Responsable De Customer Service

hace 2 meses


Pilar, Argentina Ilva A tiempo completo

ILVA S.A. es una compañía nacional dedicada a perfeccionar el arte de hacer cerámicos y porcellanatos. Guiados por la excelencia e inspirados en las últimas tendencias, ILVA representa lo que puede ocurrir cuando la innovación y el diseño se encuentran. Ayudamos a construir bellos espacios duraderos, combinamos tendencias innovadoras, procesos de fabricación avanzados y materia prima superior para crear nuestros porcellanatos.

Nos encontramos en la búsqueda de un Responsable de Customer Service para sumarse a nuestro equipo de trabajo

Las responsabilidades de la posición son:

- Ser dueño de la práctica de servicio al cliente de la empresa.
- Desarrollar y gestionar canales de atención al cliente final (Web, Whatssapp, etc.).
- Recibir, Monitorear y Gestionar de forma activa los incidentes de calidad reportados por el cliente final o distribuidores.
- Desarrollar e implementar procedimientos, pautas y sistemas de servicio al cliente interno, centrados en el usuario final.
- Monitorear la eficacia de los procedimientos y sistemas implementados. Definir un dashboard con KPls para mejorar continuamente la experiência del cliente para cumplir con los más altos estándares.
- Implementar el software de gestión de customer service en conjunto con el equipo comercial.
- Promover la cultura de "foco en el cliente", ayudando e inspirando a los equipos internos y externos a brindar un excelente servicio.
- Establecer e impulsar acciones estratégicas para la fidelización de clientes.
- Coordinar y garantizar el proceso de encuestas de satisfacción a clientes y asegurar el "close the loop".

**Requisitos**:

- Nos orientamos a profesionales graduados de las carreras de Ingeniería o afines.
- Deberá contar con 10 años de experiência en el área de Customer Service o áreas de Calidad de Servicio.
- Conocimientos avanzados de paquete Office (Excel, Power Point, Word) (Excluyente) y sistemas de BI (SQL, Tableau, Data Studio, Power BI u otros sistemas de Data Modelling) (No excluyente).

Buscamos una persona proactiva, práctica, autónoma, flexible, empática, con muy buena predisposición y capacidad resolutiva.

Jornada: 8.30 a 17.30hs en Parque Industrial Pilar (100% presencial).

BENEFICIOS

Comedor en planta.

Medicina Prepaga.

Descuento en farmacia.

Servicio de chárter.

Si te interesan los desafíos, esperamos tu postulación



  • Pilar, Argentina ILVA A tiempo completo

    ILVA S.A. es una compañía nacional dedicada a perfeccionar el arte de hacer cerámicos y porcellanatos. Guiados por la excelencia e inspirados en las últimas tendencias, ILVA representa lo que puede ocurrir cuando la innovación y el diseño se encuentran. Ayudamos a construir bellos espacios duraderos, combinamos tendencias innovadoras, procesos de...


  • Pilar, Argentina Grupo Moura A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Analista de Customer Service para sumarse al equipo de Supply Chain en nuestra planta del Parque Industrial de Pilar, el objetivo del puesto es brindar atención y soporte a los clientes de los mercados donde Moura Argentina opera a fin de satisfacer sus demandas. **Responsabilidades**: - El rol implica coordinar las actividades de...


  • Pilar, Argentina Consultores De Empresas A tiempo completo

    Desde Cazadores de Talentos nos encontramos en búsqueda activa de un Responsable de Mantenimiento para una importante empresa ubicada en Pilar, Buenos Aires.Misión del puesto:Planificar y ejecutar el mantenimiento correctivo y preventivo de Planta, asegurando el uso eficiente de recursos, productividad y calidad en cada tarea.Principales Responsabilidades:...


  • Pilar, Buenos Aires, Argentina Facility Service SA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Facility Service SA estamos buscando a un/a Técnico electrónico con experiencia en seguridad funcional para trabajar en uno de nuestros clientes ubicados en Pilar.Durante el día a día, será responsable de:Realizar un seguimiento y registro de lazos de control seguridad para garantizar la operación segura de los...


  • Pilar, Argentina Texia RH A tiempo completo

    Importante Compañía Multinacional, consumo masivo, rubro alimenticio, incorpora a su staff: Analista Jr. de categorías Principales responsabilidades: - Realizar estudios de mercado, de la competencia y de precios, para entender las oportunidades de nuestros productos. - Generar planes de acción para cada oportunidad detectada de mejora de Volumen,...


  • Pilar, Argentina Ic Consultora De Recursos Humanos A tiempo completo

    Buscamos un Maestro Mayor de Obra con experiencia comprobable en mantenimiento preventivo y reparaciones. Esta persona será responsable de la gestión y mantenimiento de las instalaciones, asegurando su correcto estado y funcionamiento.Principales Responsabilidades: Supervisar y ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de todas las...

  • Reservations Agent

    hace 7 meses


    Pilar, Argentina Hilton A tiempo completo

    Reservations Agent A Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer an excellent service and influence the Guest decision to stay at the property. **What will I be doing?** As a Reservation Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations within the hotel. A...

  • Bartender

    hace 3 días


    Pilar, Argentina Hilton A tiempo completo

    Bartender A Bartender engages our guests during their visit, receives/serves orders and ensures brand service standards are met to the highest quality. **What will I be doing?** A Bartender will be responsible for engaging our guests during their visit, receiving/serving orders and ensuring brand service standards are met to the highest quality....

  • Spa Receptionist

    hace 8 meses


    Pilar, Argentina Hilton A tiempo completo

    A Spa Receptionist is responsible for greeting and assisting clients to deliver an excellent Guest and Member experience while ensuring the overall experience is pleasant and their needs are met. **What will I be doing?** As a Spa Receptionist, you are responsible for greeting and assisting clients to deliver an excellent Guest and Member experience. A Spa...

  • Sales Account Manager

    hace 7 meses


    Pilar, Argentina Hilton A tiempo completo

    A Sales Executive analyses local market trends and competitor activity to generate new future business for the hotel. **What will I be doing?** As Sales Executive, you analyses local market trends and competitor activity to generate new future business for the hotel. Specifically, you will be responsible for performing the following tasks to the highest...

  • Sales Account Manager

    hace 7 meses


    Pilar, Argentina Hilton A tiempo completo

    Sales Account Manager A Sales Executive analyses local market trends and competitor activity to generate new future business for the hotel. **What will I be doing?** As Sales Executive, you analyses local market trends and competitor activity to generate new future business for the hotel. Specifically, you will be responsible for performing the following...


  • Pilar, Argentina Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad A tiempo completo

    Imputaciones contables - Análisis de ctas. - Conciliaciones bancarias **Lugar de trabajo**: Zona Norte (PILAR) **Modalidad**: PRESENCIAL **Horario**: de 8 a 17 hs. **Requisitos**: Contador Público graduado/a Experiência en imputaciones contables, análisis de ctas., conciliaciones bancarias.


  • Pilar, Argentina Consejo Profesional De Ciencias Económicas De La Ciudad A tiempo completo

    Imputaciones contables- Análisis de ctas.- Conciliaciones bancarias**Lugar de trabajo**: Zona Norte (PILAR)**Modalidad**: PRESENCIAL**Horario**: de 8 a 17 hs.**Requisitos**:Contador Público graduado/aExperiência en imputaciones contables, análisis de ctas., conciliaciones bancarias.

  • Analista de Ventas Qsr

    hace 6 meses


    Pilar, Argentina McCain Argentina S.A. A tiempo completo

    **Nombre del cargo: Analista de Ventas QSR** **Tipo de cargo**: Regular - Tiempo completo **Id. de la solicitud**: 27349 **Analista de Ventas QSR (Conosur)** - Buenos Aires_ Nos encontramos en la búsqueda de un graduado en Administración de Empresas o carreras afines para incorporarse al equipo de Ventas McCain Conosur y pueda desempeñar las...

  • Pastry Assistant

    hace 8 meses


    Pilar, Argentina Hilton A tiempo completo

    Pastry Assistant **What will I be doing?** - A Pastry assistant will also be required to plan production and develop seasonal offerings. Specifically, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: - Ensure excellent quality throughout the dessert offerings - Bring creativity to the pastry offerings - Develop...

  • Pastry Assistant

    hace 8 meses


    Pilar, Argentina Hilton A tiempo completo

    **What will I be doing?** - A Pastry assistant will also be required to plan production and develop seasonal offerings. Specifically, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: - Ensure excellent quality throughout the dessert offerings - Bring creativity to the pastry offerings - Develop appropriate seasonal menu...

  • Office Assistant

    hace 2 semanas


    Pilar, Argentina Jones Lang Lasalle Incorporated A tiempo completo

    Office Assistant (Facilities oriented)Office Assistant (Facilities oriented)Apply remote type: On-siteLocation: Buenos Aires, ARGTime type: Full timePosted on: Posted 2 Days AgoJob requisition id: REQ398586JLL empowers you to shape a brighter way. Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining...

  • Painter

    hace 8 meses


    Pilar, Argentina Hilton A tiempo completo

    A Painter will be responsible for the painting and polishing work of Guest rooms, public areas, and other areas within the hotel. **What will I be doing?** As a Painter, you will support the Engineering Department to improve the conditions of the hotel through the painting and polishing of all hotel areas. Specifically, a Painter will perform the following...

  • Painter

    hace 8 meses


    Pilar, Argentina Hilton A tiempo completo

    Painter A Painter will be responsible for the painting and polishing work of Guest rooms, public areas, and other areas within the hotel. **What will I be doing?** As a Painter, you will support the Engineering Department to improve the conditions of the hotel through the painting and polishing of all hotel areas. Specifically, a Painter will perform the...


  • Pilar, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    Consultores de empresas se encuenta en busqueda de un Asistente Técnico en nuestra planta ubicada en zona Pilar **Tareas a realizar**: **Descripción de tareas**: Asistencia al responsable del sector, confección de planillas estadísticas de producción, evaluación/cruces de parámetros productivos para incrementar la productividad/eficiencia de equipos....