Coordinador de Experiencias y Servicios

About JLL
- We’re JLL—a leading professional services and investment management firm specializing in real estate. We have operations in over 80 countries and a workforce of over 91,000 individuals around the world who help real estate owners, occupiers and investors achieve their business ambitions. As a global Fortune 500 company, we also have an inherent responsibility to drive sustainability and corporate social responsibility. That’s why we’re committed to our purpose to shape the future of real estate for a better world. We’re using the most advanced technology to create rewarding opportunities, amazing spaces and sustainable real estate solutions for our clients, our people and our communities.
Our core values of teamwork, ethics and excellence are also fundamental to everything we do and we’re honored to be recognized with awards for our success by organizations both globally and locally.
Creating a diverse and inclusive culture where we all feel welcomed, valued and empowered to achieve our full potential is important to who we are today and where we’re headed in the future. And we know that unique backgrounds, experiences and perspectives help us think bigger, spark innovation and succeed together.

**Acerca de la posición**:
Nos encontramos en búsqueda de una persona dinámica para el rol de Coordinador de Experiências y Servicios / Experience Ambassador, para unirse a nuestro equipo:
**Ubicación**: Microcentro, CABA, Argentina

**Horario de trabajo**: lunes a viernes de 9 a 18hs (con flexibilización en ocasiones)

**Tipo de contrato**: Tiempo indefinido.

**Objetivo del puesto**:
Nuestro Experience Ambassador será responsable por asegurar servicios excepcionales y memorables a los usuarios de un moderno edificio de oficinas a estrenar, de aproximadamente 10.000 m2, desde el momento de su inauguración. También gestionará importantes eventos internos en un sitio especialmente equipado para este fin

**Responsabilidades**:
Hábil comunicador, deberá ser capaz de generar relaciones duraderas con todos los ocupantes y de promover una buena interacción entre los usuarios y el buen uso de las instalaciones.
Deberá ser un agudo observador, capaz de comprender y sintetizar las necesidades del negocio con relación a las oficinas y a los eventos internos, colaborar en la creación de una cultura de well being, dando soporte y guiando a los colegas con relación al ambiente de trabajo.
Deberá ser reconocido como un verdadero anfitrión y embajador del edificio de oficinas y del sitio de eventos, la persona identificada como aquel a quien los usuarios siempre puedan recurrir para atender consultas, resolver problemas, pedir ayuda, guía, consejo o información sobre el edificio, los eventos, los espacios, sus instalaciones y formas de uso.
Deberá interactuar con un cliente exigente, con usuarios de distintos sectores, con sus pares dentro de un equipo multidisciplinario y con proveedores de mantenimiento, limpieza, jardinería, catering y otros, para asegurar el cumplimiento de sus objetivos.
Su foco estará puesto específicamente en la experiência del cliente y en la relación con los usuarios.
Mantener actualizada la información sobre la ocupación del edificio, los distintos sectores que lo ocupan, las frecuencias con que asisten e identificar las personas clave dentro de cada sector.
Definir y cumplir con adecuadas rutinas de inspección y revisión de espacios, instalaciones, equipamiento e insumos en open office, salas de reunión, espacios colaborativos, comedor, offices, vending, dispensers de agua, decoración, señalética, sanitarios, gimnasio, vestuarios, accesos, circulaciones y otros.
Mantener actualizada la información de la vida del edificio, eventos, reservas, actividades especiales y usos de distinto tipo dentro del edificio.
Definir rutinas fijas para los proveedores y ajustar las prioridades y requerimientos cada día en función de las actividades previstas.

**Requisitos**:
Experiência en organización y planificación
Experiência en atención de clientes
Nível de Ingles avanzado (oral y escrito)

**Formación**: Organización de eventos, área comercial, marketing (no venta)
Se requiere una persona proactiva, entusiasta, de buena presencia, hábil comunicador, con capacidad de organizar y planificar, muy orientado al servicio al cliente, acostumbrado a generar buenas relaciones, habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.

**Beneficios**:
Seguro médico de primera línea para el empleado.
Bono anual por performance.
Plataforma online con cursos certificados para el desarrollo profesional.
What you can expect from us
We succeed together and believe the best inspire the best, so we invest in supporting each other, learning together and celebrating our success.
Our Total Rewards program reflects our commitment to helping you achieve your career ambitions, recognizing your contributions, investing in your well-being and providing competitive benefits an