Analista Integral de Capacitación y Calidad

hace 2 semanas


Córdoba, Argentina Voicenter SA A tiempo completo

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**Sobre tu Rol**

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**¿Cuál será tu función?**
- Desarrollar capacitaciones para nuevos ingresos
- Realizar monitoreos de calidad y auditorías de llamadas para garantizar el cumplimiento de estándares y detectar desvíos
- Generar informes detallados sobre los indicadores de calidad y efectividad de las capacitaciones.
- Elaborar planes de acción y sugerencias
- Coordinar y desarrollar actividades correctivas (talleres, devoluciones y calibraciones)

**Requisitos**
- Estudios técnicos o universitarios en áreas relacionadas, como**:Comunicación, administración de empresas, psicología organizacional, recursos humanos, pedagogía (Preferencia)**:

- Experiência previa mínimo 1 año, en roles similares en Call Centers **(No excluyente)**:

- Conocimientos en metodologías de capacitación y gestión de calidad aplicadas a entornos comerciales
- Conocimiento en herramientas de monitoreo e indicadores de calidad
- Manejo del paquete Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Excelente capacidad de comunicación y organización

**¿Qué te ofrecemos?**
- Excelentes condiciones de contratación
- Salario fijo
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- Un entorno laboral dinámico, inclusivo y enfocado en la mejora continua.

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    Córdoba, Córdoba, Argentina Fly Kitchen S.A. A tiempo completo

    **Responsabilidades principales**: Capacitación a operarios en Buenas Prácticas de Manufactura (BPM), HACCP y programas de inducción. Elaboración de informes diarios sobre el estado de calidad. Inspección continua en la planta productiva, asegurando el cumplimiento de normas de calidad. Realización de controles organolépticos en alimentos. Hisopado de...


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