Representante de atención al cliente

hace 2 meses


Córdoba, Argentina Fortia RH A tiempo completo

Importante institución de servicios de trayectoria en el mercado, suma a su Call Center a Asesores de Atención al cliente.

Principales responsabilidades:
-Brindar asesoramiento, contribuyendo de esta manera a la construcción de una experiencia positiva, a partir del estilo de contacto y resolución adecuada del motivo de llamado/contacto; promoviendo e incentivando el sentido de pertenencia.
-Realizar tareas de BackOffice que se requieran para completar alguna gestión, trámite o pago.
-Colaborar con el alcance de objetivos de cada campaña de persistencia, acompañamiento, inducción, cobranzas, etc.
-Registrar la información de gestión en las plataformas correspondientes.
-Gestionar según la política de confidencialidad de datos. Velar por la integridad de la información de la marca.

Requisitos:
-Experiencia de 1 a 3 años en tareas de atención al cliente y por canales digitales (Excluyente). Plus: experiencia en Call Center.
-Disponibilidad para trabajar en turnos fijos de lunes a viernes de 9 a 15hs o de 15 a 21hs. Y sábados y/o feriados en esquema rotativo. En formato presencial. Oficina ubicada en Zona Norte de Córdoba Capital. (Excluyente)
-No tener vacaciones- viajes programados en el corto plazo. (Excluyente)
-Disponibilidad para realizar la capacitación de 2 semanas en el horario de 11 a 17hs
-Estudios secundarios completos (Excluyente) / Universitarios en curso (deseable).
-Dominio de paquete Office y de ofimática
-Excelente dicción y ortografía.
-Capacidad de comunicación y negociación.
-Manejo de la frustración
-Orientación al servicio.
-Capacidad analítica y resolutiva. Habilidades de escucha activa e interpretación de necesidades.

Ofrecemos:
-Contratación directa por la empresa + beneficios + posibilidad de continuidad laboral
-Acceso a capacitación permanente
-Excelente clima de trabajo
.

-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
1 año de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico



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  • Atención al cliente

    hace 7 días


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  • Atencion al Cliente

    hace 1 mes


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