Full Cx

Asesor Virtual (Customer Experience)

Estamos en la búsqueda de asesor virtual con experiência en el área de Customer Experience (CX), para unirse al equipo de reconocida empresa de electrodomésticos. Serás responsable de todas las interacciones con los clientes, asegurando una experiência excepcional en cada punto de contacto

**Requisitos**:

- Experiência previa en un rol similar, con un enfoque en la gestión de la experiência del cliente.
- Conocimiento profundo de las mejores prácticas de CX y la capacidad de implementar estrategias efectivas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Orientación a los resultados y habilidad para gestionar múltiples tareas y proyectos a la vez.
- Conocimientos técnicos avanzados en sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y herramientas de seguimiento de tickets.
- Vivir en AMBA (Excluyente)

Algunas responsabilidades:

- Desarrollar estrategias efectivas de CX para garantizar una experiência positiva y memorable para los clientes
- Asesoramiento post venta, seguimiento de promociones en distintas plataformas y Ventas
- Llamados entrantes y salientes
- Confección de informes,
- Gestión de reclamos
- Moderación de redes sociales
- Atención telefónica y digital

Ofrecemos:
Modalidad Home Office

Jornada Full Time, con horarios rotativos de Miércoles a Domingos de 9 a 18hs / de 12 a 21hs

Sueldo Fijo + Importe fijo por gastos de internet

Elementos de trabajo (computadora, teléfono y auriculares)