4590 Cl Product Designer Ssr

En *Gestión Compartida* estamos buscando un *Product Designer
- para formar parte del equipo de Automatización de ventas y marketing digital de uno de nuestros reconocidos clientes, dedicados a la innovación tecnológica por medio de plataformas que contribuya a aumentar la experiência potencial comercial como: Chatbot web + Chatbot para WhatsApp + Widget de WhatsApp + Chatbot para Facebook + CRM.

Es la plataforma conversacional más innovadora de LATAM, que atiende consultas de clientes las 24 horas del día.

Esta compañía se enfoca en transformar las visitas web en contactos interesados, aumentando las ventas de sus clientes. El 95% de sus clientes han duplicado sus tasas de conversión utilizando sus servicios y herramientas.

El objetivo de la posición es diseñar la experiência e interfaz de usuario, teniendo en cuenta la propuesta de valor de esta empresa en todo el proceso de Onboarding, sin fricciones para los usuarios de la plataforma. Además, esta persona trabajará en uno de los squad colaborando en encontrarlas mejores estrategias para lograr que los usuarios que se registran, adopten y saquen el máximo potencial de la plataforma.

Es un rol ideal para perfiles curiosos, proactivos y confoco en el diseño de productos de software para empresas SaaS B2B / B2C.

*Entre sus tareas podemos destacar las siguientes*:

- Participar activamente en todo el proceso de diseño: discovery, delivery e iteración, aportando valor a la plataforma, el negocio y los usuarios.
- Trabajar de manera conjunta con el Líder Técnico y el Product Manager del squad para velar por el cumplimiento del backlog del producto.
- Colaborar con un enfoque data driven, donde los esfuerzos y soluciones visuales se encuentran orientados a resolver problemas reales que impacten a las métricas y al negocio.
- Documentar casos de uso, especificaciones de producto, ventajas competitivas y soporte para otras áreas internas del negocio.
- Liderar el proceso de diseño, desde la idea a la creación y presentación.
- Diseñar la experiência de usuario, workflows detallados e interacciones complejas para mejorar el proceso de Onboarding.
- Impulsar procesos de Research UX, para llegar a un conocimiento de las necesidades y expectativas de los usuarios.

Llevar adelante un enfoque de diseño iterativo, probando con usuarios finales prototipos de fidelidad baja y alta. Ser la voz del usuario, proponer una mejora continua y generar experiências excepcionales para desktop y mobile.

¿Qué buscamos?
- Tener al menos 5 años de experiência en posiciones o roles similares
- Conocimientos en metodologías UX y proceso de Product Design: Product Discovery y Product Delivery.
- Amplio conocimiento en herramientas de Diseño (Suite Adobe, Adobe XD, Figma o similares).
- Conocimiento en Metodologías ágiles y en procesos de desarrollo de software.

*¿Qué valoramos?*
- Conocimiento en herramientas de medición de mapas de calor, test de usuario y analítica web.
- Design Thinking, diseño centrado en el usuario.
- Sistemas de diseño y responsive design. Patrones de diseño UX/UI.
- Inglés Intermedio

BENEFICIOS
- 3 semanas de vacaciones
- Clases de inglés in company
- Pase de gimnasio
- Esquema flexible de trabajo remoto
- Plataforma de descuentos en más de 10.000 comercios

Es una excelente oportunidad para seguir desarrollandote profesional y laboralmente