Noc & Datacenter Leader

ROSARIO, Argentina | Publicado el 06/12/2024
Somos la empresa líder de web hosting y dominios.
Iniciamos nuestras actividades en la ciudad de Rosario en Santa Fe, Argentina, convirtiéndonos en la empresa de mayor expansión del mercado de habla hispana de nuestro sector.
Descripción del empleoÚnete a nuestro equipo de NOC & Datacenter Necesitamos de tu capacidad para gestionar equipos multidisciplinarios, mantener relaciones con proveedores y garantizar el correcto funcionamiento de las salas de datacenter.
Tu objetivo será coordinar y supervisar las operaciones del equipo de monitoreo y gestión.
¿Qué harás en tu día a día? Gestión y organización del equipo: Planificar, coordinar y supervisar las tareas internas del equipo NOC.
Establecer prioridades, asignar recursos y monitorear el cumplimiento de las metas del equipo.
Identificar necesidades de capacitación y desarrollo para el personal del NOC.Atención a las áreas internas de la empresa: Actuar como punto de contacto principal entre el NOC y las diferentes áreas de la empresa.
Atender y dar seguimiento a solicitudes operativas o técnicas provenientes de otras áreas.
Generar reportes sobre el estado de las operaciones y los servicios gestionados por el NOC.Gestión de proveedores: Evaluar el desempeño de los proveedores y tomar medidas correctivas cuando sea necesario.
Garantizar la continuidad del servicio mediante la coordinación con los proveedores para la solución de incidencias.Supervisión de infraestructura física: Velar por el orden, limpieza y correcto funcionamiento de las salas de datacenter.
Coordinar inspecciones regulares de equipos y sistemas dentro del datacenter.Innovación y mejora continua: Identificar oportunidades para implementar nuevas tecnologías y procesos que mejoren la eficiencia del NOC.
Estar al tanto de las tendencias en la industria de hosting y datacenters para adoptar prácticas innovadoras.
Promover la automatización de procesos repetitivos para optimizar el tiempo y los recursos.Gestión de incidencias y escalación: Supervisar la resolución de incidencias técnicas críticas y garantizar tiempos de respuesta adecuados.
Definir y mantener procedimientos claros para la escalación de problemas.
Realizar análisis post-mortem de fallos críticos e implementar medidas preventivas.Monitoreo y reportes: Supervisar el monitoreo 24/7 de la infraestructura para garantizar la estabilidad de los servicios.Tu jornada laboral: Horario: Lunes a viernes de 8 a 17 hs, con disponibilidad para emergencias fuera del horario laboral.Modalidad: 100% presencial.Formación académica: Título universitario o estudiante avanzado en Ingeniería en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o áreas relacionadas.
Certificaciones como ITIL, Cisco CCNP o CompTIA Network+ son deseables.Experiencia: En roles de operación en NOC, datacenters o infraestructura crítica, y liderando equipos técnicos en entornos demandantes.Conocimientos técnicos:Infraestructura de datacenters (alimentación, racks, cableado).Plataformas de monitoreo (Zabbix, Nagios, Prometheus).Seguridad informática y gestión de servidores Linux y Windows.¿Listo para el desafío?
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