Asesor Universal

Tipo de Contrato Determined / Eventual Period Contract (duración determinada) ¿Qué estamos buscando? Funciones Recibir lata metálica, recontar efectivo suministrado de bóveda antes del inicio de operaciones y efectuar cuadre y arqueo de efectivo al final del día. Apoyar en el archivo de la documentación de la Oficina y en el envío al archivo general. Recibir efectivo y atender al cliente siguiendo los procedimientos del Banco para operaciones como depósitos, retiros, pagos de cheques y servicios, transferencias, apertura de cuentas, compra/venta de moneda extranjera y ventas de seguros, entre otros. Efectuar la identificación correspondiente a clientes en el pago de operaciones. Retener billetes falsos detectados en operaciones atendidas. Reportar sobrante (por exceso de límites operativos) o faltante existentes al Sub Gerente de Oficina. Ofrecer y contratar productos financieros como tarjetas, préstamos, efectivo cuotas y otros definidos en su parrilla. Mantener actualizada la base de datos de clientes con información de calidad. Planificar y gestionar actividades comerciales en coordinación con el Gerente y Subgerente para cumplir con los objetivos de productos y servicios. Aprovechar cada oportunidad en ventanilla o patio para comercializar productos y actualizar los datos del cliente de manera prioritaria Realizar venta cruzada constantemente, ofreciendo productos complementarios más allá de la operación puntual. Obtener el máximo conocimiento del cliente y sus necesidades, aprovechando las herramientas disponibles. Atender integralmente al cliente con enfoque en calidad, educando y asistiendo en el uso de Canales Digitales y Alternativos. Gestionar incidencias o reclamos con responsabilidad, asegurando calidad y rapidez en la respuesta Detectar clientes insatisfechos y ofrecer alternativas para asegurar su permanencia, considerando el aporte de valor. Monitorear continuamente el riesgo del cliente para planificar y ejecutar acciones de recuperación. Hacer seguimiento al PPG, ajustando objetivos y actividades según sea necesario, en coordinación con el Gerente de la Oficina. Asistir y participar activamente en reuniones, informando sobre temas relevantes y las necesidades de los clientes del segmento. Evaluar y analizar las operaciones crediticias y elevarlas a los niveles correspondientes para su aprobación. Apertura de todo tipo de cuentas requeridas por los clientes. Informar, pre-calificar y emitir tarjetas de Crédito y Débito (dentro de su delegación). Asimismo, asignar, anular o bloquear tarjetas débito y crédito. Efectuar afiliación, mantenimiento y baja de domiciliaciones. Asegurar el control adecuado de los procesos de transacciones 'batch' para que no queden incompletos, como la cancelación de tarjetas antes de la liquidación. Actualizar, y archivar adecuadamente la documentación de sus clientes. Realizar ventas de Seguros de Protección de Tarjetas, Seguro Múltiple y Retiro Seguros al Cliente. Realizar acciones comerciales y campañas dirigidas a clientes de segmentos no personalizables y sin cartera asignada. Recepción, conteo, consulta, ingreso y reporte de remesa junto al Sub Gerente de Oficina (control dual). Participar y realizar cuadre contable de la Oficina con el Sub Gerente. Informar, emitir, anular, duplicar tarjetas de Débito (dentro de su delegación), bajo el consentimiento presencial del cliente. Consultar y registrar información del cliente con relación a las actividades relacionadas a lavado de activo. Apoyo en la gestión de abastecimiento a los cajeros al sub gerente y/o AS1. Realizar otras funciones designadas por su jefe, en respuesta a las necesidades del negocio. Requisitos
- Estudiante de carreras técnicas (a partir de V Ciclo) o universitarias (a partir de IX Ciclo), egresado(a), Bachiller o Titulado en carreras de Economía, Contabilidad, Administración, Ingenierías o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en ventas presenciales.
- Deseable experiencia en manejo de caja en entidades financieras o bancarias, teniendo trato directo con clientes.
- Tener vocación de servicio, con una excelente calidad de atención y habilidad de negociación, alta orientación comercial y capacidad para trabajar en equipo.
- Contar con disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 08:30 am a 07:00 pm y sábado de 08:30 am a 01:00 pm. Beneficios
- Ser parte de un banco global con un sólido prestigio.
- EPS y Seguro Oncolígico al 100% para ti, tu cónyuge e hijos.
- Contrato en planilla con beneficios atractivos: bonos por cumplimiento de metas, movilidad, vale de refrigerio.
- Utilidades superiores al promedio del mercado.
- Crecimiento y desarrollo profesional constante.
- Día libre por tu cumpleaños.
- Capacitación continua a través del Campus BBVA.
- Acceso a descuentos y convenios corporativo. Banca responsable Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro. Empezamos con el espírit