Responsable De Customer Service

hace 4 días


Pilar, Buenos Aires, Argentina Ilva A tiempo completo

ILVA S.A. es una compañía nacional dedicada a perfeccionar el arte de hacer cerámicos y porcellanatos.
Guiados por la excelencia e inspirados en las últimas tendencias, ILVA representa lo que puede ocurrir cuando la innovación y el diseño se encuentran.
Ayudamos a construir bellos espacios duraderos, combinamos tendencias innovadoras, procesos de fabricación avanzados y materia prima superior para crear nuestros porcellanatos.
Nos encontramos en la búsqueda de un Responsable de Customer Service para sumarse a nuestro equipo de trabajo
Las responsabilidades de la posición son:

- Ser dueño de la práctica de servicio al cliente de la empresa.
- Desarrollar y gestionar canales de atención al cliente final (Web, Whatssapp, etc.).
- Recibir, Monitorear y Gestionar de forma activa los incidentes de calidad reportados por el cliente final o distribuidores.
- Desarrollar e implementar procedimientos, pautas y sistemas de servicio al cliente interno, centrados en el usuario final.
- Monitorear la eficacia de los procedimientos y sistemas implementados.
Definir un dashboard con KPls para mejorar continuamente la experiência del cliente para cumplir con los más altos estándares.
- Implementar el software de gestión de customer service en conjunto con el equipo comercial.
- Promover la cultura de "foco en el cliente", ayudando e inspirando a los equipos internos y externos a brindar un excelente servicio.
- Establecer e impulsar acciones estratégicas para la fidelización de clientes.
- Coordinar y garantizar el proceso de encuestas de satisfacción a clientes y asegurar el "close the loop".
**Requisitos**:

- Nos orientamos a profesionales graduados de las carreras de Ingeniería o afines.
- Deberá contar con 10 años de experiência en el área de Customer Service o áreas de Calidad de Servicio.
- Conocimientos avanzados de paquete Office (Excel, Power Point, Word) (Excluyente) y sistemas de BI (SQL, Tableau, Data Studio, Power BI u otros sistemas de Data Modelling) (No excluyente).
Buscamos una persona proactiva, práctica, autónoma, flexible, empática, con muy buena predisposición y capacidad resolutiva.
Jornada: 8.30 a 17.30hs en Parque Industrial Pilar (100% presencial).
BENEFICIOS

Comedor en planta.
Medicina Prepaga.
Descuento en farmacia.
Servicio de chárter.
Si te interesan los desafíos, esperamos tu postulación



  • Pilar, Buenos Aires, Argentina Ilva A tiempo completo

    ILVA S.A. es una compañía nacional dedicada a perfeccionar el arte de hacer cerámicos y porcellanatos.Guiados por la excelencia e inspirados en las últimas tendencias, ILVA representa lo que puede ocurrir cuando la innovación y el diseño se encuentran.Ayudamos a construir bellos espacios duraderos, combinamos tendencias innovadoras, procesos de...


  • Pilar, Buenos Aires, Argentina De Elizalde Gestión Del Talento A tiempo completo

    **FINANCIERAS**: - Bancos, programación y agenda de pagos (cashflow) - Seguimiento plan de pagos AFIP (CS SS) Confección y seguimiento PP impuestos y servicios - Presentación en Afip retenciones seguridad social F. 2004 - Emisión libre deuda tasas de inicio de obra, Fondo de Reserva.- Registración en el sistema contable de los movimientos bancarios y...


  • Pilar, Buenos Aires, Argentina FIND.U A tiempo completo

    Aviso de Empleo: Coordinador de Servicio de LimpiezaUbicación: Monte Grande y alrededoresDescripción del Puesto:Estamos buscando un Coordinador de Servicio de Limpieza para liderar y gestionar los servicios de limpieza. El candidato seleccionado será responsable de garantizar la correcta ejecución de las actividades de limpieza en las instalaciones de...


  • Pilar, Buenos Aires, Argentina Hempel Paints Kuwait Company W.L.L. A tiempo completo

    About the Role: As a Business Growth Specialist at Hempel, you will play a pivotal role in driving growth within our Energy & Infrastructure segment. Your key responsibilities will include identifying new business opportunities, creating specifications, and building long-term relationships with customers across various sectors.Main Responsibilities:...


  • Pilar, Buenos Aires, Argentina Hempel Paints Kuwait Company W.L.L. A tiempo completo

    Business Development Manager page is loadedBusiness Development ManagerApply remote type Remote locations Pilar, Argentina time type Full time posted on Posted 12 Days Ago time left to apply End Date: March 31, 2025 (30+ days left to apply) job requisition id JR6158Business Development Manager, ArgentinaAs the Business Development Manager for Hempel, you...


  • Pilar, Argentina ILVA A tiempo completo

    ILVA S.A. es una compañía nacional dedicada a perfeccionar el arte de hacer cerámicos y porcellanatos. Guiados por la excelencia e inspirados en las últimas tendencias, ILVA representa lo que puede ocurrir cuando la innovación y el diseño se encuentran. Ayudamos a construir bellos espacios duraderos, combinamos tendencias innovadoras, procesos de...


  • Pilar, Argentina ILVA A tiempo completo

    ILVA S.A. es una compañía nacional dedicada a perfeccionar el arte de hacer cerámicos y porcellanatos. Guiados por la excelencia e inspirados en las últimas tendencias, ILVA representa lo que puede ocurrir cuando la innovación y el diseño se encuentran. Ayudamos a construir bellos espacios duraderos, combinamos tendencias innovadoras, procesos de...

  • Enfermero/a

    hace 4 semanas


    Pilar, Argentina Fresenius Medical Care A tiempo completo

    **_Description_**: - Lend direction as well as a caring attitude. Bring a smile and your vital knowledge to everyone every day. Brighten prospects for patients and your career._ **Connect with your goals and change lives** **with Fresenius Medical Care North America.** Here is your opportunity to make profound connections that make all the difference. As...

  • Analista de Ventas Qsr

    hace 6 días


    Pilar, Argentina McCain Argentina S.A. A tiempo completo

    **Nombre del cargo: Analista de Ventas QSR** **Tipo de cargo**: Regular - Tiempo completo **Id. de la solicitud**: 27349 **Analista de Ventas QSR (Conosur)** - Buenos Aires_ Nos encontramos en la búsqueda de un graduado en Administración de Empresas o carreras afines para incorporarse al equipo de Ventas McCain Conosur y pueda desempeñar las...


  • Pilar, Argentina De Elizalde Gestión del Talento A tiempo completo

    **FINANCIERAS**: - Bancos, programación y agenda de pagos (cashflow) - Seguimiento plan de pagos AFIP (CS SS) Confección y seguimiento PP impuestos y servicios - Presentación en Afip retenciones seguridad social F. 2004 - Emisión libre deuda tasas de inicio de obra, Fondo de Reserva. - Registración en el sistema contable de los movimientos bancarios y...

  • Planning Head Pilar

    hace 2 días


    Pilar, Argentina Bayer A tiempo completo

    **Planning Head Pilar** Cuando muestras proactividad y ambición, la aprovecharemos a través de una variedad de oportunidades y desafíos en las diversas áreas de nuestro negocio, todo con un propósito sólido y significativo. ¿Hacia dónde quieres ir? ¿Qué quieres hacer? ¿Cómo quieres hacer la diferencia? La elección es suya y te ayudaremos a...

  • Nutricionista Eventual

    hace 2 semanas


    Pilar, Argentina Servicios Compass de Argentina A tiempo completo

    Compass Group Argentina es parte de Compass Group PLC, la empresa líder mundial en servicios de alimentación y soporte. Desde hace más de 20 años en Argentina brindamos servicios en sectores claves del mercado través de nuestras marcas Eurest, ESS, Medirest, Vend, Caffè Plaisir y Outtakes. Nos encontramos en la búsqueda de un perfil de...


  • Pilar, Argentina De Elizalde Gestión del Talento A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Seguimiento de todas las tramitaciones necesarias para avanzar con el proyecto (Organismos reguladores, Arba, gobiernos municipales, etc). Responsable de la dirección de proyectos desde el inicio, la planificación, el diseño, la ejecución, la monitorización, el control y el cierre exitoso. Colaborar en la mejora continua de la...

  • Coating Advisor

    hace 4 días


    Pilar, Argentina Hempel A tiempo completo

    Please note, this position is based in Buenos Aires, Argentina. To be considered for this role, you must reside in Buenos Aires, Argentina and are comfortable with travelling 80% of the time including trips abroad. Here's some of the other things you can look forward to: - Record data based on the daily activity of your project in daily progress reports...

  • Technical Architect

    hace 4 días


    Pilar, Argentina Salesforce A tiempo completo

    Job Category Mulesoft - Customer Success Group Job Details **What you’ll achieve**: **3 months**: Participate in MuleSoft Technical Product and Consulting Services training, methodology, and enablement Begin participation in field activities with clients by shadowing seasoned architects and practicing enablement gained from training Begin to execute...


  • Pilar, Argentina Ferrum SA de Ceramica y Metalurgia A tiempo completo

    En Ferrum S.A., empresa líder en la producción de artefactos sanitarios en Argentina, nos encontramos en la búsqueda de un Líder Desarrollo de Negocio para sumarse al equipo de nuestra Planta de Avellaneda. Nos encontramos en la búsqueda de un estudiante o recibido en las áreas de Ciencias económicas, comercialización, Marketing,...


  • Pilar Partido, Argentina IC Consultora de RRHH A tiempo completo

    Buscamos incorporar un Administrativo de Tesorería para importante entidad deportiva y barrio cerrado, con experiencia en tareas administrativas generales y manejo de valores. Orientamos la búsqueda a personas organizadas, responsables y proactivas, con habilidades analíticas y capacidad de resolución. Principales Responsabilidades Control de inventarios...


  • Pilar Partido, Argentina IC Consultora de Recursos Humanos A tiempo completo

    Buscamos incorporar un Administrativo de Tesorería para importante entidad deportiva y barrio cerrado, con experiencia en tareas administrativas generales y manejo de valores. Orientamos la búsqueda a personas organizadas, responsables y proactivas, con habilidades analíticas y capacidad de resolución.Principales Responsabilidades: Control de inventarios...

  • Finance Supervisor

    hace 4 días


    Pilar, Argentina Johnson & Johnson Family of Companies A tiempo completo

    At Johnson & Johnson, the largest healthcare company in the world, we come together for one purpose: to transform the history of health in humanity._ - Diversity & Inclusion are essential to continue building our history of pioneering and innovation, which has been impacting the health of more than 1 billion patients and consumers every day for more than 130...

  • Master Data Specialist

    hace 4 días


    Pilar, Argentina Bayer A tiempo completo

    **Master Data Specialist** At Bayer we’re visionaries, driven to solve the world’s toughest challenges and striving for a world where, Health for all and hunger for none’ is no longer a dream, but a real possibility. We’re doing it with energy, curiosity and sheer dedication, always learning from the unique perspectives of those around us, expanding...