Inspector de Calle

Empresa de transporte publico de pasajeros Busca Personal que viva en la Zona Sur del GBA en el corredor de La Plata - Constitucion un inspector/a de calle reponsable de supervisar y controlar en tiempo real la operación de los autobuses en las rutas asignadas, asegurando que el servicio se realice de acuerdo con los horarios, condiciones de seguridad y normativas establecidas. Este rol es fundamental para garantizar el cumplimiento del servicio, la satisfacción de los pasajeros y la rápida resolución de incidencias en la operación diaria.

Supervisión de la operación en campo:
Monitorear el desempeño de las unidades en las rutas asignadas, verificando que los autobuses salgan y lleguen a tiempo según el itinerario.
Asegurar que los conductores cumplan con las normativas de tránsito y los procedimientos operativos de la empresa, como las paradas en lugares autorizados y la correcta atención a los pasajeros.
Control de tiempos y frecuencias:
Controlar la puntualidad de las unidades, revisando que se respeten los tiempos de recorrido y que las frecuencias de los autobuses se mantengan de acuerdo con lo planificado.
Detectar retrasos, adelantamientos o irregularidades en las rutas, tomando medidas correctivas inmediatas para evitar afectaciones al servicio.
Verificación del estado de las unidades:
Inspeccionar las condiciones generales de las unidades en los puntos de control (estado de la carrocería, neumáticos, luces, etc.) para asegurarse de que estén en condiciones óptimas para operar.
Notificar cualquier anomalia que pueda afectar la operación de los vehículos.
Atención de incidencias y emergencias:
Gestionar en el lugar cualquier tipo de incidencia que ocurra durante la operación, como accidentes, problemas mecánicos, o situaciones que afecten la seguridad de los pasajeros o la operación del autobús.
Coordinar con el personal de tráfico y mantenimiento para resolver problemas en el menor tiempo posible, minimizando el impacto en el servicio.
Relación con los conductores:
Mantener una comunicación constante con los conductores para informar sobre cualquier cambio en las rutas, desvíos por tráfico o emergencias, y para brindar apoyo en caso de problemas operativos.
Asegurar que los conductores cuenten con la documentación adecuada (licencia, permisos) y que cumplan con los tiempos de descanso requeridos.
Control de la atención al cliente:
Verificar que los conductores ofrezcan un trato adecuado a los pasajeros y que se cumplan los estándares de calidad del servicio, como la limpieza y orden en las unidades.
Atender las quejas, sugerencias o comentarios de los pasajeros en campo, brindando una solución o canalizando la información al área correspondiente.
Elaboración de reportes:
Generar informes diarios o semanales sobre el desempeño de las rutas, incidencias detectadas, medidas correctivas implementadas y cualquier otro aspecto relevante de la operación.
Realizar reportes detallados sobre incumplimientos de los conductores o problemas con las unidades, proponiendo soluciones para mejorar el servicio.
Cumplimiento normativo y de seguridad:
Asegurarse de que se cumplan todas las normativas vigentes en materia de transporte público, seguridad vial y condiciones de operación en los puntos de control.
Supervisar que los sistemas de seguridad de los autobuses, como los cinturones, extintores y salidas de emergencia, estén en correcto funcionamiento.

Requisitos:

- Formación Académica: Educación media o técnica, idealmente con conocimientos en transporte o áreas afines. Capacitación en normativas de tránsito y seguridad vial.
- Experiencia: Experiencia previa en roles similares, como supervisor de rutas o control de tráfico en empresas de transporte de pasajeros.
- Conocimientos:

- Conocimiento profundo de las rutas de la empresa y la geografía de las áreas de operación.

- Familiaridad con las normativas de tránsito y transporte público.

- Conocimiento básico de mecánica automotriz (deseable).