Coordinador de transformación Digital

hace 4 días


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina National Brokers A tiempo completo
El/la Coordinador/a de Transformación Digital será responsable de liderar la modernización tecnológica de National MED, diseñando e implementando estrategias que optimicen procesos, reduzcan errores y fortalezcan la experiencia del cliente. Este rol estratégico integrará distintas herramientas y soluciones tecnológicas como inteligencia artificial, automatización de procesos y CRM's, asegurando que la empresa esté alineada con las mejores prácticas de la industria.

Desarrollo de Estrategia Digital:

- Diseñar un plan de transformación digital alineado con los objetivos estratégicos de la empresa.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos manuales y áreas críticas.
- Incorporar nuevas herramientas y tecnologías que potencien y optimicen la operatoria de NMED.

Liderazgo en Implementación:

- Supervisar la migración y modernización de la plataforma de gestión actual.
- Evaluar, seleccionar e implementar herramientas tecnológicas como CRM's, bots y sistemas de gestión médica.
- Asegurar la integración eficiente de nuevas herramientas con los procesos existentes.
- Mapear procesos actuales y proponer soluciones para su correspondiente automatización.
- Implementar tecnologías de IA para análisis de datos y generación de insights.

Gestión del Cambio:

- Diseñar y ejecutar planes de capacitación para asegurar la adopción de nuevas tecnologías por parte de los miembros de los equipos de trabajo de NMED.
- Coordinar acciones con otras áreas del negocio (Operaciones, Facturación, Inteligencia de Negocios) para garantizar la alineación de las mismas.

Medición y Seguimiento:

- Establecer métricas para medir el impacto de las distintas estrategias de transformación digital (reducción de errores, aumento de la eficiencia/productividad, satisfacción del cliente, etc.).
- Generar reportes regulares para la dirección general.

Requisitos del Puesto

- Título universitario (o próximo a alcanzarlo, con estudios en curso) en Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Administración de Empresas, o carreras afines.
- Deseable: Posgrado o certificaciones en Transformación Digital, Gestión de Proyectos o Tecnología de la Información.
- Experiencia:
- Mínimo 3 años en roles de liderazgo en proyectos de transformación digital.
- Experiencia previa implementando herramientas de CRM, automatización y/o inteligencia artificial.
- Conocimiento en procesos operativos de empresas de servicios.
- Dominio de plataformas CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, etc.).
- Conocimientos básicos de desarrollo de software y API's.
- Familiaridad con herramientas de automatización y RPA (UiPath, Zapier, Power Automate).
- Liderazgo y capacidad de influencia.
- Pensamiento estratégico y orientado a resultados.
- Capacidad de autogestión.
- Excelentes habilidades de comunicación y gestión de equipos.
- Innovación y adaptabilidad al cambio.

Beneficios

Condiciones del Puesto

- Ubicación : Oficinas de National MED – CABA (Belgrano)
- Horario: Jornada completa con flexibilidad según necesidades del proyecto.
- Metodología: Híbrida (3 x 2)
- Propuesta Salarial: A determinar según experiencia de el/la candidato/a y parámetros de mercado.
- Oportunidad de liderar un proyecto transformador en una empresa en crecimiento.
- Acceso a herramientas y recursos de última tecnología.
- Ambiente dinámico con enfoque en innovación y mejora continua.

Somos un broker líder y referente del mercado asegurador de nuestro país. Contamos con más de 30 años de trayectoria brindando un servicio integral y diferencial a más de 7.000 empresas que nos confían la protección de su capital humano y su patrimonio.

En Grupo National Brokers contamos con 4 empresas: "National Brokers", "ClickSeguros", "National Med" y "National Safety".

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