Analista Cxc Sr

hace 4 días

Belgrano, Argentina Blue Star Group A tiempo completo

Somos la power house of brands líder en el segmento de accesorios de moda y lifestyle a través de nuestras marcas Todomoda e Isadora ✨

Trabajamos con pasión y creatividad, emprendiendo constantemente nuevos proyectos para sorprender y llegar al corazón de quienes nos eligen cada día.

Sumate a nuestro equipo de Marketing como **Customer Experience**

Para este desafío buscamos personas que:

- Contagien buena energía y lleguen al corazón de quienes nos eligen.
- Disfruten trabajar en equipo dando lo máximo.
- Busquen su autodesarrollo y crecimiento.
- Promuevan una comunicación clara, cercana y que respete diferentes miradas.

En el área serás responsable de:

- Analizar, gestionar y dar respuesta a las sugerencias, solicitudes y quejas de los clientes de manera eficaz y eficiente (Dentro de los plazos establecidos según nível y mercado), contribuyendo a la retención y satisfacción de nuestros clientes.
- Resolver en conjunto con el centro de distribución, administración u otra área de soporte, cuestiones referentes a procesos y procedimientos que estén generando insatisfacción en los clientes y utilizando los reportes correspondientes o generarlos para tal fin
- Contactar de manera proactiva dentro de 24 horas hábiles, a los clientes que presenten disconformidades manifestadas en encuesta de satisfacción, redes sociales y otro medio de contacto que puedan ser resueltas por el analista ó escalar al DEM los casos pertinentes.
- Detectar y gestionar los puntos de dolor de nuestra empresa, para con los clientes, mantener actualizada la información de VOC, así como impulsar la mejora continua en el Customer Journey viendo una evolución favorable con la disminución de los puntos de dolor.

Valoramos:

- Perfil analítico, proactivo y resolutivo
- Excelente actitud de servicio y enfoque en el cliente
- Experiência mínima de 2 años en atención al cliente
- Conocimiento de paquetería Office Intermedio - Deseable Botmaker, Zendesk, Meta o similares
- Te proponemos:

- Ser parte de una compañía en constante expansión donde el equipo es el corazón,
- Compartir conocimiento, tener oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
- Ser parte de una comunidad que nos inspira a ir por más, promoviendo el talento individual y potenciando el rendimiento del equipo.
- Un excelente clima de trabajo en un entorno donde se respira libertad e igualdad.

Creamos una propuesta de bienestar y beneficios para nuestra comunidad.

‍ Tu bienestar primero. Medicina privada, frutas en la oficina & descuento en gimnasios.

Experiências flexibles para vos. Esquema híbrido, horarios flexibles, viernes flex todo el año, 3 semanas de vacaciones, workanywhere, 1/2 days off, birthday off y más.

  • Analista de Soporte de Aplicaciones Sr

    hace 2 semanas

    Belgrano, Argentina ConfiaRH A tiempo completo

    **Buscamos Analista de Soporte de Aplicaciones SR | Híbrido | Zona Belgrano** | ¿Tenés experiência en soporte técnico de aplicaciones y buscás un entorno estable y desafiante? Desde empresa especializada en soluciones para utilities, están buscando un/a Analista SR de Soporte de Aplicaciones para sumarse al equipo de atención a clientes...

  • Analista Sr de Seguridad Informatica

    hace 2 días

    Belgrano, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref. **17959: ANALISTA SR DE SEGURIDAD INFORMATICA / Híbrido Belgrano CABA** **Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **ANALISTA SR DE SEGURIDAD INFORMATICA / Híbrido Belgrano CABA **para Importante Empresa.** **Detalle**: - Formación académica: Preferentemente graduado de carreras de sistemas - Experiência...

  • Analista de Rrhh Sr

    hace 1 semana

    Belgrano, Argentina CiclosRH A tiempo completo

    Para nuestro cliente, Importante Grupo Educativo, nos encontramos en la búsqueda de “Analista de RRHH Sr” para sumar a su equipo de trabajo. **Responsabilidades principales**: - Supervisar y acompañar las tareas del Asistente de Recursos Humanos. - Elaborar y presentar reportes periódicos a los directivos de la institución. - Consolidar...

  • Analista Sr de Recursos Humanos

    hace 1 semana

    Belgrano, Argentina Back Office A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Analista Sr de RRHH para incorporarse a nuestro equipo! Principales tareas a realizar: - Coordinación y participación de los procesos de selección. - Coordinación de exámenes preocupacionales /psicotécnicos. - Evaluaciones de período de prueba. - Comunicaciones Internas, armado y envío de mails. -...

  • Analista Senior de Finanzas y Administración | Power BI

    hace 4 semanas

    Belgrano, Argentina Cona Consultores SRL A tiempo completo

    Una empresa multinacional de telecomunicaciones busca un Analista Sr de Administración y Finanzas en San Luis. Las responsabilidades incluyen tareas administrativas generales, elaboración de informes financieros y conciliaciones bancarias. Se requiere formación en contabilidad o finanzas y 2 años de experiencia en roles similares. Se valorará el manejo...

  • Sr Analista Funcional It

    hace 2 días

    Belgrano, Argentina iBender A tiempo completo

    **ANALISTA FUNCIONAL** **Tareas, Funciones y Responsabilidades**: - Relevamientos, análisis y documentación de requerimientos funcionales. - Analizar procesos para entender y descubrir sus necesidades de información. - Identificar oportunidades de mejora y realizar propuestas orientadas a la mejora continua. - Entender, establecer y formalizar los...

  • 149be Analista Funcional Sector Salud Sr

    hace 1 semana

    Belgrano, Argentina Cona Consultores SRL A tiempo completo

    Para nuestro cliente, un prestigioso centro de salud a nível internacional con 60 años en el mercado argentino, nos encargo para un Proyecto de cambio en los sistemas Core, la búsqueda de un Analista Funcional SSenior con experiência en instituciones de salud. **Responsabilidades**: - Relevar, analizar, gestionar y acompañar las necesidades de...

  • Desarrollador RPA Senior – Power Automate/Apps

    hace 1 semana

    Belgrano, Argentina Raona A tiempo completo

    Una empresa de tecnología en San Luis, Argentina, busca un Analista/Desarrollador LowCode Sr. con experiencia en Power Automate y Power Apps. La posición permite modalidad remota con opciones híbridas, ofreciendo beneficios como cobertura médica y vacaciones extendidas. Buscamos candidatos con habilidades en análisis técnico y desarrollo de software...

  • 443BE Analista de administración y finanzas, CABA

    hace 4 semanas

    Belgrano, Argentina Cona Consultores SRL A tiempo completo

    Importante multinacional de telecomunicaciones dedicada a brindar soluciones de energía a diferentes empresas de Latinoamérica, se encuentra en la búsqueda de un Analista Sr de Administración y finanzas para incorporar a su equipo. Misión de la posición : Recopilar, verificar y clasificar la información que se recibe en el área. Proporcionar la...

  • Sr Analista Funcional It

    hace 5 días

    Belgrano, Argentina iBender A tiempo completo

    **Tareas, Funciones y Responsabilidades**: - Relevamientos, análisis y documentación de requerimientos funcionales. - Analizar procesos para entender y descubrir sus necesidades de información. - Identificar oportunidades de mejora y realizar propuestas orientadas a la mejora continua. - Entender, establecer y formalizar los requerimientos. - Seguimiento...