Dar soporte a vecinos de importante ciudad privada por todos los canales disponibles (Telefónico, mail, online, whats app y presencial) - Dar seguimiento a las gestiones para lograr eficiencia.
- Realizar trámites administrativos dentro de la estructura de atención al Vecino.
- Supervisar la operativa diaria de gestión y eficiencia en los canales de atención (Llamados atendidos, mails respondidos.
- Intermediar entre los analistas y el jefe del sector para la resolución de problemáticas, toma de decisiones y organización del equipo.
- Expandir el proceso de digitalización generando conocimientos sobre las herramientas disponibles.
- Fomentar el uso de nuevos canales exponiendo herramientas y soluciones inmediatas.
- Proactividad en la resolución de problemáticas.
- Encontrar puntos de dolor y proponer mejoras en los procesos establecidos.
- Organización las posiciones de trabajo - Eficientizar la gestión diaria

Somos un equipo de colaboradores que tenemos como prioridad brindar servicios de excelencia a los habitantes de la ciudad de Nordelta.
Gestionamos una Ciudad integrada por más de 27 barrios, incluyendo 82 consorcios, donde viven unas 40.000 personas.
Nordelta cuenta con más de 10.000 viviendas y oficinas, cinco colegios, centro médico, un amplio polo comercial, áreas náuticas, paseos ribereños y un completo club deportivo.
El Centro Cívico alberga dos templos religiosos, un nuevo sanatorio en construcción y será la sede de otro colegio.
Nuestra gestión diaria apunta al desarrollo integral de la comunidad con compromiso, calidad, integridad y eficiencia.
Mejoramos e innovamos los procesos en forma continua para posicionar a Nordelta como una Ciudad modelo en seguridad, orden y sustentabilidad.
**Requisitos**:

- Experiência previa mínima de 2 años comprobable en Call / Contact Center y/o Atención al Cliente (Excluyente) - Experiência mínima de 1 año como team leader o referente.
(Deseable) - Estudios terciarios/ universitarios afin (Marketing digital, Comunicaciones, RRPP, etc) - Residir en Zona Norte o contar con movilidad propia.
Se valorará - Poner en práctica la iniciativa, curiosidad y el dinamismo a la hora de resolver con el fin de conseguir la mejor experiência del vecino.
- Tener una mirada analítica puesta en resultados.
- Experiência previa en trabajo en equipo.
Puesto full-time, hibrido 3 veces presencial, 2 días home.
Beneficios

Día libre por cumpleaños y Regalo de cumpleaños Horario de almuerzo extendido Esquema híbrido de trabajo Gimnasio