Customer Experience Analyst

hace 1 semana

Florida, Argentina Cocos Capital A tiempo completo

**En Cocos, creemos que invertir es fácil y para todos**

Perseguimos nuestro sueño de agrandar el mercado de capitales, democratizando el acceso a las inversiones para todos los argentinos/as. Queremos que puedan proteger sus ahorros, hacer crecer su patrimonio y alcanzar la libertad financiera que merecen.

Contamos con un equipo increíble, formado por los mejores profesionales en cada área, siempre poniendo al usuario en el centro de todo.

Tenemos una oportunidad para vos: Buscamos una persona que ocupe el rol de **Customer Experience Analyst** por un **plazo fijo de 3 meses** para nuestro equipo de **Customer Experience**. Serás el primer contacto cercano de nuestros usuarios, estarás en contacto con ellos para brindarles un adecuado asesoramiento a sus consultas.

La modalidad de trabajo es **híbrida,** en nuestras oficinas ubicadas en Florida, Vicente López.

**¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?**
- Resolución de Tickets mediante canales digitales (Mail, Twitter, Instagram) y CRM Intercom.

- Desarrollar y mantener excelentes relaciones con nuestros clientes.

- Trabajar en el armado de propuesta y procesos de cara al cliente.

- Mantener comunicación directa con los demás departamentos de la empresa para dar información sobre consultas de nuestros clientes.

- Acompañar durante el proceso de onboarding y ciclo de vida del cliente.

**¿Qué estamos buscando para este rol?**
- Que tengas experiência previa en roles de Customer Experience de forma digital.

- Que cuentes con un perfil de atención al cliente.

- Que hayas trabajado con algún CRM o helpdesk como Intercom (deseable).

- Que tengas conocimiento de mercado de capitales (deseable).

- Que tengas capacidad de autogestión y orientación a resultados.

  • Customer Experience Analyst

    hace 4 días

    Florida, Argentina Cocos Capital A tiempo completo

    En **Cocos Capital **creemos que invertir es fácil y para todos. Innovamos en** tecnología financiera** para que todos puedan acceder a mejores alternativas de inversión y operar de manera fácil y segura, todo sin comisiones. **Tenemos una oportunidad para vos**: Buscamos una persona que ocupe el rol de **Customer** **Experience Analyst** para nuestro...

  • Customer Experience Lead

    hace 2 días

    Florida, Argentina Cocos Capital A tiempo completo

    En **Cocos Capital** creemos que invertir es fácil y para todos. Innovamos en **tecnología financiera** para que todos puedan acceder a mejores alternativas de inversión y operar de manera fácil y segura, todo sin comisiones. **Tenemos una oportunidad para vos**: Buscamos una persona que ocupe el rol de **Customer** **Experience Lead** para nuestro...

  • Head of Customer Support and Call Center

    hace 2 semanas

    Florida, Argentina Tires and Parts Inc A tiempo completo

    Head of Customer Support (Technical & Operations) About the Company Tires and Parts Inc - an established USA company, 60 million in revenue is creating an offshoot brand selling tires, parts and wheels. The new brand is directly supported by the company. Establishing a new customer support department in Argentina. Overview We are seeking a high-caliber,...

  • Head of Customer Support and Call Center

    hace 3 horas

    Florida, Buenos Aires, Argentina Tires and parts A tiempo completo

    Head of Customer Support (Technical & Operations)About the CompanyTires and Parts Inc - an established USA company, 60 million in revenue is creating an offshoot brand selling tires, parts and wheels. The new brand is directly supported by the company. Establishing a new customer support department in Argentina.OverviewWe are seeking a high-caliber,...

  • Senior Backend Engineer

    hace 7 días

    Florida, Argentina SA Technologies Inc. A tiempo completo

    **Requirements**: - ** C1 level of English or above.** - 5+ years of experience building and scaling backend systems. - 5+ years experience programming in Kotlin, Scala or Java (Kotlin preferred) - Experience working with Azure, AWS, or Google Cloud (Azure preferred) - Experience working with Microsoft Xandr (not required but preferred). - Experience...

  • Senior Backend Engineer

    hace 2 semanas

    Florida, Argentina SA Technologies Inc. A tiempo completo

    Available to anyone in Latin America and the Caribbean, excluding Cuba and Venezuela.- - Get paid in the currency of your choosing (USD, MXN, R$, COP...).**Requirements**: - **C1 level of English or above.** - 5+ years of experience building and scaling backend systems. - 5+ years experience programming in Kotlin, Scala or Java (Kotlin preferred) -...

  • Salesforce Developer

    hace 2 semanas

    Florida, Argentina SA Technologies Inc. A tiempo completo

    This is a fully remote** position** that does not** require US** work authorization. - Available to anyone in Latin America and the Caribbean, excluding Cuba and Venezuela. - Get paid in the currency of your choosing (USD, MXN, R$, COP...). **We are looking for a Salesforce Developer that will have the following responsibilities**: **What You’ll Do** -...

  • Sr Helpdesk Engineer

    hace 7 días

    Florida, Argentina Fulcrum Digital A tiempo completo

    **Who are we?** Fulcrum Digital is a leading business platform and digital engineering services company. We partner with global companies from diverse industries: fintech, insurance, higher education, and e-commerce. Founded in 1999, Fulcrum Digital has 1300+ employees, empowering 100+ global clients from its facilities in the US, LATAM, Europe and India....

  • President – Wealth Management

    hace 4 horas

    Florida, Argentina Source A tiempo completo

    Location: On-site – Florida, United StatesCompensation: Competitive, commensurate with experience and performanceAbout the CompanyWe are a Registered Investment Advisor (RIA) and Multi-Family Office focused on building resilient, all-weather portfolios designed to minimize drawdowns and compound long-term returns. Our investment approach places a strong...