Kae, Commercial

CHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 300 million pallets, crates and containers.
We employ 11,000 people and operate in more than 55 countries.
Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world's biggest brands trust us to help them transport their goods more efficiently, safely and with less environmental impact.
What does that mean for you?
You'll join an international organization big enough to take you anywhere, and small enough to get you there sooner.
You'll help change how goods get to market and contribute to global sustainability.
You'll be empowered to bring your authentic self to work and be surrounded by diverse and driven professionals.
And you can maximize your work-life balance and flexibility through our

Hybrid Work Model

**Job Description**:
Position Purpose: Es responsable de la generación de estrategias que permitan el control y administración de los activos de CHEP entregados a clientes Emisores (E´s), así como de la detección de oportunidades de negocio con clientes existentes y asegurar el cumplimiento del Budget asignado por cuenta.
Major/Key Accountabilities: Administrar las cuentas asignadas y controlar los indicadores de desempeño.
Envío de Business Review mensual a los clientes indicando stocks y detalle de transferencias.
Controlar y dar seguimiento a las transferencias de clientes Reportes semanales y mensuales de la evolución de las cuentas asignadas, detectar desvíos.
Asegurar el cumplimiento del Budget mensual de las cuentas asignadas Llevar a cabo la detección y cierre de oportunidades de crecimiento en las cuentas asignadas.
Negociación de ajuste en tarifas.
Dar seguimiento a proyectos de ahorro solicitados por el cliente.
Sinergias logísticas, mejora de tasa de daño, apertura de nuevos D's, integración vertical.
Supervisión y seguimiento a soluciones operativas y administrativas hacia los Clientes, a cargo del equipo de CSO (facturación, entregas, recolecciones, calidad, conciliaciones) de cuentas asignadas.
Realizar presentaciones y entrenamiento.
Mantener actualizado el forecast de las cuentas asignadas y generar planes de acción en caso de diferencias de lo solicitado vs entregado.
Soporte y seguimiento a la planificación, realización y conciliación de Inventarios.
Capacitaciones periódicas en recintos de los Emitters sobre los criterios de calidad CHEP y mejores prácticas de uso.
Gestionar NC y ND con el soporte necesario para los Es asignados.
Seguimiento de las cobranzas y gestión en la mejora del comportamiento en los pagos Presentación semestral de Business Review con KPI's claves de la operación Elaboración y seguimientos de JBP's aplicando SOLUCIONES CHEP.
Measures: Satisfacción de los clientes y mejora en los resultados de las encuestas NPS.
Utilidad generada Volumen del negocio Registro de los reclamos en CHEP Solutions, y seguimiento de las soluciones.
KPI's del Negocio (Damage ratio, Flow through ratio, Leakage, Transferencias Mayores a 30 días) Eliminación de desvíos y disminución de los ajustes por diferencias.
Mejora del DSO Savings generados al cliente por JBP's.
Authority/ Decision Making: Trabajar de manera autónoma con sus cuentas apoyándose en el Gerente del Área cuando la situación así lo requiera.
Trabajar en conjunto con otras áreas operativas para que den solución a los requerimientos de los clientes (Solicitar plan de acción y dar seguimiento para evitar problemas de calidad en las entregas), Negociar incrementos de precios Coordinación de visitas del equipo Seguimiento de inventarios.
Key Contacts (Internal):
Comercial

Ejecutivos Comerciales

Retail Solutions

CSO

Asset Control Audits

Asset Control Transfer Efficiency

Operaciones & Logística

Finanzas

Sales

Key Contacts (external):
La relación que se tiene con el cliente es comercial.
El contacto se da a todo nível, con el personal que tenga relación con CHEP:
Gerente de Compras - Logística

Director de Compras - Logística

Jefe de Transportes

Jefe de CD

Compras Logística

Supervisores

Essential Qualifications

Ingeniero Industrial o afines

Universitario en Administración - Marketing - Comercialización.
Desirable Qualifications

Posgrado en negocios - Logística

**Experience**:
Al menos 4 años de Experiência en:
Industrias de consumo masivo, logística o de comercialización,

Contacto con clientes en áreas comerciales o de servicio.
Experiência en control y manejo de inventarios.
Reportes e indicadores

Manejo de quejas y reclamos

Resolución de conflictos

Manejo de cuentas, análisis de cuentas

Análisis de facturación

Seguimiento satisfacción del cliente

Corrección de desvíos.
Skills & Knowledge:
Orientación al cliente Agilidad organizativa

Resolución de problemas Negociación

Destreza numérica Relaciones interpersonales

Muy buena comunicación Toma de decisiones

Buen presentador Manejo de