Analista De Capacitación Para Contact Center
hace 2 días
¿Sos un apasionado por el entrenamiento y la calidad en el servicio al cliente?
Esta es tu oportunidad
Estamos buscando un Analista de Capacitación para unirse a nuestro equipo.
Objetivos del puestoDiseñar y ejecutar un enfoque de capacitación y entrenamiento de asesores de venta/cobranzas y atención de aspirantes/alumnos que asegure la excelencia en las interacciones y de acuerdo a los requerimientos del cliente y de la norma de calidad de CC.
La gestión de capacitación debe abarcar una estrategia que genere operativamente espacios de inducción, formación y re-entrenamiento constante.
ResponsabilidadesDiseñar un enfoque de capacitación acorde a las necesidades del cliente/cuenta y los estándares de calidad de atención requeridos por norma.Ejecutar el enfoque de capacitación.Definir cuál es la información necesaria de cada nueva cuenta/cliente que debe obtener.Solicitar la información necesaria y en el formato adecuado para incluir en la capacitación.Diseñar la HDR de la capacitación de cada nueva cuenta/cliente.Diseñar el plan de capacitación estableciendo SL y planificando dictado de la misma (horario, modalidad, etc).Dictar las capacitaciones y realizar encuesta de satisfacción de la capacitación.Detectar posibilidades de mejora en la presentación del material y dictado de la capacitación e implementar planes de acción.Elaborar junto con calidad y supervisor los speech de atención de los asesores de cada cuenta.Disponibilizar el material de consulta del asesor en el SIC.Solicitar generación de carpetas necesarias para la documentación de la gestión.Evaluar la captación de los conocimientos por parte de los asesores y realizar seguimiento durante periodo de OJT.Seguimiento y control de documentación en DA.Seguimiento y control de pagos a través de la plataforma zenrise, generación de reporte.Alta de accesos y usuarios para herramienta zenrise y DA.¿Qué Ofrecemos?Oportunidad de liderar procesos clave en una unidad estratégica.Colaboración directa con supervisores, coordinadores y directores.Participación en el diseño y ejecución de planes de mejora continua.Ambiente de trabajo dinámico y orientado al logro de resultados.Si estás listo para unirte a un equipo dinámico y contribuir al éxito de nuestra operación, esperamos tu aplicación
Sé parte de nuestro compromiso con la calidad y el servicio excepcional
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Proximo Contact Center Specialist
hace 2 días
Córdoba, Córdoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completoWelcome to Proximo Contact Center: We are a dynamic company in the financial sector, seeking a skilled Proximo Contact Center Specialist to join our team.About the Job: As a Proximo Contact Center Specialist, you will be working on-site Monday to Fridays, 6AM to 12PM. Your tasks will include handling customer interactions, resolving issues, and providing...
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Agente de Cobranza y Ventas
hace 7 días
Córdoba, Córdoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completo¿Quieres formar parte de un equipo dinámico y apasionado por la recuperación de créditos? En Proximo Contact Center estamos constantemente buscando talentos como tú para unirnos a nuestra misión.No te preocupes si no tienes experiencia previa; contamos con programas de capacitación para ayudarte a desarrollar tus habilidades.Entre nuestros beneficios...
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Especialista en Gestión de Cobranza
hace 2 días
Córdoba, Córdoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completoCompany OverviewEn Próximo Contact Center nos encontramos en la búsqueda de profesionales dinámicos y autónomos para desempeñar el rol de Especialista en Gestión de Cobranza.Se requiere contar con el dominio del idioma Inglés conversacional y escrito, lo cual es fundamental para interactuar con clientes nacionales e internacionales.Nuestro equipo...
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Especialista En Recuperación De Deudas
hace 2 días
Córdoba, Córdoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completo**Sobre Proximo Contact Center**: Nuestra empresa se enfoca en brindar servicios de cobranza y venta de productos a nivel nacional e internacional desde la comodidad de nuestros empleados.**Descripción del cargo**: Estamos buscando un profesional para trabajar como Agente de Cobranza. El objetivo es recuperar pagos pendientes a clientes de una importante...
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Especialista en Cobranza Bilingüe
hace 3 horas
Córdoba, Córdoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completoEn Próximo Contact Center buscamos profesionales dinámicos y autónomos con buenas habilidades interpersonales para ocupar el cargo de Especialista en Cobranza Bilingüe.Se requiere experiencia mínima de 03 meses en gestiones de cobranza, preferentemente en Call y productos financieros. Contar con el dominio del idioma Inglés conversacional y escrito es...
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PHP Team Lead Position
hace 7 días
Córdoba, Córdoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completoWe're looking for a skilled backend PHP developer to join our team at Proximo Contact Center.About Us:As a leading contact center, we strive for excellence in customer service and innovation in technology. Our team consists of talented individuals from diverse backgrounds who share a passion for delivering exceptional results.Job Requirements:Minimum three...
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Trabajador de Colaboración Financiera
hace 7 días
Córdoba, Córdoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completoBuscamos Agentes de Cobranza y Ventas apasionados y comprometidos para integrar nuestro equipo en Córdoba capital. Si eres alguien que se adapta rápidamente y está dispuesto a aprender y crecer, podrías ser la persona que estamos buscando.No es necesario tener experiencia previa; podemos ofrecerte una oportunidad de desarrollo.Algunas ventajas al unirte...
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Representante Comercial con Énfasis en Cobranza
hace 2 días
Córdoba, Córdoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completoSobre la VacanteProximo Contact Center busca un Representante Comercial con Énfasis en Cobranza para incorporarse a su equipo de ventas y cobranza. El candidato ideal debe poseer habilidades interpersonales sólidas y experiencia en gestiones de cobranza.Se espera que el seleccionado tenga conocimientos avanzados del idioma inglés y capacidad para resolver...
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Asesor De Ventas Contact Center
hace 2 días
Córdoba, Córdoba, Argentina Grupo Nods A tiempo completoÚnite a nuestro equipo de ventas en GrupoNods como Asesor de Ventas Contact Center en el área de EducaciónTu misión: Brindar asesoramiento de alta calidad a los alumnos potenciales y gestionar ventas.Responsabilidades: Gestionar leads, cumplir con los objetivos de ventas, mantener información actualizada en nuestros reportes internos.JORNADA LABORAL Y...
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Backend Developer Expert
hace 7 días
Córdoba, Córdoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completoAt Proximo Contact Center, we are seeking an accomplished backend PHP developer to collaborate with our global team.About the Role:This position involves working on different PHP frameworks, such as Lithium 3, Laravel and/or Symfony. We expect candidates to possess at least three years of experience in PHP backend development.
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Senior PHP Backend Engineer
hace 7 días
Córdoba, Córdoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completoProximo Contact Center seeks a seasoned PHP developer to contribute to our dynamic team.About the Job:This role entails developing high-quality backend systems using PHP and various frameworks like Lithium 3, Laravel, and/or Symfony. The ideal candidate should have extensive experience in these areas and possess strong communication skills in English.
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Representante Comercial de Cobranza
hace 7 días
Córdoba, Córdoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completoProximo Contact Center busca personas comprometidas para unirse a su equipo de cobranza y ventas en Córdoba capital. No necesitas experiencia previa; lo importante es tu disposición para aprender y crecer con nosotros.Algunos de los beneficios que podrías disfrutar son:Un ambiente laboral estimulanteLa oportunidad de crecer dentro de la empresaTítulo...
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Configurador y Analista de Problemas Técnicos
hace 2 días
Córdoba, Córdoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completo¿Qué busca nuestra empresa?Nos estamos buscando a un especialista en configuración y soporte de software para nuestro call center ubicado en Córdoba capital. El candidato ideal debe tener habilidades para diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera efectiva, así como buena comunicación escrita y oral en idioma inglés.Responsabilidades del...
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Asesor De Cobranza Bilingüe
hace 8 horas
Córdoba, Córdoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completoEn Próximo Call center nos encontramos en la búsqueda de Asesores de Cobranza Bilingüe.Apuntamos a perfiles, dinámicos, autónomos y resolutivos, con buenas habilidades interpersonales, Contar con el dominio del idioma Inglés conversacional y escrito (excluyente) Requisitos: - Mayores de 18 años - Secundario completo con título en mano o constancia de...
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Especialista en Recuperación de Créditos
hace 7 días
Córdoba, Córdoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completoSi estás buscando un desafío emocionante, Proximo Contact Center podría ser el lugar ideal para ti. Estamos comprometidos con encontrar a personas dedicadas como tú para unirse a nuestro equipo de cobranza y ventas.Para este rol, no es necesario tener experiencia previa. Lo que nos importa es tu capacidad para trabajar en un ambiente laboral dinámico y...
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Córdoba, Córdoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo!Buscamos a un profesional apasionado por la tecnología y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Proximo Contact Center. Si te gustan los desafíos y estás dispuesto a aprender, somos tu lugar ideal.Descripción del Puesto:Somos una empresa especializada en soporte técnico para el sector financiero. Buscamos a un...
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Ventas y Asesoramiento Educación Contact Center
hace 2 días
Córdoba, Córdoba, Argentina Grupo Nods A tiempo completoEn GrupoNods buscamos a un Asesor de Ventas Contact Center para que se integre a nuestro equipo de ventas en el área de educación.El objetivo principal del puesto es gestionar las relaciones con los clientes potenciales y cumplir con los objetivos de ventas establecidos.Algunas de las tareas incluyen:Gestionar las llamadas telefónicas y correos...
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Experienced PHP Developer
hace 7 días
Córdoba, Córdoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completoWe're seeking an experienced PHP developer to join our team at Proximo Contact Center.About the Company:As a forward-thinking company, we prioritize innovation and customer satisfaction. Our team is composed of talented professionals who share a passion for delivering outstanding results.Job Description:Develop high-quality backend systems using PHP and...
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Especialista en Soporte de Software
hace 2 días
Córdoba, Córdoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completo**Sobre Proximo Contact Center**Nos enfocamos en ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos a personas comprometidas con su trabajo y que puedan adaptarse rápidamente a los cambios del mercado.Descripción del Puesto:Somos una empresa especializada en soporte técnico para el sector financiero. Buscamos a un especialista en...
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Backend PHP Developer
hace 2 días
Córdoba, Córdoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completoAt Proximo Contact Center, we are seeking a skilled backend PHP developer to join our international team. Our ideal candidate has experience working on different PHP frameworks, preferably Lithium 3, Laravel and/or Symfony. They should have an advanced level of Technical English (C1 or above) and be familiar with agile development methodologies.Job...