Asesor de Servicio Arg

hace 5 días

Capital Federal Buenos Aires, Argentina Mabe A tiempo completo

**Detalles del puesto**:

- **País**:Argentina
- **Alcance del puesto**:Local
- **Área de Negocio**:Servicio_Postventa
- **Disciplina**:Gcia Nal Servicio Postventa
- **Nível de talento**: NT 5 -Coord Especialista/Analista/Auxiliar/Técnico

**Proposito del Puesto**:

- Representar a la empresa ante clientes para verificar y o realizar instalaciones, reparaciones, garantías, etc de productos de Mabe o sus marcar relacionadas, en el domicilio de los clientes.

**Toma de Decisiones (Propias del puesto)**:
Reparación de l producto

Metodología en el cumplimiento de los objetivos
- Trato con clientes

**Áreas de responsabilidad (Que se hace/Cómo se hace/ Para qué se hace) - Indicador**:
Reparar e Instlar los productos en el hogar de los clientes. Solo en caso excepcionales se deben traer los mismos al taller. Velar por el orden y limpieza del puesto de trabajo en los hogares del usuario.
- KPIs

Administrar las ordenes de servicio asignadas en el sistema CRM.
- TSS

Administración de hoja de ruta de trabajo y solución efectiva en la reparacion de productos.
- NPS / EDS / TSS

Intermediar con el cliente para el envio de factura y recepcion de pagos. Responsable de relacionamiento con el cliente por cuestiones de instalación o servicio técnico.
- KPIs

Gestionar pedidos de refacciones para las reparaciones asignadas.
- TSS

Administrar y salvaguardar el stock adelantado de refacciones para ordenes de servicio.
- Inventario en Almacen de técnico

Confección de reportes e informes sobre el trabajo realizado.
- Reportes

Cumplir con los indicadores de gestión, normas y políticas para estar dentro de los estándares establecidos por la empresa. Cuidado del vehículo asignado. Cuidado, mantenimiento e inventariado de herramientas utilizadas.
- Políticas y procedimientos. | Inventarios

Comunicación de las fallas observadas en los productos.
- Cumplimiento a la deteccion de fallas
- Administración y rendición de gastos de movilidad para la realización de ruta de trabajo y ordenes de servicio.
- Kilometros recorridos

**Formación, Experiência, Habilidades Clave y Red de Interacción**:
Formación
- **Educación**:Técnico Completo
- **Título - Carrera**:Tecnico en refrigeracion/ Tecnico mecanico/ Tecnico Electronico
- **Conocimientos Especializados**:Electricidad, refrigeracion y electrónica básica.
- **Idiomas y % de dominio**:Inglés Básico preferente

Experiência
- **Años de experiência**:1 año
- **Área**:Técnica
- **Giro de la empresa**:Indistinto
- **Puesto**:Técnico
- Red de Interacción
- **Superior inmediato (puesto)**:Supervisor de Campo
- **Subordinados (puestos)**:TBD
- **Proveedores internos de la empresa (puestos co n mayor interacción)**:Soporte Técnico - supérvisor,Logistica
- **Proveedores externos**:TBD
- **Clientes internos de la empresa (áreas principales)**:Soporte técnico | Supervisores
- **Clientes externos**: Usuarios finales

  • Asesor de crédito

    hace 2 días

    Buenos Aires, Argentina Coppel Arg A tiempo completo

    Coppel Arg. buscamos incorporar Asesores de Créditos y Cobranzas para sumarse a nuestro equipo, con el objetivo de gestionar la cobranza domiciliaria de la cartera asignada, asesorando al cliente, recuperando créditos vencidos y fortaleciendo la relación comercial. Principales responsabilidades Realizar visitas domiciliarias para la gestión de cobranzas....

  • Asesor de crédito

    hace 6 días

    Capital Federal, Argentina COPPEL A tiempo completo

    PROPÓSITO "Acompañarte en tus necesidades y deseos, acercándote un mundo de posibilidades para que mejores tu vida". VISIÓN Ser la tienda omnicanal y de servicios financieros personales y digitales, favorita del mercado masivo, que ofrece una gran variedad de categorías de productos y servicios útiles, atractivos y accesibles, de marcas líderes, que...

  • Asesor de Crédito y Cobranzas

    hace 18 horas

    Buenos Aires, Argentina Coppel Arg A tiempo completo

    Una importante empresa de servicios financieros busca Asesores de Créditos y Cobranzas en Buenos Aires. El candidato ideal gestionará la cobranza domiciliaria, asesorará a los clientes y negociará planes de pago. Se requiere secundario completo y al menos un año de experiencia en cobranzas. Se ofrece trabajo part time de 32 horas semanales y la...

  • Asesor de Servicios Automotriz con Experiencia en

    hace 2 horas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Autoplanet A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Recepcionar vehículos, identificar problemas y coordinar las reparaciones necesarias. - Brindar asesoramiento técnico a los clientes sobre los servicios requeridos para sus vehículos. - Coordinar y supervisar las actividades del taller, asegurando la eficiencia y calidad en las reparaciones. - Gestionar la documentación...

  • Responsable de Clientela

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Peugeot GIAMA A tiempo completo

    En GRUPO GIAMA estamos en la búsqueda de Responsable de clientela / asesor de servicio posventa para nuestra sucursal ubicada en CABA. Se requiere un perfil analitico, orientado a los resultados y objetivos, que posean habilidades de autogestion, actitud positiva, proactiva, colaborativa con excelente comunicacion y atencion al cliente. Seran sus...

  • Asesor de crédito

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Coppel S.A. A tiempo completo

    PROPÓSITO "Acompañarte en tus necesidades y deseos, acercándote un mundo de posibilidades para que mejores tu vida". VISIÓN Ser la tienda omnicanal y de servicios financieros personales y digitales, favorita del mercado masivo, que ofrece una gran variedad de categorías de productos y servicios útiles, atractivos y accesibles, de marcas líderes, que...

  • Asesor de servicios

    hace 7 días

    Buenos Aires, Pilar, Argentina SELECTA A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Servicios Junior para incorporarse a un concesionario oficial de vehículos de alta gama, ubicado en Pilar, provincia de Bs. As. , orientado a brindar una atención profesional al cliente y a desarrollarse dentro del área de postventa. Principales responsabilidades: Recibir a los clientes que ingresan al área...

  • Asesor de servicios

    hace 6 días

    Buenos Aires, Pilar, Argentina SELECTA BUMERAN A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Servicios Junior para incorporarse a un concesionario oficial de vehículos de alta gama, ubicado en Pilar, provincia de Bs. As. , orientado a brindar una atención profesional al cliente y a desarrollarse dentro del área de postventa. Principales responsabilidades: Recibir a los clientes que ingresan al área...

  • Asesor De Servicios

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Automóviles San Jorge S.A. A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un ASESOR DE SERVICIOS para unirse al TeamSanJorge! Jornada: Lunes a viernes de 08:00 a 18:00hs en CABA y GBA ZONA SUR. Responsabilidades Atención de clientes en Taller. Actuar como contacto principal entre el concesionario y los clientes para servicio de mantenimiento / mecánica y chapa y pintura. Ser responsable de las ventas y...

  • Arg Ssr Data Engineer

    hace 7 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Santander A tiempo completo

    ARG SSR Data Engineer Country: Argentina **WHAT YOU WILL BE DOING** En Santander estamos impulsando y liderando una transformación cultural, utilizando la tecnología como driver, donde todas las personas son bienvenidas y pueden volverse protagonistas de este proceso, sin importar sexo, identidad de género, edad, discapacidad, etnia, religión,...