Analista Jr. de Contact Center

hace 9 horas

Buenos Aires, Argentina Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

**Analista Jr. de Contact Center - Nutrition**

Ubicación: Vicente López, Buenos Aires, Argentina

Área: Integrated Marketing Services

Tipo de contrato: Full Time permanente

**Propósito de la posición**:
Responsable de aplicar el conocimiento operativo en todos los canales de servicio para brindar las respuestas correctas y resolver los casos del consumidor dentro del plazo previsto.

**Un día en la vida de**

Proporcionar un alto nível de servicio para consultas/quejas/solicitudes de los consumidores de Nestlé en todos los canales.

Brindar resolución completa a todas las consultas y solicitudes de nível 1 dentro del plazo esperado en alineación con las políticas establecidas por el mercado.

Escalar correctamente casos que ameriten gestión de segundo nível (Analista, Analista Sr o Especialista).

Participar activamente en capacitación y otras oportunidades de aprendizaje para ampliar el conocimiento de los procesos en todos los mercados de alcance.

Comunicarse y establecer contactos en todo momento para garantizar un flujo fluido de operaciones.

Garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del consumidor según las necesidades y en todos los canales de atención (chat, correo electrónico, redes sociales, teléfono)

Comentarios activos para el seguimiento de casos.

**Lo que te hará exitoso**
- Graduado (o en curso) en Nutrición
- Inglés Intermedio (no exclusivo)
- Excel Intermedio (no exclusivo)
- Experiência en servicios al consumidor (rutinas y procedimientos del contact center)
- Demostrar excelentes habilidades organizativas, con capacidad para priorizar tareas urgentes
- Habilidades de comunicación y negociación
- Sentido de urgencia
- Capaz de trabajar bien de forma independiente y en un ambiente de equipo

  • Analista Contact Center Jr 11 a 20 Hs

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Desde Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de un Analista Contact Center Jr para sumarse a nuestro equipo. Horario: Lunes a viernes de 11 a 20 hs - Guardia Pasiva de atención telefónica de 9 a 15 hs, dos sábados al mes. Zona de Trabajo: Microcentro CABA 100% Presencial Nos enfocamos en estudiantes de carreras afines a...

  • Asesor/a Comercial Call Center

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Asesor/a Comercial Call Center MJ CONTACT CENTER, una reconocida empresa en el sector de servicios de atención al cliente, está en busca de un talento excepcional para incorporarse a nuestro equipo como Asesor/a Comercial Call Center. Si eres una persona orientada a resultados, apasionada por las ventas y cuentas con habilidades de...

  • Asesor/a Comercial Call Center

    hace 6 días

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Asesor/a Comercial Call Center MJ CONTACT CENTER, una reconocida empresa en el sector de servicios de atención al cliente, está en busca de un talento excepcional para incorporarse a nuestro equipo como Asesor/a Comercial Call Center. Si eres una persona orientada a resultados, apasionada por las ventas y cuentas con habilidades de...

  • Analista de Innovación Contact Center

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Suizo Argentina S.A. A tiempo completo

    Somos Suizo Argentina, nos dedicamos a sumar excelencia a la gestión logística, eficiencia operativa y optimización de los flujos de información, garantizando el acceso a los productos de la salud desde hace más de 90 años. Hoy nuestro equipo de Contact Center está creciendo y nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Innovación....

  • Analista de Innovación Contact Center

    hace 6 días

    Buenos Aires, Argentina Suizo Argentina S.A. A tiempo completo

    Somos Suizo Argentina, nos dedicamos a sumar excelencia a la gestión logística, eficiencia operativa y optimización de los flujos de información, garantizando el acceso a los productos de la salud desde hace más de 90 años. Hoy nuestro equipo de Contact Center está creciendo y nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Innovación. Dentro de...

  • Asesor Comercial

    hace 7 días

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡Estamos contratando Asesores Comerciales (Call Center) entusiastas y motivados para unirse a nuestro equipo! Como Asesor Comercial, serás responsable de establecer contacto con los clientes potenciales a través de llamadas telefónicas y promocionar nuestros productos y servicios. Buscamos a personas ambiciosas que disfruten del trato con el cliente y...

  • Contact Center Manager

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Mural A tiempo completo

    At Pacifica Continental, we are currently working with a leading global electronics company in search of a Contact Center Manager to join their team! Position Details Title: Contact Center ManagerDivision: Contact Center OperationTeam/Group: Customer Satisfaction Role Objective Responsible for SEASA’s Contact Center operation across all channels (call...

  • Especialista en Contact Center

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina CIDER S.A. A tiempo completo

    **Argentina, Buenos Aires - Vicente López****: Nos encotramos en búsqueda de un Especialista Contact Center para importante empresa multinacional. Requerimos: - Experiência en desarrollo de IVR, programación y Web Services. - Implementaciones de Soluciones de Contact Center ( Inbound y Outbound ). - Conocimientos con Contact Center Genesys. -...

  • Analista de Seguridad Informática Jr

    hace 9 horas

    Buenos Aires, Argentina Municipalidad de San Miguel A tiempo completo

    La Subsecretaría de **MODERNIZACIÓN **se encuentra en la búsqueda de un/a **Analista de Seguridad Informática Jr. **Funciones: - Controlar los Registros de Seguridad y Gestión de Usuarios en: Aplicaciones, Active Directory, Servidores Windows, Correos (Exchange), Entor nos Virtuales (VMWare), Permisos en File Server, VPN, Disp. de Redes, Firewalls,...

  • Analista de Atención Al Cliente para Contact Center

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Prosegur A tiempo completo

    Prosegur es un referente global del sector de la seguridad privada. A través de sus cinco líneas de negocio —Prosegur Seguridad, Prosegur Cash, Prosegur Alarmas, Cipher y Prosegur AVOS— proporciona a empresas, hogares y comercios, una seguridad de confianza basada en las soluciones más avanzadas del mercado. Con presencia en los cinco continentes,...