tendencias de la industria. Somos innovación. Somos entusiasmo. Somos el lugar donde cada persona, de manera igualitaria, puede vivir su propósito. Somos Evoltis.

**Requisitos**:
Ser estudiante o haberse recibido de carreras como Comunicación, Marketing, Publicidad o afines. Tener estudios o experiência en Community Management (preferentemente) y en el manejo de plataformas. Tener habilidades para el liderazgo y la gestión de equipos de trabajo, proactividad, excelente comunicación oral y escrita, y sentido de la colaboración. Experiência en la gestión de equipos del rubro Contact Center en forma remota. Tener pasión, conocimientos y curiosidad por las redes sociales y la comunicación digital. Poder trabajar en el turno tarde, con disponibilidad hasta las 20:30 hs.

Beneficios

**Ser parte de un equipo en constante crecimiento**: Ya somos más de 1700 personas y queremos ser un montón más. Jugar en primera: Colaboramos con gigantes del mercado y nos potenciamos mutuamente. Formarte con nosotros: Potenciamos tus habilidades y te ayudamos a llevar tu talento al siguiente nível con Evoltis Academy. Que tu plan de carrera tome vuelo: Te acompañamos para que puedas desarrollarte en tu área de interés y te animamos a nuevos desafíos y a tomar las riendas de tu trayectoria profesional para crecer dentro de nuestra organización. Home Office + Office: Combiná la comodidad de trabajar en casa con la experiência de trabajar en Evoltis Plaza, un edificio entero con diseño de vanguardia y espacios para interactuar, crear e innovar. Work-Life Balance: te acompañamos en la búsqueda del equilibrio, con flexibilidad para diseñar tus tiempos de trabajo, vida familiar y ocio. Día de cumple: Te damos ese día off para que puedas celebrarlo como vos quieras Prepaga de primera línea: Cuidamos tu salud brindándote cobertura con la mutual que vos elijas de las que tenemos para ofrecerte. Programa de Beneficios: Contamos con Descuentos y promociones en Educación y Bienestar exclusivas para Evolters. Programa de referidos: Confiamos en vos. Seguro conocés talentos que puedas recomendarnos y vamos a recompensarte por eso.