Customer Service Team Leader

Las mascotas son nuestra pasión, la seguridad nuestra promesa y el progreso nuestro compromiso. Nuestro estilo de trabajo eficiente, nos ha hecho merecedores de la reputación y reconocimiento como "Mejor lugar para trabajar". Producimos algunas marcas de alimentos de mayor credibiidad y reconocimiento del mundo y estamos comprometidos en mejorar la ciencia, la salud y los productos alimenticios para mascotas. **Snapshot de la Posición** Negocio: Nestlé Purina. Lugar de trabajo: CD Hurlingham. Contrato: Indeterminado **Resumen de posición** Liderar de manera eficiente al equipo de Backoffice de un Centro de Distribución, encargado del manejo integral de toda la documentación/remitos, notas de crédito a clientes, gestión de cuentas de contado, indicadores claves de performance, asegurando Compliance, un alto nível de servicio y al menor costo compatible. **Un día en la vida de...** - Coordinar con sus colaboradores todas las tareas del área de back office, brindando soporte/ suplencias y entrenamientos necesarios. - Supervisar el personal a su cargo, dando un feedback permanente de sus comportamientos y diseñando en conjunto sus planes de desempeño y desarrollo - Asegurar la conciliación de la cuenta bancos cumpliendo con el target definido - Asegurar la compensación de las cuentas de contado de clientes en tiempo y forma - Garantizar el control a tiempo de las proformas presentadas por los transportes, y asegurar la ejecución de débitos, en su caso. - Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y normativas en las áreas de back office mediante el diseño y la verificación (auditorias, controles, etc.) de los procesos vigentes en el área, para alcanzar los resultados esperados por la compañía. - Gestión y seguimiento de Kpi´s claves del área, emitiendo los reportes necesarios - Liderar integración entre BO y Operaciones. Participar activamente en procesos de operaciones (Recorridas, análisis de inventarios) **Lo que te hará exitoso** - Preferentemente graduado o estudiante de carreras de Logística, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial u otras carreras afines. - Experiência previa en liderazgo administrativo - Nível de Excel Avanzado - Inglés Avanzado - Conocimiento de SAP y manejo de herramientas de Business Intelligence (Power BI) será un plus