Responsable de Postventa
hace 19 horas
**Detalles de la oferta**:
Somos SVELTIA, industria de TECNOLOGÍA líder en EQUIPOS MÉDICOS para Estética.
En esta oportunidad, estamos sumando a nuestro equipo un/a Responsable de Postventa.Imaginate formando parte de nuestro equipo, siendo responsable de:
- Diseñar, implementar y mejorar los procesos de atención postventa, con foco en la excelencia del servicio y la experiência del cliente. Impulsar una cultura organizacional centrada en las necesidades del cliente, construyendo experiências memorables en cada punto de contacto. Supervisar la atención de reclamos, garantías y devoluciones, manteniendo una comunicación fluida con soporte técnico y asegurando tiempos de respuesta ágiles. Monitorear y analizar indicadores de satisfacción del cliente (NPS, SLA, entre otros) para impulsar mejoras continuas. Gestionar la venta de accesorios, consumibles y repuestos, incluyendo la coordinación de envíos a clientes y el cumplimiento de los objetivos mensuales de facturación. Asegurar una atención unificada en todas las sucursales y una integración transversal con áreas. Coordinar acciones con otras áreas para gestionar eficientemente casos complejos, reclamos críticos y no conformidades. Desarrollar políticas de fidelización y programas de seguimiento postventa que fortalezcan el vínculo con clientes recurrentes. Liderar y capacitar al equipo para brindar un servicio cálido, resolutivo y empático. Monitorear la reputación online y offline de la empresa y coordinar acciones preventivas y correctivas junto con el área de Marketing. Liderar la planificación y ejecución del programa de capacitación para clientes, asegurando una formación segura, eficiente y profesional sobre el uso de los equipos. Desarrollar contenidos formativos junto a especialistas y detectar necesidades de capacitación específicas según segmento, nível técnico y tipo de producto. Organizar, en conjunto con Marketing, jornadas, talleres y formaciones continuas que actualicen a los usuarios en nuevas funcionalidades, lanzamientos o tecnologías, posicionando la capacitación como un diferencial estratégico.Qué necesitamos de vos:
- Experiência de al menos 2 años en gestión de equipos de servicio de atención al cliente y gestión de reclamos y/o implementación de servicio de calidad en la gestión y atención de posventa. Formación en carreras afines: Administración, Comercialización, Relaciones Públicas o afines. Perfil con altos grados de liderazgo, coaching y/o management orientado a la persona. Manejo de gráficas y métricas de resultados. Valoramos especialización en Customer Experience, Fidelización o Marketing Relacional.Nuestro programa de beneficios:
- Prepaga premium
- Viernes flex
- Extensión de licencias especiales
- Desayuno diario
- Celebración y regalo de cumpleaños
- Almuerzo y cierre de cada mesSi te sentís identificado/a con esta propuesta, envianos tu CV.
Nos encantaría conocerte.Requerimientos
- Educación mínima: Terciario2 años de experiênciaDisponibilidad de viajar: SiPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
J-18808-Ljbffr
**Salario Nominal**:A convenir
**Fuente**:Whatjobs_Ppc
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Administrativo/a de Postventa
hace 2 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Dwell A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de nuevos talentos para formar parte del equipo de Postventa & Service de Dwell. Quien ocupe esta posición será responsable de brindar un servicio de calidad y gestionar proactivamente la cartera de clientes; será quien lleve adelante el contacto y comunicación del cliente designado dándole la bievenida y gestionando todas...
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Gerente de Postventa
hace 11 horas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Juan Carlos Amura A tiempo completoEmpresa Líder del sector automotriz, que se encuentra en una fase estratégica de crecimiento y desarrollo de nuevos segmentos de negocio en el país, convoca a profesionales con relevante experiencia en este mercado a fin de cubrir la posición de Gerente de Postventa con visión estratégica y una sólida experiencia técnica para liderar integralmente el...
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Vendedor de Repuestos y Accesorios
hace 1 semana
Buenos Aires, Esteban Echeverría Partido, Argentina Derplo S.A. A tiempo completoVendedor de Repuestos y Accesorios / Asesor de Postventa Resumen del Puesto Estamos buscando un Vendedor de Repuestos y Accesorios / Asesor de Postventa con conocimientos en el rubro de repuestos, buena presencia y orientación al servicio al cliente. El candidato ideal será responsable de la venta de repuestos y accesorios, así como de brindar...
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Responsable de Depósito e Inventario
hace 1 semana
Capital Federal, Argentina EMOOD SRL A tiempo completoEn EMOOD, empresa de e-commerce, buscamos un Responsable de Depósito e Inventarios para gestionar de forma integral un depósito físico orientado a operaciones de venta online, asegurando el correcto control de inventario, la organización del stock y el cumplimiento de los procesos de recepción, almacenamiento, preparación y despacho de mercadería....
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5117 Gm Asesores Atención Al Cliente Postventa
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Gestion Compartida A tiempo completoEn Grupo Mirgor nos encontramos en búsqueda de Representantes de Atención al Cliente Posventa para nuestros centros de Atención de Zona Norte GBA. Buscamos perfiles que se destaquen por sus habilidades de comunicación y negociación, orientación al cliente, compromiso y trabajo colaborativo. Sera responsable de la atención a nuestros clientes...
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Responsable de logistica
hace 5 días
Capital Federal, Argentina Tienda de Empanadas A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un/a Responsable de Logística para incorporarse a nuestro equipo de trabajo. La posición tendrá como principal objetivo coordinar y asegurar el abastecimiento de productos a locales y clientes, tanto refrigerados como congelados, así como la correcta logística interplantas Principales responsabilidades - Planificar y...
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Responsable de Postventa
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina GrupoGRP A tiempo completoSUS RESPONSABILIDADES SERAN: - Liderar un equipo de técnicos con capacidad para dar respuesta y soluciones a los clientes - Gestionar la organización del taller proporcionando los recursos materiales y de personal - Dirigir todos los procesos del Sector, poniendo foco en la Calidad - Explotar el mercado de servicios, repuestos y de fidelidad mediante...
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Responsable de Tienda
hace 7 días
Buenos Aires, Argentina Solutiah A tiempo completoSolutiah General Pacheco, Buenos Aires Province, Argentina En Criterium estamos buscando un/a Responsable de Tienda para sumarse al equipo de una empresa del rubro construcción, decoración de interiores. Horario: Lunes a viernes de 09 a 18 hs y sábados de 9 a 13 hs Responsabilidades principales: Gestionar la operación diaria de la tienda presencial....
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Responsable de Comunicación Institucional
hace 1 semana
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Centro de e-Learning A tiempo completoQueremos sumar a nuestro equipo un Responsable de Comunicación Institucional, quien desempeñará un papel esencial en la planificación y ejecución de todas las iniciativas relacionadas con la comunicación institucional garantizando una comunicación efectiva y coherente. **Te presentamos algunas tareas del desafío**: Diseñar e implementar la...
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Responsable de Facturación para Institución
hace 1 semana
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad A tiempo completo**Preparar la facturación mensual que comprende**: gastos de escolaridad, actividades extraescolares, viajes y otros en 10 cuotas anuales. Aplicar los distintos tipos de descuentos: becas, descuentos por familias numerosas etc. Imputación de pagos en cuenta corriente por familia. Realizar cierres y conciliaciones contables. Fiscalizar facturas, contestar...