Supervisor De Calidad- Servicios

hace 5 días


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Stefanini A tiempo completo

Stefanini es una empresa multinacional de tecnología presente en más de 42 países, con más de 30 años en el mercado mundial.
En el 2017, en plena transformación Digital, decidimos crear Nuestro Propósito Transformador Masivo, Co
- Creando Soluciones para un Futuro Mejor, pues entendemos el valor de co
- crear con nuestros clientes, colaboradores, partners y comunidad.
Buscamos conectar nuestro Propósito con tu Talento.
Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Calidad Servicios

**Misión del puesto**:
Gestionar las actividades relacionadas con el aseguramiento de la calidad del servicio a través del cumplimiento de los indicadores, políticas y estándares requeridos por el cliente.
**Descripción de las principales Actividades**:
Realizar el control de las actividades de los Analistas de calidad, Gestor de Conocimiento e Incident Control.
Calcular las métricas e indicadores previstos en el Contrato e ítems de verificación necesarios para el control del servicio

Medir el desempeño individual de los analistas con el objetivo de promover la mejora continua de los servicios.
Medir y dar seguimiento a la calidad del Servicio utilizando métodos de Auditoria y herramientas de Calidad.
Controlar el proceso de auditoría de escuchas y registración con el fin de detectar desvíos en la atención telefónica.
Monitorear la satisfacción de los clientes y usuarios a través de buzón de Satisfacción al Cliente y reclamos.
Controlar el proceso de inducción y capacitación.
Controlar y dar seguimiento al impacto de pedidos críticos y/o masivos.
Manejar estadísticas, gráficos y reportes mensuales conteniendo promedios, desvíos, tendencias, correlaciones, simulaciones, proyecciones y cualquier otro análisis de interés definido por el Supervisor MDA o el Gerente Operativo.
Realizar el seguimiento de acciones de mejora (hallazgos, no conformidades, reclamos de usuarios, acciones correctivas, preventivas)

Identificar oportunidades de mejora.
Analizar y diseñar planes de mejora de mejora continua.
Coordinar las actividades de auditorías correspondientes.
Mantener registros históricos de las auditorías realizadas.
Proponer en el sistema de Gestión de Calidad

**Formación**: Secundario completo.
**Deseable**: estudios en sistema

Experiência previa en la Industria, área y/o posición similar: Experiência comprobable como Mínimo de 2 años como analista de calidad.
Deseable, experiência mínima comprobable en la posición de 2 años, como analista de calidad.
**Conocimiento técnico requerido**: Conocimiento sobre la normativa ISO 9001, conocimiento en metodología ITIL, manejo de Power BI, herramientas de UX, Analytics, Data Science, conocimiento en trasformación Digital.
**Idiomas**: Nível de inglés intermedio técnico comprensión y lectura



  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Grupo Gestión A tiempo completo

    OfrecemosNuestra empresa busca contratar a un profesional para el cargo de Supervisor de Servicios Integrados. Este puesto requiere una persona con habilidades en supervisión, planificación y atención al cliente. La persona seleccionada tendrá como objetivo mejorar la calidad del servicio de mantenimiento edilicio en nuestra empresa.Detalles del...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina HR Performance A tiempo completo

    Estamos buscando un Supervisor de Servicio de recolección de basuraEn Urbasur, buscamos un Supervisor de Servicios para liderar y garantizar el cumplimiento de los procedimientos operativos con calidad y eficiencia. Será responsable de organizar y supervisar el trabajo, asegurando el cumplimiento de normativas de seguridad, higiene y gestión...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Reclutapro Pandapé A tiempo completo

    Nuestra compañía Reclutapro Pandapé busca contratar a un Supervisor de Servicios Alimentarios altamente competente para unirse a nuestro equipo.Como Supervisor de Servicios Alimentarios, serás responsable de supervisar todas las operaciones gastronómicas de nuestra empresa, incluyendo la preparación y presentación de alimentos, el servicio y la...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Chill Garden A tiempo completo

    Chill Garden está buscando a un supervisor de servicio para asegurarse de que cada cliente tenga una experiencia gastronómica excepcional.Funciones del PuestoSe requiere alguien con habilidades de atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión. Deberá supervisar al personal, garantizar la calidad del servicio y resolver cualquier problema...

  • Supervisor Calidad

    hace 3 días


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Trymo A tiempo completo

    Empresa líder en la fabricación de frascos plásticos y accesorios para la industria medicinal ubicada en zona Ciudadela selecciona Supervisor para el sector de producción y control de calidad.La búsqueda se orienta a un perfil de entre 30 a 44 años de edad, con secundario completo título técnico (título en mano excluyente).Deberá contar con...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Pose S.A Constructora A tiempo completo

    Buscamos Ingeniero Civil para sumarse como Supervisor de Calidad al equipo de trabajo de importante empresa constructora en la zona de Temperley.Las tareas a realizar son:- Generación de planes de ensayos y planes de control calidad de los diferentes materiales- Dar soporte a la jefatura de obra sobre métodos constructivos y formas de trabajo- Inspeccionar...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina DOMISER S.R.L. A tiempo completo

    En DOMISER S.R.L., estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor con funciones exclusivas. Su misión será asumir la responsabilidad del control de los servicios y personal, incluyendo la asistencia, cumplimiento de tareas y manejo de relaciones interpersonales.Resumen de la empresaNuestra organización está comprometida...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ManpowerGroup A tiempo completo

    Objetivos del EmpleadoBuscamos a un profesional con experiencia en supervisión de servicios generales para ocupar el cargo de Supervisor de Servicios. Su función principal será asegurarse de que todos los servicios generales estén funcionando correctamente dentro de nuestros edificios ubicados en Palermo. Responsabilidades:Controlar y supervisar la...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina La Ferneteria Alcorta A tiempo completo

    Importate empresa Gastronomica seleccionara para su sucursal zona recoleta Supervisor de ServicioSupervisar y organizar en forma directa la operativa del dia a dia estableciendo la dinamica del servicio.seguimiento de las normas estandarizadas por la empresaResolver en forma directa cualquier problematica del turno, manteniendo contacto con las diversas...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Nexa A tiempo completo

    SUPERVISOR para equipo de ServiciosPrincipales **Responsabilidades**:- Planear, organizar, dirigir y controlar los procesos de mantenimiento (predictivo, preventivo y correctivo).- Ejecutar y realizar el seguimiento de planes de mantenimiento de equipos y procesos industriales, a la par de informes e indicadoresde gestión.- Coordinar y controlar las...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Bumeran Selecta A tiempo completo

    Introducción a la CompañíaBumeran Selecta es una empresa líder en servicios de limpieza a empresas, fábricas e instituciones con más de 500 empleados y una gran inversión en equipos y maquinarias.Nuestros clientes pueden disfrutar de nuestros servicios confiables y eficientes, utilizando las últimas tecnologías y equipamientos que nos permiten...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina EZCA SERVICIOS GENERALES S.A. A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Estamos buscando SUPERVISOR DE MAESTRANZAUbicación: CABA y Zona OesteÁrea: Supervisión de MaestranzaTipo de trabajo: Full-timeDescripción del puesto: Estamos en búsqueda de un Supervisor de Maestranza con experiencia en la gestión de equipos de limpieza y mantenimiento para formar parte de nuestra compañía. El candidato ideal...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina EZCA SERVICIOS GENERALES S.A. A tiempo completo

    Sobre el rolBuscamos a un profesional que se sume a nuestro equipo como Supervisor de Maestranza, encargándose de la supervisión y coordinación de las actividades de los operarios de maestranza. El candidato seleccionado deberá tener experiencia en la gestión de equipos de limpieza y mantenimiento, así como conocimientos en gestión de equipos de...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Adecco Argentina S.A A tiempo completo

    ¿Buscas un reto en el sector de la salud y terapia? Adecco Argentina S.A. te ofrece la oportunidad de ser parte de nuestro equipo como SUPERVISOR DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD.Resumen del puesto:El/la responsable será encargado/a de supervisar el cumplimiento de normas de calidad y GMP, gestionar el control de calidad, analizar y resolver incidencias,...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Adecco Argentina S.A A tiempo completo

    Si te interesa ser Supervisor de Aseguramiento de Calidad en el equipo de nuestro cliente IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR Cuidado de la salud y terapia, desafíate a vos mismo y crea tu futuroResponsabilidades:Supervisión del Cumplimiento de Normas de Calidad y GMPGestión de Control de CalidadAnálisis y Resolución de IncidenciasMejora ContinuaGestión de...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Chaxxel A tiempo completo

    Información Sobre el PuestoChaxxel busca contratar a un Supervisor de Servicio al Cliente con experiencia en gestión de personal y atención al cliente.Su principal función será:Fomentar una cultura de servicio excepcional en el restaurante.Atender a los clientes y resolver sus quejas o sugerencias.Adaptarse a cambios en las prioridades del...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Medicus S.A. A tiempo completo

    Nuestra clínica de rehabilitación neurológica requiere a un Supervisor de Obras y Servicios que esté capacitado para garantizar la eficiencia y eficacia del equipo de mantenimiento. Será responsable de la planificación y organización de las tareas del equipo, la supervisión y coordinación del mantenimiento preventivo y correctivo, y la revisión...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Solvens Servicios Especializados A tiempo completo

    Solvens Servicios Especializados busca un Supervisor De Tiendas Asesoras para llevar a cabo su cartera de clientes. Se requiere experiencia en armado de rutas, excelente presencia y trato con el público, movilidad propia y disponibilidad para viajar.Resumen del puesto:Llevar a cabo la cartera de clientesArmado de rutasPresencia y trato con el...

  • Personal de Servicio

    hace 2 días


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Supo Servicios A tiempo completo

    Buscamos a un profesional para el puesto de personal de servicio en nuestros locales comerciales y edificios de propiedad horizontal ubicados en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.Se requiere que el candidato tenga entre 21 y 49 años, estudios primarios completos y residencia en la CABA. Es importante que el candidato tenga experiencia en limpieza y esté...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Brandivin S.A. A tiempo completo

    Presentamos una oportunidad:Buscamos a un apasionado por la cocina y la atención al cliente que quiera unirse a nuestro equipo como Supervisor de Restaurante.Nuestro compromiso con los clientes:En Brandivin S.A. nos esforzamos por ofrecer experiencias de alta calidad en nuestros establecimientos.Tu rol en la empresa:Como Responsable de Local, serás...