Empleos actuales relacionados con Técnico De Soporte L2 - Buenos Aires, Buenos Aires C.F. - Servicios Latan Comx Sas

  • Profesionales de Soporte Técnico

    hace 1 día

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ÁRea Capacitaciã³N A tiempo completo

    Buscamos un Contador y Analista de Negocio para integrarse a nuestro equipo de expertos en servicio al cliente. En Área Capacitación nos enfocamos en la satisfacción del cliente y ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional.Responsabilidades:Informar al responsable de L2 sobre los requerimientos de priorización.Realizar relevos al área de...

  • Soporte Técnico con ingles avanzado

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Vlase A tiempo completo

    Estamos seleccionando Técnicos en Operaciones para importante Compañía de softwareEstamos en la búsqueda de Técnicos en Operaciones con el objetivo de brindar soporte técnico de alto nivel y asegurar una experiencia excepcional para nuestros clientes.Responsabilidades principales:● - Resolver consultas técnicas y problemas de software de...

  • Profesional Especializado en Instalaciones de Cableado

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Soporte Local A tiempo completo

    Soporte LocalDescripción del Puesto:Nuestra empresa busca contratar a un Técnico De Cableado Estructurado dedicado para realizar instalaciones de cableado estructurado.Requisitos:Ubicación: Bogotá, Florencia - Caquetá.Título académico: Técnico Electricista, electrónico, Sistemas, Telecomunicaciones o Afines.Experiencia laboral: Mínimo 4 años en...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Novatium A tiempo completo

    HolaGracias por interesarte en este aviso, te contamos más :)NOVATIUM se encuentra en la búsqueda de un Soporte Técnico Semi Senior para Zona Norte (Zárate).Serán sus principales funciones y tareas:- Identificar problemas y diagnosticar sus posibles causas- Resolver los casos detectados estableciendo prioridades y cumpliendo con los tiempos estipulados-...

  • Tecnico de Soporte Senior

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Acronis A tiempo completo

    Descripcion del PuestoXepelin es una fintech que busca democratizar los servicios financieros para empresas de todos tipos. Nuestra tecnología y agilidad nos permiten crear soluciones personalizadas y transparentes.Buscamos un/a Lider de Tecnico de Soporte para garantizar el soporte técnico de excelencia en nuestra empresa en crecimiento. En este rol,...

  • Soporte Técnico Avanzado

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Acronis A tiempo completo

    Buscamos a un Soporte Técnico Avanzado que se encargue de brindar soluciones de alta calidad y mejorar la experiencia de nuestros usuarios y colaboradores.Este rol es clave para garantizar el soporte técnico de excelencia en nuestra fintech en pleno crecimiento. La tecnología y la agilidad son fundamentales para nuestro éxito.Como Soporte Técnico...

  • Líder de Soporte Técnico

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Acronis A tiempo completo

    Estamos buscando a un Líder de Soporte Técnico que se encargue de garantizar la resolución eficiente y oportuna de incidentes y solicitudes.En Xepelin, trabajamos en una fintech en pleno crecimiento, donde la tecnología y la agilidad son esenciales. Nuestro objetivo es ser la FinTech B2B más grande de Latam y convertirnos en el CFO digital de todas las...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 día

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Web: A tiempo completo

    Con la tecnología como base, una empresa innovadora busca a un Técnico de Soporte para brindar soluciones efectivas a sus clientes. El objetivo principal es ofrecer un servicio de alta calidad que satisfaga las necesidades de los usuarios.Entre las principales responsabilidades se encuentran:Desarrollar tareas de mesa de ayuda para solventar problemas y...

  • Técnico de Soporte TI Senior

    hace 3 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina BDP South America A tiempo completo

    En BDP South America, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Técnico de Soporte TI Senior. Este puesto es crucial para garantizar la entrega de servicios de alta calidad a nuestros clientes.Responsable de brindar soporte técnico de nivel superior a los usuarios finales, resolver problemas informáticos complejos y...

  • Gerente de Soporte Técnico

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Web: A tiempo completo

    En nuestra empresa líder en la industria de la salud, estamos buscando a un Gerente de Soporte Técnico con experiencia para liderar nuestro equipo de sistemas.Nuestro equipo está comprometido con la innovación y la excelencia, y busquiamos a alguien que comparta nuestros valores y se una a nuestra misión.Cuál es el trabajo:Liderar y capacitar al equipo...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Yel Informática A tiempo completo

    Buscamos un gerente de incidentes con amplia experiencia en soporte técnico para liderar nuestro equipo.Cuatros requisitosRealizar seguimiento de incidentes y mantener la comunicación efectiva con clientes y empleados.Investigar y analizar problemas de soporte técnico para determinar causas y proporcionar soluciones.Desarrollar procedimientos y políticas...

  • Especialista En Soporte Técnico

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Sonda It A tiempo completo

    Resumen De La EmpresaSonDA es una empresa líder en tecnología y soluciones innovadoras.Descripción Del TrabajoNuestro equipo de soporte técnico está buscando a un especialista para brindar asistencia a nuestros clientes.Fundamentos Del CargoEl principal objetivo del cargo es proporcionar soporte técnico de alta calidad a los usuarios, garantizando la...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Web: A tiempo completo

    del empleo: Atención Buenos AiresSeleccionamos Soporte Técnico para Beelup, empresa dedicada a realizar filmaciones para el deporte amateur.Desafíos del puesto:- Configuración de cámaras (CCTV/IP) y equipos de Red/Networking- Configuración y publicación de nuevos clubes en la plataforma web- Preparación de equipamiento para despacho/envío en la zona...

  • Técnico de Soporte Técnico

    hace 5 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Pullmen Rrhh A tiempo completo

    En Pullmen Rrhh nos centramos en ofrecer servicios personalizados de búsqueda, reclutamiento y selección de personal para puestos eventuales y efectivos. Con más de 50 años de experiencia en el mercado laboral.Nuestra empresa busca incorporar un Asesor Jr con secundario Técnico para posventa y servicio de reparaciones. Se orienta a técnicos o...

  • Técnico en Liderazgo y Desarrollo

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Werben HR A tiempo completo

    Buscamos un Desarrollador Backend Java con experiencia como Technical Lead para liderar un equipo de soporte Nivel 2 en ingeniería.Sobre la Puesto:Nuestra empresa ofrece una oportunidad única para alguien que busque desafiar sus habilidades técnicas y liderar un equipo de alto rendimiento.Responsabilidades:Liderar y gestionar el equipo de soporte técnico...

  • Administrador de Soporte Técnico

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Adecco Argentina S.A. A tiempo completo

    Adecco Argentina S.A. busca un Administrador de Soporte Técnico que se encargue de brindar atención al cliente y resolver problemas de manera eficiente.Responsabilidades del CargoEl Administrador de Soporte Técnico será responsable de:Brindar soporte técnico a nuestros clientes, resolviendo problemas relacionados con el funcionamiento de los módulos de...

  • Técnico de Implementación y Soporte

    hace 10 horas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Adn Recursos Humanos A tiempo completo

    Resumen del puesto:Estamos buscando un técnico experimentado para unirse a nuestro equipo de soporte en la implementación de sistemas RFID Cashless.Descripción del trabajo:El candidato seleccionado realizará tareas tales como la instalación, configuración y pruebas de hardware, red y software necesarios para la implementación exitosa de los sistemas....

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina COELSA A tiempo completo

    Funciones claveComo especialista en soporte técnico, serás responsable de proporcionar ayuda y soluciones a nuestros usuarios en relación con su equipo informático. En este rol, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en la resolución de problemas y aprendizaje continuo.Tus principales responsabilidades incluirán:Recepción y gestión de...

  • Desarrollador Backend Java Técnico

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Werben HR A tiempo completo

    ¿Te apasiona el desarrollo backend?Sobre la Puesto:Buscamos un Desarrollador Backend Java con experiencia como Technical Lead para liderar un equipo de soporte Nivel 2 en ingeniería.Responsabilidades:Liderar y gestionar el equipo de soporte técnico N2, asegurando su desempeño y desarrollo.Realizar triage y resolver tickets de baja y media...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina OneClick Store Argentina Apple Premium Reseller A tiempo completo

    **Un desafío emocionante para expertos en tecnología**OneClick Store Argentina Apple Premium Reseller busca a un Técnico de Servicio para nuestra sucursal de CABA.Si eres alguien que se siente cómodo trabajando con tecnología y quiere desafiar su habilidad, esta es tu oportunidad.Como Soporte Técnico, tendrás la responsabilidad de brindar soporte...

Técnico De Soporte L2

hace 1 semana

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Servicios Latan Comx Sas A tiempo completo

Requerimos Técnico de Soporte L2 bilingüe con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, sistemas de respaldo y conocimiento en la parte de redes.
Mantenimiento de hardware, redes y sistemas, correctivo y preventivo, instalación de sistemas operativos, diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software, y asistencia técnica a usuario final.
El Proveedor de Servicios deberá realizar las siguientes tareas dentro del alcance en todos los Sitios Dedicados y de Despacho enumerados:


• Solución de problemas básicos de LAN, WAN y WLAN;

• Gestión de nivel 1 de cableado/servicios de voz y datos;

• Chequeo de rutina de las instalaciones de la sala de servidores y servicios comunes como salas de reuniones, salas de VC e instalaciones para conferencias.

• Reemplazos del ciclo de vida e imágenes de PC;

• Coordinación de gestión, conciliación y enajenación de activos;

• Proporcionar soporte in situ para eventos externos para configurar y probar equipos, proporcionar acceso WAN/LAN y brindar soporte a los usuarios finales durante el evento (Ejemplos: actualizaciones de clientes).

• Proceso de incorporación y baja del usuario final;

• Los técnicos de los proveedores de servicios en los sitios dedicados se incorporarán al sistema de gestión de servicios de TI del cliente (ServiceNow)

• Solucionar problemas, diagnosticar y resolver Incidentes para dispositivos y software, incluida la eliminación y reparación de dispositivos físicamente rotos o inoperables;

• Proporcionar la unidad de disco duro retenida o los datos en disco, según los requisitos legales del Cliente y la seguridad o la legislación del Cliente.

• Proporcionar retención, almacenamiento y recuperación del disco duro para cualquier sistema de usuario final según los requisitos legales del cliente.

• Para múltiples Usuarios Autorizados que comparten estaciones de trabajo:

• Admitir el uso compartido de estaciones de trabajo entre múltiples usuarios autorizados, lo cual es un requisito.
(por ejemplo, clínicas).

• Admite múltiples cuentas en estaciones de trabajo individuales (por ejemplo, los desarrolladores de aplicaciones necesitan tener un usuario y una cuenta administrativa en una estación de trabajo, etc.).
o Poner a disposición en estaciones de trabajo compartidas las configuraciones de software específicas del Usuario Autorizado de todas las aplicaciones instaladas.

• Proporcionar soporte manos inteligentes para la resolución de problemas básicos.

• Para la actualización de dispositivos de usuarios finales:
o Realizar la actualización del dispositivo del usuario final, incluido el hardware, el software y las aplicaciones relacionadas.
o Coordinar con los proveedores OEM del Cliente para obtener imágenes (si están disponibles) y enviar dispositivos a las instalaciones del Cliente o al Usuario Autorizado.
o Desmantelar los dispositivos de TI que ya no sean necesarios según las políticas aprobadas de borrado de datos y eliminación de activos del Cliente.

• Recibir solicitudes de IMAC de los usuarios finales y validar la solicitud de IMAC para verificar que sea correcta y tenga la autorización adecuada.

• Comunicarse con los usuarios finales si hay algún problema con una solicitud IMAC.

• Confirmar que todo el Equipo, Software, Herramientas, Red, cableado o cualquier otro servicio necesario para ejecutar el IMAC estará disponible a partir de la(s) fecha(s) programada(s) para el IMAC.

• Siga los procedimientos de instalación y/o desinstalación asociados con la realización del IMAC, incluidos los procedimientos de respaldo, contingencia y prueba.

• Realizar cualquier procedimiento de respaldo requerido de acuerdo con las pautas de Gestión de Cambios.

• Configurar la seguridad, el acceso a archivos y otros procedimientos administrativos asociados con el IMAC.

• Conectar el Equipo a instalaciones de red (por ejemplo, conectividad LAN y/o WAN).

• Probar el equipo, el software y los servicios relacionados después de la implementación del IMAC para incluir el acceso a la red (por ejemplo, capacidades de enrutamiento de impresión y apertura de archivos, conectividad remota, acceso a Internet/intranet, etc.).

• Proporcionar capacitación de orientación en el escritorio que no exceda los treinta (30) minutos apropiados para los Usuarios Autorizados que reciben el IMAC.

• A menos que el OEM proporcione lo contrario, coloque una etiqueta de identificación de activo en el activo y actualice el Sistema de gestión e inventario de activos de manera oportuna cuando el Proveedor de servicios de hardware/software implemente cualquier cambio en el Equipo o el Software o cuando el Cliente lo informe.

• Cuando el Proveedor de servicios debe reemplazar el Equipo y/o el Software para realizar una reparación, copiar datos y realizar copias de seguridad, después de la autorización del usuario final según la política del Cliente, que puede actualizarse periódicamente.

• Cuando los Usuarios finales autorizados estén conectados (o intentando conectarse) a la red, coordine las actividades con otros proveedores externos para cumplir con las siguientes responsabilidades:

o Ayudar con el acceso a LAN, servicios de impresión y archivos.
o Ayudar con la conexión a la WAN del cliente final.
o Ayudar con el acceso al segmento de LAN y LAN inalámbrica correspondiente.
o Ayudar con el acceso a las aplicaciones empresariales del servidor de aplicaciones y utilidades.
o Ayudar con la replicación de correo electrónico.
o Ayudar con el acceso a la computadora central y/o aplicaciones y aplicaciones de servidor de servicios públicos.
o Administrar el conjunto de préstamos de computadoras portátiles y equipos de capacitación, programar y configurar el equipo según lo solicite el Usuario autorizado.

• Proporcionar soporte a los Usuarios Finales Autorizados que viajan o acceden de forma remota a servicios basados ??en LAN o a un sitio no conectado, incluido el acceso al soporte técnico de la Mesa de Servicio.

• Realizar pruebas del dispositivo reparado para garantizar que funcione correctamente y contenga las imágenes del usuario final.

• Proporcionar instrucciones y asistencia de uso a los Usuarios finales con respecto a dispositivos y software (por ejemplo, instrucciones de instalación, proporcionar asistencia práctica).
Cliente responsable de proporcionar instrucciones/guías a los Técnicos del Proveedor de Servicios, para ser compartidas con los Usuarios Finales.

• Proporcionar un proceso para el reemplazo de Dispositivos de Usuario Final robados o dañados, incluida la instalación de la cartera de Software específica de Usuario Autorizado y la precarga de bases de datos específicas de Usuario Autorizado.

• Proporcionar repuestos para problemas con el equipo y, si no hay repuestos disponibles, enviar una Solicitud de servicio al proveedor y realizar un seguimiento para el reemplazo.

• Reemplazar dispositivos a través de servicios de garantía que no puedan repararse en sitio, según corresponda.

• Restaurar el área de trabajo a la condición previa a la reparación al finalizar cualquier actividad de soporte al Usuario final.

• Obtener el reconocimiento del Usuario Final para completar las Solicitudes de Servicio.

• Proporcionar "manos y pies inteligentes" para soporte de audio y visual en salas de conferencias en las ubicaciones de los clientes (por ejemplo, configuraciones, reparación de averías, soporte técnico) según las solicitudes de servicio y durante los horarios de servicio designados.

• Coordinar con proveedores externos si se planifican proyectos de instalación de equipos visuales y de audio en las ubicaciones del cliente.

• Configure todo el BIOS, el sistema operativo, las configuraciones de hardware y los controladores del sistema, si es necesario, en los dispositivos del usuario final.

• Garantizar que el cifrado, la autenticación, la VPN y otro software de gestión de acceso estén configurados de acuerdo con las políticas y procedimientos del Cliente; y asegúrese de que la configuración de conectividad de red esté configurada correctamente.

• Proporcionar soporte para implementar parches de software para dispositivos de usuario final en consonancia con las políticas de cumplimiento corporativas del cliente.

• Implementar e implementar actualizaciones de hardware de dispositivos de usuario final en consonancia con las políticas de cumplimiento corporativas del cliente.

• Desmantelar el Equipo del Usuario Final de los sistemas de activos del cliente al momento del desmantelamiento/eliminación del entorno del cliente.

• Contenido del ticket para sitios dedicados: asegúrese de que el ticket contenga suficientes detalles.
Si no está dentro del alcance o el ticket no está lo suficientemente detallado, entonces deberá comunicarse con el solicitante.
Además, comuníquese con el Cliente si necesita asesoramiento.

• Contenido del ticket para sitios de despacho: asegúrese de que el ticket contenga suficientes detalles.
Notifique al Cliente UXCC a través de los canales de chat después de llegar a los Sitios del Cliente para obtener soporte según lo programado.
Si no está dentro del alcance o el ticket no está lo suficientemente detallado, entonces debe comunicarse con el Cliente UXCC.

• Acompañar al socio de reparación/proveedor OEM hasta la ubicación del dispositivo si es necesario.

• En el caso de tickets de hombro, el proveedor de servicios debe obtener la aprobación del Cliente UXCC y registrar el ticket antes de atender los tickets de hombro.

• Cualquier soporte fuera del horario comercial proporcionado por los técnicos del proveedor de servicios debe ser aprobado previamente por el Cliente UXCC.

• Proporcionar gestión de activos e informes para dispositivos y software EUC, incluidos:
Seguimiento de ubicaciones de activos e inventarios de dispositivos EUC en los sitios del cliente
Recupere licencias de software en dispositivos fuera de servicio, perdidos o robados.

• Los técnicos del proveedor de servicios deben tener permiso de conducir.
Salario 1000 USD mensuales
Horario de Lunes a Viernes en sitio